聽到這樣一(yi)個傳言，企業一(yi)旦做了(le)質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)，就會提升(sheng)成本，那么真的(de)是(shi)這樣嗎(ma)(ma)？做質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)要花很多錢嗎(ma)(ma)？質(zhi)(zhi)量和成本似乎總是(shi)對立(li)面存(cun)在的(de)，在一(yi)些情況(kuang)下，好的(de)質(zhi)(zhi)量確實(shi)意味著成本的(de)提升(sheng)，這些情況(kuang)包含使用(yong)更好的(de)原材料，使用(yong)更好的(de)生(sheng)產設備，雇(gu)傭更專業的(de)管(guan)理(li)人員及更加嚴格(ge)的(de)進行生(sheng)產控制和檢(jian)測(ce)。
但是(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)和(he)(he)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)之間(jian)的(de)(de)(de)關系(xi)，并(bing)不僅(jin)僅(jin)包含(han)這(zhe)些(xie)，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)是(shi)指企業(ye)為保證產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)而支出的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)費用(yong)(yong)，以(yi)及(ji)由(you)于(yu)(yu)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)未達到既定(ding)的(de)(de)(de)標準而造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)一(yi)切損(sun)失的(de)(de)(de)總和(he)(he)，包含(han)了(le)直接(jie)(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)(he)間(jian)接(jie)(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)，其(qi)中直接(jie)(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)包含(han)了(le)內(nei)部故障(zhang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)、外部故障(zhang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)、鑒定(ding)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)(he)預防成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)。間(jian)接(jie)(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)包含(han)了(le)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)、使(shi)用(yong)(yong)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)、供應(ying)商質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)(he)設備質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)。當我(wo)們形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)們所有的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)中，故障(zhang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)、無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)等將減少，這(zhe)些(xie)減少的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)在(zai)更多的(de)(de)(de)時(shi)候，比起另外一(yi)些(xie)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)增加是(shi)更值(zhi)(zhi)得(de)的(de)(de)(de)，因為不良造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)損(sun)失在(zai)更多的(de)(de)(de)時(shi)候是(shi)非常大的(de)(de)(de)。另外，無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)損(sun)失，更是(shi)無(wu)法用(yong)(yong)金額來衡量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，明(ming)確客戶的(de)(de)(de)需求(qiu)，做到適當的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)標準要求(qiu)，恰如(ru)其(qi)分的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)好的(de)(de)(de)原材料，使(shi)用(yong)(yong)更好的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)設備，雇傭更專業(ye)的(de)(de)(de)管理人員(yuan)及(ji)更加嚴(yan)格的(de)(de)(de)進行生(sheng)產(chan)(chan)(chan)控制和(he)(he)檢(jian)測，合(he)理的(de)(de)(de)增加預防成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)和(he)(he)鑒定(ding)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)，這(zhe)些(xie)都可(ke)以(yi)使(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品達到好的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，而且這(zhe)些(xie)增加的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)相對于(yu)(yu)我(wo)們的(de)(de)(de)不良質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)損(sun)失一(yi)定(ding)是(shi)更值(zhi)(zhi)得(de)的(de)(de)(de)。
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