無信(xin)任不成交，想(xiang)要跟客戶成交，那么(me)至少(shao)讓客戶信(xin)任，怎(zen)么(me)做(zuo)(zuo)到信(xin)任？如何讓客戶信(xin)任？做(zuo)(zuo)到五點，基本(ben)上(shang)能夠和(he)客戶建立(li)一個很好的信(xin)任關系(xi)。
第(di)一個(ge)，真(zhen)誠的(de)感(gan)覺。真(zhen)誠的(de)感(gan)覺實(shi)際上不(bu)要夸(kua)大(da)事(shi)實(shi)，不(bu)要為(wei)了(le)成交去刻意(yi)的(de)講那些根本就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)的(de)事(shi)實(shi)存在依據的(de)東西(xi)，產品如此，服務也(ye)是(shi)如此。所以一定要有(you)真(zhen)誠的(de)感(gan)覺，不(bu)要去夸(kua)大(da)事(shi)實(shi)，有(you)的(de)說出(chu)來，沒(mei)有(you)的(de)優(you)(you)勢(shi)也(ye)可以講出(chu)來，讓客戶(hu)覺得并非是(shi)為(wei)了(le)成交去講很(hen)夸(kua)張的(de)東西(xi)，讓客戶(hu)覺得你(ni)(ni)這個(ge)人(ren)沒(mei)有(you)真(zhen)誠可言，當(dang)他覺得你(ni)(ni)沒(mei)有(you)真(zhen)誠可言的(de)時候，他對你(ni)(ni)信任全無(wu)的(de)時候，產品就(jiu)(jiu)是(shi)再(zai)有(you)優(you)(you)勢(shi)，價格(ge)就(jiu)(jiu)是(shi)再(zai)有(you)性價比，人(ren)家對你(ni)(ni)也(ye)是(shi)不(bu)會再(zai)去跟你(ni)(ni)有(you)任何聯系(xi)了(le)，所以第(di)一點有(you)真(zhen)誠的(de)感(gan)覺。
第(di)二個，專業的(de)能力(li)。確確實實是要(yao)解決(jue)客戶問題，站在整體(ti)的(de)行業角(jiao)度(du)(du)，站在客戶角(jiao)度(du)(du)，能夠(gou)解決(jue)客戶的(de)問題，能夠(gou)提供一(yi)些參考(kao)意(yi)見，這都屬于專業能力(li)。
第三個(ge)，展示價(jia)值觀和(he)情(qing)懷(huai)(huai)。并不(bu)一(yi)定是要為了成交刻意的說大(da)事實，也并不(bu)是跟客戶說我的產品多(duo)么好，性價(jia)比多(duo)么高，一(yi)個(ge)勁(jing)按(an)照(zhao)自(zi)己(ji)的方式(shi)去講自(zi)己(ji)的好處，我今天站(zhan)在的角度是幫客戶解(jie)決(jue)問題的，不(bu)管(guan)您今天在不(bu)在我這買，我都希望我能夠(gou)給(gei)你解(jie)決(jue)問題，幫你發現一(yi)些你暫(zan)且還沒發現的問題，這就(jiu)是展示價(jia)值觀和(he)情(qing)懷(huai)(huai)。
第四個(ge)，跟客(ke)戶(hu)(hu)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)長(chang)(chang)期的(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)。不(bu)要成交之后跟客(ke)戶(hu)(hu)疏遠聯系(xi)了，可以去去看客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意度，可以去調查一(yi)下客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)這(zhe)個(ge)人(ren)的(de)(de)服務的(de)(de)忠誠度，他是否(fou)滿意，還能夠給客(ke)戶(hu)(hu)更多的(de)(de)一(yi)個(ge)服務感覺(jue)，這(zhe)就是跟客(ke)戶(hu)(hu)建(jian)立(li)長(chang)(chang)期關(guan)(guan)系(xi)，因為做(zuo)好了這(zhe)一(yi)點，客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)的(de)(de)信(xin)任度就會更加的(de)(de)上(shang)升。
第五個，要(yao)了解(jie)和滿足客戶需(xu)求(qiu)。了解(jie)需(xu)求(qiu)滿足需(xu)求(qiu)。
第六個(ge)，能夠(gou)創造(zao)客戶(hu)(hu)(hu)需求。當然這(zhe)一點，如果暫(zan)且沒這(zhe)個(ge)能力，那想(xiang)不想(xiang)那我的產品(pin)，我的服(fu)務(wu)能不能了解和滿(man)足(zu)客戶(hu)(hu)(hu)需求，需要(yao)學會去把(ba)客戶(hu)(hu)(hu)需求挖掘出來之后(hou)，確實要(yao)能夠(gou)滿(man)足(zu)到(dao)當下一些要(yao)解決問題當中。
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