做銷售的(de),如果(guo)能(neng)學會接(jie)下來的(de)五句(ju)高(gao)情商(shang)的(de)話術,無(wu)論你(ni)遇到(dao)什么樣的(de)客(ke)戶(hu),基本上都能(neng)搞定。今天呢把這五句(ju)話分享(xiang)大家學會了,我們(men)要多去練(lian)(lian)練(lian)(lian),練(lian)(lian)練(lian)(lian)的(de)時候(hou)才能(neng)成為(wei)順其自(zi)然(ran)。到(dao)時候(hou)你(ni)不(bu)想簽單都難,大家認真(zhen)聽(ting)好了。
1、客戶說(shuo)我先(xian)了解一下,你(ni)千萬不要(yao)(yao)說(shuo)好(hao)的,有(you)需要(yao)(yao)的話再聯系我。要(yao)(yao)說(shuo)沒有(you)關系,買東西嘛,就要(yao)(yao)多看(kan)一看(kan)貨比三家,有(you)哪些(xie)不明白(bai),我幫您解答,需要(yao)(yao)客戶足夠安全(quan)客戶啊才(cai)不會排斥(chi)我們。
2、客戶說*多錢,千萬不(bu)要上來就(jiu)報我們的(de)*價(jia)(jia),而是要說我們這里(li)的(de)什么(me)價(jia)(jia)位都有不(bu)同的(de)配置(zhi)價(jia)(jia)位不(bu)同,具體的(de)需(xu)(xu)要結合您的(de)實際需(xu)(xu)求,畢竟符合您的(de)需(xu)(xu)求,符合您的(de)預期,這才(cai)是最重要的(de)。
3、客戶說(shuo)太貴(gui)了,千萬不(bu)要(yao)(yao)說(shuo)好(hao)東西(xi)自然貴(gui),而是(shi)(shi)要(yao)(yao)說(shuo)我們的(de)產品(pin)呢確實有點貴(gui)。如(ru)果產品(pin)貴(gui)不(bu)貴(gui)不(bu)重要(yao)(yao),最(zui)重要(yao)(yao)的(de)或不(bu)適(shi)合(he)您(nin)的(de)這個需求,不(bu)適(shi)合(he)的(de)話,再便宜,咱也會覺得貴(gui)。如(ru)果適(shi)合(he)您(nin)的(de)話,貴(gui)點,咱覺得也值得。具體啊,要(yao)(yao)結合(he)您(nin)的(de)需求,理性消費(fei)才是(shi)(shi)最(zui)好(hao)的(de)。
4、下(xia)單(dan)成功以后,客戶對你表示感謝。千萬不要說不用謝這事,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)應該做的。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們應該說沒關(guan)系,接(jie)下(xia)來是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)服務的開始,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會對您(nin)(nin)的使用重點跟(gen)蹤。您(nin)(nin)放心,如果你在(zai)日常當中發現(xian)任何問題,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們隨時幫你解決您(nin)(nin)的事兒(er),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一定會負責到(dao)底。
5、客戶不耐煩的時候(hou),不能(neng)說(shuo)對不起(qi)您,而(er)是(shi)(shi)(shi)應該說(shuo)謝(xie)謝(xie)您的聆聽(ting)。不管(guan)怎么(me)樣,還是(shi)(shi)(shi)希望能(neng)夠幫到你真正的銷售高手,應該在這個(ge)當中(zhong),你會(hui)要明白話術不是(shi)(shi)(shi)重點,重要的是(shi)(shi)(shi)真誠(cheng)和利他。認真的去領悟(wu)這幾句話的道理,對你的工作當中(zhong)一定會(hui)是(shi)(shi)(shi)有幫助(zhu)的。
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