銷冠都是懟(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)高手，如何(he)把客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題懟(dui)回(hui)去，還會懟(dui)的(de)(de)他很爽(shuang)，客(ke)戶(hu)啥也不知道(dao)，上來就問產品，回(hui)，過早的(de)(de)陷入產品討論(lun)，無法(fa)去做(zuo)價(jia)值塑造，這是銷售的(de)(de)大忌，不回(hui)，又沒有禮貌，破(po)壞(huai)了談單的(de)(de)氛(fen)圍，怎么辦？
第(di)一招，示弱+反(fan)問。客戶(hu)問你(ni)給我說(shuo)說(shuo)產品的(de)(de)(de)安(an)全性(xing)(xing)，這(zhe)個時候(hou)可不(bu)能講產品，你(ni)所理(li)解的(de)(de)(de)安(an)全性(xing)(xing)跟他理(li)解的(de)(de)(de)可能是(shi)不(bu)一樣的(de)(de)(de)，要是(shi)沒(mei)說(shuo)到點(dian)上，客戶(hu)可能就(jiu)不(bu)會給你(ni)第(di)二(er)次機會了。話(hua)(hua)術：張總，你(ni)一開始就(jiu)提的(de)(de)(de)安(an)全性(xing)(xing)，我冒昧的(de)(de)(de)問一下，為什么特(te)別關注產品的(de)(de)(de)安(an)全性(xing)(xing)？利用示弱禮貌的(de)(de)(de)方式把問題拋(pao)回去，讓客戶(hu)說(shuo)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)話(hua)(hua)，才能夠對癥下藥。
第(di)二招，專(zhuan)業+反問。客戶問給(gei)我具體說說你們的(de)(de)(de)方案吧(ba)，都不知道具體要(yao)什么(me)，怎么(me)懟。話術：好(hao)的(de)(de)(de)，張(zhang)總，咱們的(de)(de)(de)方案充(chong)分的(de)(de)(de)考慮(lv)到了(le)安全(quan)性(xing)、擴張(zhang)性(xing)和兼容性(xing)，我想(xiang)了(le)解一下，咱們對于這幾個方面有什么(me)要(yao)求(qiu)嗎(ma)？先(xian)說安全(quan)性(xing)怎么(me)樣(yang)，這就(jiu)是大而全(quan)的(de)(de)(de)客套(tao)話，任何方案充(chong)含這些東(dong)西，但是客戶聽(ting)來很有價值。
第三(san)招，利他+反問。客(ke)戶(hu)(hu)說(shuo)，給我(wo)說(shuo)說(shuo)你(ni)們產品的(de)(de)安全性。話術：好的(de)(de)張(zhang)總(zong)，安全性應(ying)用場景非常廣，為了避免耽誤您的(de)(de)時間，同時更(geng)有(you)針對性的(de)(de)解決(jue)問題，我(wo)想(xiang)問一下關(guan)于安全性這(zhe)一塊，咱(zan)們更(geng)關(guan)注哪些(xie)問題，把客(ke)戶(hu)(hu)問我(wo)們的(de)(de)，變成我(wo)們問客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)。
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