銷售(shou)(shou)高(gao)手(shou)是(shi)怎么解(jie)決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)？我告(gao)訴你，銷售(shou)(shou)高(gao)手(shou)從來(lai)不(bu)直(zhi)(zhi)接(jie)解(jie)決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，他(ta)(ta)會讓問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)直(zhi)(zhi)接(jie)消(xiao)(xiao)(xiao)失。你相信嗎？我們(men)(men)普通銷售(shou)(shou)和銷售(shou)(shou)高(gao)手(shou)在(zai)(zai)于成交問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)上最明(ming)顯的(de)(de)區別就是(shi)在(zai)(zai)解(jie)決客(ke)戶(hu)(hu)成交的(de)(de)疑問(wen)(wen)(wen)上。我們(men)(men)普通的(de)(de)銷售(shou)(shou)會習慣性的(de)(de)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)講(jiang)(jiang)道(dao)(dao)理(li)，會給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)講(jiang)(jiang)自(zi)己(ji)家的(de)(de)產品有(you)(you)多么的(de)(de)好(hao)，今(jin)年(nian)的(de)(de)價(jia)格呢(ni)有(you)(you)多么的(de)(de)合適。現(xian)在(zai)(zai)呢(ni)是(shi)十一期間價(jia)格呢(ni)正好(hao)有(you)(you)活動，現(xian)在(zai)(zai)不(bu)買(mai)呢(ni)，又(you)錯過了，再等一年(nian)，這(zhe)種(zhong)銷售(shou)(shou)的(de)(de)這(zhe)種(zhong)思(si)路已經不(bu)能成為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)購(gou)買(mai)的(de)(de)欲望。所以啊即便你很努力，你會發(fa)現(xian)自(zi)己(ji)的(de)(de)成交率依然是(shi)無(wu)法提升(sheng)。而銷售(shou)(shou)高(gao)手(shou)，他(ta)(ta)們(men)(men)從來(lai)不(bu)在(zai)(zai)成交問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)上給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)講(jiang)(jiang)道(dao)(dao)理(li)，而是(shi)他(ta)(ta)們(men)(men)平時善于發(fa)現(xian)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)整(zheng)理(li)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)預防問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，高(gao)手(shou)更善于研究消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)購(gou)買(mai)行(xing)為(wei)。在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)沒來(lai)之前，他(ta)(ta)已經把(ba)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)消(xiao)(xiao)(xiao)殺在(zai)(zai)了萌芽之中，自(zi)己(ji)會直(zhi)(zhi)接(jie)把(ba)客(ke)戶(hu)(hu)擔心的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)講(jiang)(jiang)出來(lai)，并且(qie)給(gei)到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)足夠的(de)(de)信任感(gan)，也不(bu)要(yao)讓客(ke)戶(hu)(hu)難以啟齒(chi)的(de)(de)給(gei)自(zi)己(ji)討價(jia)還價(jia)，所以在(zai)(zai)成交中高(gao)手(shou)讓問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)不(bu)再是(shi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。
我(wo)們說作為銷(xiao)售(shou)不(bu)(bu)要總是(shi)被動的(de)(de)(de)(de)(de)解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，而是(shi)要讓自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)行為大(da)于客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)疑(yi)問(wen)，尤(you)其是(shi)在(zai)(zai)做toc和tob的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)上(shang)，不(bu)(bu)要等到(dao)(dao)你(ni)需要業(ye)績的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候再想起來服(fu)務(wu)(wu)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，你(ni)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)光短淺的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)只會(hui)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)在(zai)(zai)成(cheng)交(jiao)中產生更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)和疑(yi)問(wen)。我(wo)們正確的(de)(de)(de)(de)(de)做法(fa)應該在(zai)(zai)你(ni)平(ping)時(shi)多(duo)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行溝(gou)通交(jiao)流接觸(chu)，主動提(ti)供一(yi)些自(zi)己有價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建立(li)更多(duo)值(zhi)得信(xin)任的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作關(guan)系。快到(dao)(dao)年底(di)了(le)，很多(duo)銷(xiao)售(shou)部門都(dou)在(zai)(zai)啟動年底(di)業(ye)績收官(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些業(ye)務(wu)(wu)，你(ni)在(zai)(zai)成(cheng)交(jiao)當(dang)中會(hui)不(bu)(bu)會(hui)被客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)經常拒(ju)絕，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)次次的(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)你(ni)爽約(yue)。如(ru)果說我(wo)們做到(dao)(dao)以上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)前期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)準備，才(cai)不(bu)(bu)會(hui)一(yi)次次的(de)(de)(de)(de)(de)爽約(yue)，才(cai)不(bu)(bu)會(hui)被客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)次次的(de)(de)(de)(de)(de)拒(ju)絕。我(wo)們記住各位當(dang)下(xia)不(bu)(bu)成(cheng)交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)并不(bu)(bu)在(zai)(zai)當(dang)下(xia)，而在(zai)(zai)于你(ni)前期(qi)是(shi)怎么與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建立(li)信(xin)任關(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)。
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