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中國企業培訓講師

營銷管理的基本任務

 
講師:閆慎偉 瀏覽次數:2303
 任務管理及營銷管理的基本任務是由閆慎偉老師所寫的文章。一個企業的市場營銷工作只是企業全部經營中的一部分。所以,市場營銷的管理與計劃也一定要在企業戰略計劃的指導下進行,還要同企業的戰略計劃統一。在企業接受了市場營銷的這一觀念后,全部經營的活動會被納入以市場為導向的運行軌道,從而對企業的整個經營過程也會產生不一樣的認識,如從傳統經營觀念的角度,企業的經營活動主要是表現為:制造和銷售產品;而從市場營銷的觀念角度,企業的經營觀念就可以理解為:提供價值和傳播價值的過程。

如(ru)前所述,企業的市(shi)(shi)場營銷工(gong)作(zuo)只是企業全(quan)部經營活動中的一(yi)部分。因此,市(shi)(shi)場營銷的計(ji)劃(hua)與管理也(ye)必須在企業戰略(lve)計(ji)劃(hua)的指導下進行(xing),并同企業的戰略(lve)計(ji)劃(hua)保持一(yi)致。

當(dang)企業(ye)接受(shou)了(le)市場營(ying)銷(xiao)觀(guan)(guan)念之后,其全部的經營(ying)活動就(jiu)會納(na)入以市場為導向的運行軌道,從(cong)而對企業(ye)整個經營(ying)過程也會產生不同的認識,如從(cong)傳統經營(ying)觀(guan)(guan)念的角度,企業(ye)的經營(ying)活動主(zhu)要表現為:制造(zao)產品(pin)和銷(xiao)售產品(pin);而從(cong)市場營(ying)銷(xiao)觀(guan)(guan)念的角度,企業(ye)的經營(ying)觀(guan)(guan)念就(jiu)可(ke)以理解為:選擇價(jia)值,提供價(jia)值和傳播價(jia)值的過程。

從這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)角度出發(fa),營(ying)銷(xiao)(xiao)活動在產(chan)品(pin)(pin)生產(chan)之前就開始了。即首先要通過(guo)對(dui)市(shi)場需(xu)求的(de)(de)(de)(de)分析,市(shi)場機會(hui)的(de)(de)(de)(de)發(fa)現以及目標(biao)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇,來對(dui)所提(ti)供的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)或服(fu)務進(jin)行(xing)價值定位;而產(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務的(de)(de)(de)(de)開發(fa)、定價、制造和分銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)則是在價值定位指導下的(de)(de)(de)(de)價值提(ti)供過(guo)程(cheng)(cheng);依附于產(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務上的(de)(de)(de)(de)價值能否為市(shi)場所接受,還依賴于人員推(tui)銷(xiao)(xiao)、營(ying)業推(tui)廣和廣告等價值傳播過(guo)程(cheng)(cheng)。所以,應當認識到市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)是貫穿于企業經營(ying)過(guo)程(cheng)(cheng)始終的(de)(de)(de)(de),營(ying)銷(xiao)(xiao)管(guan)理也就涉及到對(dui)貫穿其中的(de)(de)(de)(de)市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)活動的(de)(de)(de)(de)全過(guo)程(cheng)(cheng)和全方位管(guan)理。

因此(ci),營銷(xiao)(xiao)管(guan)理應當包含:分析(xi)市場機(ji)會、選擇目標市場、策劃營銷(xiao)(xiao)戰略、設計(ji)營銷(xiao)(xiao)方案和(he)實(shi)施營銷(xiao)(xiao)努(nu)力等五個方面。

分析市場機會

閆慎偉解析(xi)(xi)到分析(xi)(xi)、評價和掌(zhang)握市(shi)(shi)場(chang)(chang)機會是營(ying)銷管(guan)理的(de)(de)首要任務,因為企業(ye)只有(you)捕捉到適當的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)機會才(cai)能(neng)(neng)使其(qi)業(ye)務有(you)新的(de)(de)發展,只有(you)在收(shou)益(yi)較大的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)機會上進行(xing)投(tou)入,才(cai)能(neng)(neng)獲取較高(gao)的(de)(de)經(jing)濟(ji)效益(yi)。成功的(de)(de)企業(ye)往(wang)往(wang)是由于(yu)其(qi)善于(yu)發現(xian)和捕捉各(ge)種市(shi)(shi)場(chang)(chang)機會,從而才(cai)能(neng)(neng)不斷地創造新的(de)(de)產品(pin),開辟新的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)。

要(yao)(yao)(yao)很好的(de)(de)掌握市(shi)(shi)場(chang)(chang)機(ji)會(hui)(hui)(hui),關鍵是對市(shi)(shi)場(chang)(chang)機(ji)會(hui)(hui)(hui)要(yao)(yao)(yao)有(you)正確的(de)(de)認識(shi)。市(shi)(shi)場(chang)(chang)機(ji)會(hui)(hui)(hui)應當是一種消(xiao)費者(zhe)尚未(wei)得到(dao)滿足的(de)(de)潛在需要(yao)(yao)(yao)。有(you)些企業總是把暫(zan)時供(gong)(gong)不應求(qiu)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品作為(wei)一種市(shi)(shi)場(chang)(chang)機(ji)會(hui)(hui)(hui),而等到(dao)它把產(chan)(chan)(chan)品生產(chan)(chan)(chan)出來以(yi)后,該(gai)產(chan)(chan)(chan)品卻已經從供(gong)(gong)不應求(qiu)轉為(wei)供(gong)(gong)大于求(qiu)。所以(yi)企業更應當關注(zhu)的(de)(de)是市(shi)(shi)場(chang)(chang)中尚未(wei)有(you)適(shi)當產(chan)(chan)(chan)品予以(yi)滿足的(de)(de)那些需要(yao)(yao)(yao),這樣才能使企業在市(shi)(shi)場(chang)(chang)上居于領先地位(wei)并獲得較大的(de)(de)收(shou)益。

從(cong)市(shi)場機會的產生和存在形式來看,大體上可以分為以下(xia)四種:

顯在(zai)的(de)市場(chang)機(ji)會。即已經(jing)存在(zai)于市場(chang)上(shang)的(de),所有企(qi)業(ye)都(dou)能看到的(de)那(nei)部分潛在(zai)需(xu)要。大多表現(xian)(xian)為一些已有產品的(de)供(gong)不應求。如果其(qi)存在(zai)著(zhu)較大的(de)供(gong)需(xu)缺口(kou),那(nei)么企(qi)業(ye)可以將其(qi)作為一種市場(chang)機(ji)會去利用和開(kai)發(fa)。一般情況(kuang)下(xia),顯在(zai)市場(chang)機(ji)會的(de)開(kai)發(fa)成本(ben)相對比較低。但由于其(qi)能為大多數企(qi)業(ye)所發(fa)現(xian)(xian),所以競爭也會十分激烈,企(qi)業(ye)很(hen)難在(zai)顯在(zai)機(ji)會的(de)開(kai)發(fa)上(shang)獲得很(hen)高的(de)經(jing)濟效益。

前兆型市場(chang)機(ji)會(hui)(hui),即可通過市場(chang)上(shang)所存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)某些跡象預示(shi)到的(de)(de)(de)(de)未來可能(neng)(neng)產生的(de)(de)(de)(de)某些潛(qian)在(zai)(zai)需(xu)(xu)要。如收入水平的(de)(de)(de)(de)變化會(hui)(hui)導致(zhi)一些新的(de)(de)(de)(de)消費(fei)(fei)需(xu)(xu)要的(de)(de)(de)(de)產生;流行消費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種誘導因素會(hui)(hui)預示(shi)一些時尚(shang)消費(fei)(fei)需(xu)(xu)求的(de)(de)(de)(de)出現(xian);政治、經濟(ji)、文化、自然(ran)等各(ge)種環境因素的(de)(de)(de)(de)變化都會(hui)(hui)對消費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)發展趨勢產生重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)影響。把握前兆機(ji)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵在(zai)(zai)于(yu)了解有關(guan)跡象同其所預示(shi)的(de)(de)(de)(de)潛(qian)在(zai)(zai)需(xu)(xu)要之間的(de)(de)(de)(de)必然(ran)聯系(xi)和影響規律(lv),這樣才有可能(neng)(neng)進行準確預測和把握。

突(tu)發型市場(chang)機(ji)會(hui),即(ji)由于(yu)環境因(yin)素(su)某(mou)種突(tu)然變化而(er)(er)引發的(de)潛在需要。社會(hui)上的(de)某(mou)些(xie)突(tu)發事件(jian),如(ru)戰爭(zheng)、災害、流行疾病的(de)等(deng)等(deng)都會(hui)使一(yi)些(xie)意(yi)想不到(dao)的(de)潛在需要隨之(zhi)產生。如(ru)果企業能(neng)及時(shi)發現,并(bing)迅(xun)速予以把握,就可能(neng)帶來很大的(de)收益(yi)。而(er)(er)突(tu)發機(ji)會(hui)能(neng)否被捕捉,關(guan)鍵取決于(yu)營銷者的(de)敏感(gan)性。若缺(que)乏對環境突(tu)發因(yin)素(su)的(de)密切(qie)關(guan)注和高度敏感(gan);往往會(hui)使一(yi)些(xie)蘊(yun)藏巨大商(shang)機(ji)的(de)突(tu)發機(ji)會(hui)擦肩而(er)(er)過。



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閆慎偉
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