固定(ding)價格(ge)不能(neng)少的(de)產品(pin)(pin)被客戶(hu)問(wen),還能(neng)不能(neng)再便(bian)宜(yi)(yi)點(dian)時(shi),怎么(me)回才能(neng)鎖定(ding)成交(jiao)?昨天我(wo)(wo)(wo)去(qu)買電視機,就遇到了兩個完(wan)全不同段(duan)位的(de)銷售(shou)。第一(yi)個銷售(shou)很直接(jie)的(de)告訴我(wo)(wo)(wo)先生,不好意思啊,我(wo)(wo)(wo)們這(zhe)個品(pin)(pin)牌從來都是明碼標價不打折的(de)。雖然我(wo)(wo)(wo)并有指望(wang)這(zhe)個銷售(shou)能(neng)給(gei)我(wo)(wo)(wo)什么(me)優惠了,但他直接(jie)的(de)拒絕了我(wo)(wo)(wo),還是讓(rang)我(wo)(wo)(wo)有些不舒服,所以我(wo)(wo)(wo)默(mo)默(mo)選擇了離開。到了第二個店問(wen)出同樣(yang)的(de)問(wen)題后,第二個銷售(shou)的(de)經驗就明顯(xian)豐富的(de)多(duo),他把我(wo)(wo)(wo)的(de)便(bian)宜(yi)(yi)點(dian)巧妙的(de)轉換了。
先(xian)生想(xiang)(xiang)再優惠點,對嗎?我(wo)(wo)(wo)說(shuo)對呀,還有優惠嗎?他說(shuo)您(nin)急(ji)不(bu)急(ji),我(wo)(wo)(wo)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)不(bu)急(ji),他說(shuo)那您(nin)多給(gei)我(wo)(wo)(wo)幾分(fen)鐘(zhong),您(nin)看(kan)可以嗎?我(wo)(wo)(wo)去給(gei)您(nin)看(kan)看(kan),我(wo)(wo)(wo)們還有沒有特別值錢(qian)的(de)(de)禮品,我(wo)(wo)(wo)聽完后開心的(de)(de)接(jie)受(shou)了。價格(ge)便宜一點這(zhe)個詞(ci)往大(da)了想(xiang)(xiang),不(bu)僅僅是(shi)價格(ge)上(shang)的(de)(de)問題,還能(neng)理解為給(gei)予贈品增加(jia)售后等等這(zhe)些附加(jia)的(de)(de)服務。記住,做銷售永遠不(bu)要拒絕任(ren)何客戶想(xiang)(xiang)要打折的(de)(de)要求,即便你(ni)真的(de)(de)沒有,你(ni)也要讓客戶多等五(wu)分(fen)鐘(zhong),這(zhe)個五(wu)分(fen)鐘(zhong)就是(shi)你(ni)為我(wo)(wo)(wo)爭取利益的(de)(de)態(tai)度(du)。
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