分(fen)享幾個銷(xiao)冠(guan)必須了(le)解的銷(xiao)售流程,首(shou)先在銷(xiao)售流程開始之前,前提是(shi)準備(bei),那么(me)做好售前準備(bei)是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要的。
第一(yi),準備好產品(pin)知(zhi)識。包(bao)括(kuo)產品(pin)賣點(dian)、報價和競品(pin)分(fen)析。
第二,準(zhun)備好銷售工具(ju)演(yan)示材(cai)料、樣品(pin)、話術。
第(di)三,準(zhun)備(bei)好妝容(rong)和(he)精神(shen)狀態。
第四,一(yi)定要準備好談判語言。
真(zhen)正的銷售流程當(dang)中,需要注(zhu)意哪(na)幾項(xiang)?
第一,破冰開場。通過(guo)聊(liao)客情拉近關系,建立信任感。
第二(er),探聽需(xu)(xu)求。少說(shuo)多(duo)(duo)聽多(duo)(duo)問,了(le)解客戶真(zhen)正的痛點和需(xu)(xu)求。
第三,演(yan)示(shi)產品提(ti)供解決方(fang)案。特點、好處和同行的差異化,帶給客戶的特殊的服務,都(dou)要在(zai)這時候體(ti)現出來。
第四,處(chu)理異議。先承認客戶(hu)的(de)(de)疑義,不(bu)要反駁,沒有(you)人(ren)喜歡被(bei)否定,然后開啟發文的(de)(de)模式,找(zhao)到客戶(hu)的(de)(de)痛點,大(da)膽的(de)(de)幫助客戶(hu)說(shuo)出他(ta)不(bu)好意思的(de)(de)顧(gu)慮,同(tong)時(shi)坦誠的(de)(de)接受他(ta)的(de)(de)顧(gu)慮的(de)(de)原(yuan)因,先認同(tong)再建議。
第五(wu),價(jia)格博弈。要(yao)知(zhi)道客戶并不知(zhi)道什么(me)才是(shi)(shi)*價(jia),要(yao)讓他感(gan)覺是(shi)(shi)*,這(zhe)個才是(shi)(shi)厲(li)害的。
第(di)六(liu),流(liu)程促單(dan)成(cheng)(cheng)交。成(cheng)(cheng)交的欲望是(shi)勝過(guo)一切(qie)銷售技(ji)巧(qiao),可以(yi)連續進行三次以(yi)上逼單(dan)。
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