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中國企業培訓講師

三套組合拳難纏的客戶也能輕松搞定

 
講師:馮雪 瀏覽次數:2306
 遇到客戶刁難,說別人家比你家便宜多了,你這也太貴了吧,想要搞定成交當場簽單,到底應該如何回應?分享一個百試百靈的方法,千萬不要說一分價格一分貨,雖然這句話挺有洗腦作用的,但是客戶聽了之后,依然不知道怎么辦。因為這樣的話,不能夠讓他立馬相信這個貨確實值是有錢,但是也千萬不要說更便宜的我們也有,你可以看

遇到(dao)客(ke)戶(hu)刁(diao)難,說(shuo)(shuo)別(bie)人(ren)(ren)家(jia)(jia)(jia)比(bi)你家(jia)(jia)(jia)便宜多(duo)了(le),你這(zhe)也太貴了(le)吧,想要(yao)搞定成(cheng)交當場簽(qian)單(dan),到(dao)底應該(gai)如何回(hui)應?分(fen)享一(yi)個百(bai)試百(bai)靈的(de)方法(fa),千萬(wan)(wan)不(bu)要(yao)說(shuo)(shuo)一(yi)分(fen)價格一(yi)分(fen)貨,雖然(ran)這(zhe)句話(hua)挺有洗腦作用的(de),但(dan)是客(ke)戶(hu)聽了(le)之后(hou),依然(ran)不(bu)知(zhi)道(dao)怎么辦。因為這(zhe)樣(yang)的(de)話(hua),不(bu)能(neng)夠(gou)讓(rang)他立馬(ma)相信(xin)這(zhe)個貨確(que)實(shi)值是有錢(qian),但(dan)是也千萬(wan)(wan)不(bu)要(yao)說(shuo)(shuo)更(geng)便宜的(de)我們也有,你可(ke)以(yi)看看那邊的(de)。其(qi)實(shi)客(ke)戶(hu)跟你說(shuo)(shuo)別(bie)人(ren)(ren)比(bi)你家(jia)(jia)(jia)便宜,其(qi)實(shi)就是讓(rang)你優惠點,這(zhe)個時候去給人(ren)(ren)家(jia)(jia)(jia)推薦(jian)了(le)一(yi)個低價產品,明顯(xian)就是質疑人(ren)(ren)家(jia)(jia)(jia)的(de)消費能(neng)力(li),遇到(dao)這(zhe)種情況,到(dao)底應該(gai)如何回(hui)應,快速拿下訂單(dan),一(yi)個特別(bie)實(shi)用的(de)公式,先肯定再(zai)證明最后(hou)推動。

第(di)一(yi)招,先(xian)肯定(ding)。你說(shuo)的對,這一(yi)行(xing),比我(wo)們(men)(men)價格低的,還真有,因為我(wo)們(men)(men)很多客戶(hu),都是從那(nei)邊過(guo)來(lai)(lai)的,為什么后(hou)來(lai)(lai)他都選擇了(le)我(wo)們(men)(men)?這話一(yi)說(shuo):

一、沒有否認對方說法,不(bu)會激起客戶的(de)抗(kang)拒心理。后面說的(de)話(hua),他更容易聽的(de)進去(qu)。

二、你(ni)推(tui)出了(le)一(yi)(yi)個反常識的(de)結論,這樣(yang)一(yi)(yi)說的(de)話,客(ke)戶(hu)肯定好奇,為(wei)什么別人(ren)會放棄更便宜的(de),轉而(er)來選擇更貴(gui)的(de)?

第(di)二(er)招(zhao),再證明。接下(xia)來就(jiu)可以(yi)趁虛而入,當(dang)客戶注意力集中的時候,就(jiu)可以(yi)拿出一系列的客戶見證,給對方分析一下(xia)跟競(jing)品(pin)的差異點,只(zhi)要別人沒有(you)我有(you),我就(jiu)可以(yi)在這方面塑(su)造產(chan)品(pin)獨(du)特(te)點。比如免費安裝服務(wu),比如設計很(hen)獨(du)特(te),包(bao)括售后延(yan)長(chang)的周期等等等等,總之(zhi),有(you)什(shen)么獨(du)特(te)的優勢都可以(yi)亮出來。

第二招,推(tui)動。拿(na)出老客戶(hu)見證(zheng)來佐證(zheng)你說出的(de)這些,最(zui)后再(zai)用贈品給(gei)對方臺階下,再(zai)推(tui)動一把。今天跟您(nin)(nin)聊的(de)比較(jiao)投緣,我(wo)再(zai)去向領導給(gei)您(nin)(nin)申請(qing)一些贈品,跟您(nin)(nin)交個朋(peng)友,以后咱家(jia)有(you)親朋(peng)好友再(zai)需要(yao)的(de)話,您(nin)(nin)給(gei)多推(tui)薦(jian)推(tui)薦(jian)。

三(san)套組合拳打下來,再難(nan)纏的客戶也能輕松(song)搞定。



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