有些銷(xiao)售為(wei)了跟客(ke)戶(hu)套近乎，開口(kou)就跟客(ke)戶(hu)叫(jiao)(jiao)姐(jie)，很容易(yi)引起客(ke)戶(hu)的(de)(de)反感(gan)，客(ke)戶(hu)覺得銷(xiao)售味太重了，過(guo)于(yu)隨意(yi)而且親密。在(zai)初次跟客(ke)戶(hu)接觸(chu)的(de)(de)時候，要保(bao)持一定(ding)的(de)(de)正式(shi)和(he)增加，過(guo)于(yu)親密的(de)(de)稱呼(hu)(hu)比如叫(jiao)(jiao)姐(jie)，可能(neng)會讓客(ke)戶(hu)感(gan)覺不(bu)到舒服或者不(bu)尊重，尤其在(zai)商務環(huan)境(jing)當中，一定(ding)要保(bao)持專(zhuan)業的(de)(de)稱呼(hu)(hu)，能(neng)夠展(zhan)現(xian)出專(zhuan)業性(xing)和(he)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)尊重。
不(bu)同(tong)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)有不(bu)同(tong)的(de)(de)文化背(bei)景、社會地位和(he)(he)個人喜(xi)好(hao)(hao)，有一些(xie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)可能(neng)不(bu)喜(xi)歡過于隨(sui)意或者親密(mi)的(de)(de)稱呼，在了解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)偏好(hao)(hao)之(zhi)前，可以使用中性和(he)(he)正式的(de)(de)稱呼較為安全，可以隨(sui)著對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)了解和(he)(he)加(jia)深溝通頻次(ci)的(de)(de)增加(jia)，根據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)偏好(hao)(hao)和(he)(he)個性，隨(sui)時調整對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)稱呼方(fang)式，當熟悉(xi)和(he)(he)了解之(zhi)后，再改變(bian)這種個性化的(de)(de)稱呼，這樣(yang)的(de)(de)方(fang)式會讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受到被重視(shi)和(he)(he)尊重。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/126107.html
