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中國企業培訓講師

如何在客戶信息不回時反客為主?

 
講師:劉杰克 瀏覽次數:2308
 到底是什么樣的話術能讓客戶秒回信息,還可以讓客戶內疚到拒絕銷售退回的誠意金,并且說出自己的顧慮,跟銷售約好新的成交期。接下來的話術讓你在客戶信息不回電話不接,磨磨唧唧,總愛延期時,反客為主。王老師您好,我約了您好幾次都很不湊巧的趕上您在忙。我覺得您是不是已經不考慮我們的產品了,但因為您的性格呢比較隨

到底是(shi)什么樣的(de)(de)話術能讓(rang)客戶(hu)秒回(hui)信息,還可以讓(rang)客戶(hu)內疚(jiu)到拒絕銷售退回(hui)的(de)(de)誠意金,并且說出自己的(de)(de)顧慮,跟(gen)(gen)銷售約好新的(de)(de)成交期。接下來的(de)(de)話術讓(rang)你(ni)在客戶(hu)信息不(bu)回(hui)電話不(bu)接,磨磨唧(ji)唧(ji),總愛延期時,反客為(wei)(wei)主。王老師您(nin)好,我(wo)約了您(nin)好幾次都很不(bu)湊巧的(de)(de)趕(gan)上您(nin)在忙。我(wo)覺得您(nin)是(shi)不(bu)是(shi)已經不(bu)考慮我(wo)們的(de)(de)產品(pin)了,但因為(wei)(wei)您(nin)的(de)(de)性格呢比較隨和(he),為(wei)(wei)人和(he)善(shan),所以您(nin)怕打擊(ji)到我(wo),就一直(zhi)沒有跟(gen)(gen)我(wo)直(zhi)接說。

如果您(nin)(nin)(nin)真(zhen)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)考(kao)慮(lv)(lv)了(le),您(nin)(nin)(nin)直接(jie)跟(gen)我(wo)(wo)(wo)講,沒關系的(de)(de)(de),我(wo)(wo)(wo)能(neng)(neng)理解我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)產品呢也(ye)確(que)實(shi)不(bu)(bu)能(neng)(neng)做到(dao)百分(fen)百滿意(yi),也(ye)謝(xie)謝(xie)您(nin)(nin)(nin)這(zhe)(zhe)么在(zai)乎我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)感受。作為一(yi)(yi)個銷(xiao)售能(neng)(neng)被客戶考(kao)慮(lv)(lv)到(dao)這(zhe)(zhe)本(ben)身(shen),就是(shi)您(nin)(nin)(nin)對我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種認可。您(nin)(nin)(nin)看什(shen)么時(shi)候方便,我(wo)(wo)(wo)把誠意(yi)金給您(nin)(nin)(nin)退回去。客戶不(bu)(bu)回信息(xi),這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)可能(neng)(neng)是(shi)顧慮(lv)(lv),也(ye)可能(neng)(neng)是(shi)根(gen)本(ben)不(bu)(bu)在(zai)乎我(wo)(wo)(wo)們,但(dan)你把它美化成客戶,怕打擊(ji)到(dao)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)積極性,一(yi)(yi)直不(bu)(bu)好意(yi)思(si)說給客戶戴上了(le)一(yi)(yi)頂(ding)圣人(ren)的(de)(de)(de)帽(mao)子(zi),客戶就不(bu)(bu)得不(bu)(bu)為這(zhe)(zhe)個光輝的(de)(de)(de)形象而努力(li),這(zhe)(zhe)招反(fan)客為主,你學會了(le)嗎?



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