一定(ding)要(yao)知道，電(dian)話回訪效果不好，一定(ding)是(shi)你把回訪這(zhe)件(jian)事情(qing)想(xiang)的太(tai)簡(jian)單了，對于(yu)電(dian)話跟(gen)進這(zhe)件(jian)事情(qing)，比(bi)回訪量(liang)而言，電(dian)話質量(liang)很重要(yao)，假如每(mei)一個客戶都問考慮怎么樣(yang)了，你什么時(shi)候來？這(zhe)樣(yang)的話術(shu)簡(jian)直就是(shi)在浪費時(shi)間，真的有用嗎？畢竟能不能把客戶約來，遠比(bi)打多打少更重要(yao)，分享五(wu)個回訪技巧(qiao)。
一(yi)、帶方案(an)。上次沒有(you)解決的問題，這次一(yi)定要帶著解決方案(an)去回訪。
二、有判(pan)斷。根據這次給客戶(hu)提供的方案，要(yao)對客戶(hu)的態度有所判(pan)斷，一定要(yao)做好萬(wan)全的回訪(fang)準備。
三、拿(na)結果。記住(zhu)，客戶就像(xiang)海(hai)綿，不(bu)攥一(yi)下，永遠不(bu)知道里面(mian)有多少水分，所以(yi)當遇到客戶模(mo)棱兩(liang)可回復的時候，一(yi)定(ding)要刨根問底兒，行就行，不(bu)行就不(bu)行。
四、選對時(shi)間。回訪之前，一(yi)定要了(le)解客戶的行業特征(zheng)和作(zuo)息，說白(bai)了(le)，即使客戶意(yi)向(xiang)再強，選錯溝(gou)通(tong)時(shi)間，照(zhao)樣白(bai)扯。
五、逼到訪(fang)。電話里不能(neng)解決所有問題，能(neng)實現來訪(fang)的(de)目的(de)才是最關鍵的(de)。
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