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中國企業培訓講師

在成交的關鍵點一句廢話都不能有

 
講師:劉霜 瀏覽次數:2271
 為什么多問一句就能夠錯失成交?在成交的關鍵點一句廢話都不能有,這個時候所有的努力,所有的環節都要往成交上推進,尤其不能用問的語氣,不但不能問,而且連問詢的眼神都不能有,因為你提出的問題會引發客戶的問題,你問詢的眼神會讓客戶遲疑。比如當你問客戶,王總您看方案上您還有什么問題嗎? 那這個時候你就會

為(wei)什么多(duo)問(wen)一句(ju)就(jiu)能夠錯失(shi)成交?在成交的(de)(de)關鍵點一句(ju)廢話都(dou)不(bu)能有(you),這個(ge)時候所有(you)的(de)(de)努(nu)力,所有(you)的(de)(de)環(huan)節都(dou)要(yao)往成交上(shang)推進,尤(you)其不(bu)能用問(wen)的(de)(de)語(yu)氣,不(bu)但不(bu)能問(wen),而且連問(wen)詢(xun)的(de)(de)眼神都(dou)不(bu)能有(you),因為(wei)你(ni)提出的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)會引發客戶(hu)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti),你(ni)問(wen)詢(xun)的(de)(de)眼神會讓客戶(hu)遲(chi)疑。比如(ru)當(dang)你(ni)問(wen)客戶(hu),王總您看(kan)方(fang)案上(shang)您還有(you)什么問(wen)題(ti)(ti)嗎?

那這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)候你(ni)就會引導客(ke)戶(hu)(hu)去想,我在(zai)方(fang)案上還(huan)有什么問題(ti)?或(huo)者當(dang)你(ni)問客(ke)戶(hu)(hu)王總(zong),您(nin)(nin)現在(zai)定嗎?那客(ke)戶(hu)(hu)就會考(kao)慮我現在(zai)是(shi)定還(huan)是(shi)不定?這(zhe)(zhe)時(shi)候需要多用(yong)肯定的語(yu)氣(qi)。如果你(ni)肯定的跟客(ke)戶(hu)(hu)說,王總(zong)您(nin)(nin)看一(yi)下合同(tong),我給您(nin)(nin)承諾(nuo)的所有的售后服務(wu)都給您(nin)(nin)添寫在(zai)合同(tong)上了,您(nin)(nin)確認一(yi)下,沒有問題(ti)的話,直(zhi)接(jie)(jie)簽字就可(ke)以了。當(dang)你(ni)用(yong)肯定的語(yu)氣(qi),相當(dang)于是(shi)在(zai)給客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)種(zhong)潛意識成(cheng)交的行動指令,直(zhi)接(jie)(jie)引導客(ke)戶(hu)(hu)成(cheng)交。



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