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中國企業培訓講師

一招化解客戶覺得貴

 
講師:蘇子雯 瀏覽次數:2312
 客戶說太貴了,你再便宜點,不然我就去別家買了,要怎么回復?一招核心秘籍,百分之百有效溝通,說完之后,保證客戶會留下來買你家,而且還會幫你轉介紹客戶,分為三步。 第一步,以退為進。張總,如果說你這邊想買*的,那這單我不做也罷,畢竟成本就在這兒擺著,不可能為了降價而降價,那不是砸了我們自己的招牌嘛

客(ke)戶(hu)說太貴了,你再(zai)便宜點(dian),不然我就去別家買了,要(yao)怎么(me)回(hui)復?一招核心(xin)秘籍,百(bai)分之百(bai)有效溝(gou)通(tong),說完之后,保(bao)證客(ke)戶(hu)會(hui)留下來(lai)買你家,而且還會(hui)幫你轉(zhuan)介紹客(ke)戶(hu),分為三步(bu)。

第一步,以退為(wei)(wei)進。張總,如果說(shuo)你(ni)這(zhe)邊想(xiang)買(mai)*的(de),那這(zhe)單(dan)我不(bu)(bu)做也罷,畢竟成本就在這(zhe)兒擺著,不(bu)(bu)可能為(wei)(wei)了降(jiang)價(jia)而(er)降(jiang)價(jia),那不(bu)(bu)是砸(za)了我們(men)自(zi)己的(de)招牌嘛。

第(di)二步,身份(fen)重塑(su)。即使你(ni)今天不(bu)選我們家,我也(ye)可以(yi)以(yi)朋友的角度(du)幫你(ni)參謀參謀,畢(bi)竟我在(zai)這個行業(ye)干了很多(duo)年,有(you)(you)一定經驗(yan),有(you)(you)什么不(bu)明白的地方,你(ni)可以(yi)隨時問(wen)我,希望能夠幫到你(ni)。

第三步,痛(tong)點(dian)激發。張總,說實話,咱們這個(ge)(ge)行業,看起(qi)來(lai)(lai)都(dou)(dou)差不多,但(dan)是有(you)三個(ge)(ge)最(zui)重(zhong)點(dian)的(de)巨坑,不管(guan)你(ni)最(zui)后(hou)選(xuan)擇哪(na)一(yi)個(ge)(ge),都(dou)(dou)一(yi)定(ding)要注(zhu)意了(le)。然(ran)后(hou)分(fen)別(bie)舉(ju)例,您看您最(zui)不能接受的(de)是哪(na)一(yi)個(ge)(ge)?重(zhong)點(dian)來(lai)(lai)了(le),不管(guan)他說哪(na)個(ge)(ge),你(ni)都(dou)(dou)可以把他跟低(di)價聯(lian)系起(qi)來(lai)(lai),然(ran)后(hou)借機說自己家產品的(de)優(you)勢,讓他的(de)關注(zhu)點(dian)從價價格上轉移到(dao)品質上。

記(ji)住,面對強勢的(de)客戶你越弱,他(ta)(ta)就(jiu)越蹬鼻子上臉,你不(bu)賣了,他(ta)(ta)反而瞬間沒(mei)了底氣,離(li)成(cheng)交也就(jiu)不(bu)遠了,真正的(de)成(cheng)交靠的(de)是思維,不(bu)是話術。



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蘇子雯
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