客(ke)戶(hu)上(shang)來就(jiu)說別廢話,誰家便宜我跟誰簽(qian),遇到這種霸(ba)道型(xing)客(ke)戶(hu),一般人(ren)會覺(jue)得(de)難搞(gao),教(jiao)你一段話術,只(zhi)需四步(bu)讓你輕松成(cheng)交。
一、假裝放棄(qi):“王(wang)總(zong),這單要是單純的(de)比(bi)價(jia),我(wo)(wo)就不(bu)做了,不(bu)是我(wo)(wo)不(bu)想(xiang)簽,是真(zhen)的(de)拼不(bu)過,他們幾家都(dou)拿我(wo)(wo)做標桿,我(wo)(wo)就算是免費,他們都(dou)能倒貼(tie)錢給(gei)您(nin)(nin),這次(ci)您(nin)(nin)還(huan)是找他們做吧(ba)。”
二、角色重(zhong)塑:“不過現在我(wo)也(ye)不是銷售,也(ye)不用(yong)把您(nin)(nin)(nin)當客戶(hu)了,說點真心話(hua),這行(xing)的(de)(de)水還是深,畢(bi)竟我(wo)在這個行(xing)業十多年了,您(nin)(nin)(nin)要是信得過我(wo),我(wo)可以幫您(nin)(nin)(nin)參(can)考一下您(nin)(nin)(nin)考慮的(de)(de)那(nei)些其他的(de)(de)產(chan)品,當然我(wo)不白幫忙,以后您(nin)(nin)(nin)要有朋友或(huo)者有合適的(de)(de)預算機會,您(nin)(nin)(nin)再(zai)多關(guan)照我(wo)就行(xing)。”
三、前方(fang)(fang)水(shui)深:“不管選(xuan)誰在這個行業,您(nin)都需要小心這三個坑,第(di)一個是什(shen)(shen)么(me)什(shen)(shen)么(me),第(di)二個是什(shen)(shen)么(me)什(shen)(shen)么(me),第(di)三個是什(shen)(shen)么(me)什(shen)(shen)么(me),我剛才說的這幾個方(fang)(fang)面(mian),您(nin)最擔(dan)心哪個方(fang)(fang)面(mian)?”
四(si)、帶出價(jia)值:通(tong)過反問(wen)再把客(ke)戶的(de)關(guan)注(zhu),拖回(hui)到你(ni)的(de)優勢賽道里,引導(dao)他向你(ni)做(zuo)咨(zi)詢(xun)。這樣做(zuo)的(de)好處是(shi)客(ke)戶不(bu)會再有(you)金主爸爸高(gao)高(gao)在(zai)上的(de)氣(qi)勢,你(ni)們也(ye)可以平等的(de)聊(liao)(liao)聊(liao)(liao)價(jia)值,多給他講一些只知道對比價(jia)格,而亂(luan)選產品的(de)風險(xian)和慘痛案(an)例,最后他越聊(liao)(liao)越怕,多半(ban)還(huan)是(shi)會說算(suan)了算(suan)了還(huan)是(shi)選你(ni)們,你(ni)多幫(bang)我用點心。
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