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中國企業培訓講師

客戶拒絕你,不是不需要

 
講師:劉霜 瀏覽次數:2281
 我們在銷售環境當中啊,經常會聽到客戶這樣講,我再考慮考慮。我跟你講,面對這樣的回復,你千萬不要把客戶放走,而是要問客戶。哎,張總啊,我知道您現在還在猶豫,否則啊您就不會說還要考慮考慮了。我這么說并不是逼著您馬上購買,而是我希望啊能夠幫助您解決您的顧慮。你有什么擔心,或者您還有其他的什么想法,你都可以

我(wo)們在銷售環境(jing)當中啊(a)(a),經常會(hui)聽到客(ke)(ke)戶(hu)這(zhe)樣(yang)講,我(wo)再考慮(lv)考慮(lv)。我(wo)跟你(ni)講,面(mian)對這(zhe)樣(yang)的回復(fu),你(ni)千萬(wan)不要把客(ke)(ke)戶(hu)放走,而是要問客(ke)(ke)戶(hu)。哎,張(zhang)總啊(a)(a),我(wo)知道您(nin)(nin)現在還在猶豫,否則啊(a)(a)您(nin)(nin)就(jiu)不會(hui)說還要考慮(lv)考慮(lv)了。我(wo)這(zhe)么(me)說并不是逼(bi)著您(nin)(nin)馬上購買,而是我(wo)希望啊(a)(a)能夠幫助您(nin)(nin)解決您(nin)(nin)的顧慮(lv)。你(ni)有什么(me)擔心,或(huo)者您(nin)(nin)還有其他的什么(me)想法,你(ni)都可以告訴我(wo),咱們就(jiu)當聊(liao)天(tian)了。

就算您不(bu)在我(wo)這兒買(mai),我(wo)也能夠給您一(yi)些顧慮。那(nei)么通(tong)常這個(ge)時候呢,客(ke)(ke)戶(hu)都會(hui)說出自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)顧慮。而(er)只(zhi)有這個(ge)時候呢,你(ni)才能夠了解客(ke)(ke)戶(hu),他(ta)真正想要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)什么?記住了我(wo)們做銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)們可以(yi)照顧客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)情緒(xu),但是(shi)不(bu)要答應客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)拒絕。所以(yi)呀在與客(ke)(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)時候啊,無論你(ni)們說了什么都不(bu)重要。重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)你(ni)要想盡一(yi)切辦(ban)法把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)顧慮問出來,只(zhi)有你(ni)了解客(ke)(ke)戶(hu),他(ta)想要什么,你(ni)才能夠解決客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti),購買(mai)才會(hui)變成自(zi)然而(er)然的(de)(de)(de)(de)(de)事情。



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