*想不到(dao)在(zai)銷(xiao)售的(de)過程(cheng)當中，如(ru)果會(hui)反問，到(dao)底有多(duo)厲(li)害？
第一，反問可以(yi)探聽(ting)客(ke)戶的(de)需求。通過反問，可以(yi)了(le)解客(ke)戶所思所慮，明確他們真正的(de)需求和(he)期(qi)望。
第(di)二，要知道，如果會反問(wen)，可以建立平等的對話關系。反問(wen)能(neng)夠把單(dan)向(xiang)的銷售，轉變為(wei)雙向(xiang)的對話和溝通，讓客戶感覺(jue)到你不是在向(xiang)他推銷，而是兩個人(ren)像朋友一樣(yang)的對話和溝通。
第三(san)，引(yin)導客(ke)戶自(zi)我發現(xian)。當客(ke)戶通過(guo)反問，能(neng)夠(gou)找(zhao)到自(zi)己的(de)問題答案(an)(an)，這個(ge)自(zi)我發現(xian)的(de)過(guo)程，比你直接告訴他答案(an)(an)精彩(cai)的(de)多(duo)，有影(ying)響(xiang)力(li)的(de)多(duo)，更容易(yi)成(cheng)交，更容易(yi)促(cu)成(cheng)客(ke)戶的(de)購買(mai)關系。
第(di)四(si)，解(jie)(jie)決客戶的(de)疑義。解(jie)(jie)決客戶疑議，反問是一個有效(xiao)的(de)策(ce)略，可以幫助了解(jie)(jie)客戶有疑議的(de)真正原因，這樣(yang)就能夠有針對性的(de)去(qu)解(jie)(jie)決問題(ti)。
第五，掌(zhang)控談(tan)話(hua)節奏。反問是一種非常(chang)有利的控制對話(hua)節奏和方(fang)向(xiang)的方(fang)法(fa)，通過適(shi)當的提問，可以引(yin)導(dao)客戶聚焦(jiao)于你想要引(yin)導(dao)的這個方(fang)向(xiang)或(huo)者結果。
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