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中國企業培訓講師

打動顧客的三個關鍵

 
講師:金言 瀏覽次數:121
 產品賣點講得越實在,顧客越不買賬,打動顧客有三個關鍵。 一、不要單純說產品的功能點,而是要講顧客的利益點。產品功能只是賣點,顧客利益點才是真正的買點。比如賣洗衣機,不是說能省電洗得干凈,而是說能節省時間,讓媽媽每年多陪孩子15天。這才是產品價值所在,顧客買東西是為了功能背后帶給他的價值。

產品賣點(dian)講得越實(shi)在,顧(gu)客越不(bu)買(mai)賬,打動顧(gu)客有三(san)個關鍵。

一、不要單(dan)純(chun)說產(chan)品的功能(neng)點(dian)(dian),而(er)是(shi)(shi)要講(jiang)顧(gu)客的利(li)益點(dian)(dian)。產(chan)品功能(neng)只是(shi)(shi)賣點(dian)(dian),顧(gu)客利(li)益點(dian)(dian)才是(shi)(shi)真正的買點(dian)(dian)。比如賣洗衣機,不是(shi)(shi)說能(neng)省電洗得干凈,而(er)是(shi)(shi)說能(neng)節省時間,讓媽(ma)媽(ma)每年(nian)多陪孩(hai)子 15 天。這(zhe)才是(shi)(shi)產(chan)品價(jia)值所在,顧(gu)客買東西是(shi)(shi)為了功能(neng)背后帶給他的價(jia)值。

二、在營銷范疇里(li),要(yao)把(ba)賣點用營銷的語言(yan)變成人(ren)話。消費者比想象的更懶,沒有二次解釋的機會。比如涼茶有多(duo)種(zhong)功(gong)效(xiao),而王(wang)老吉只說(shuo) “怕上火喝王(wang)老吉”,這句話讓它從 200 萬變成 200 億(yi)。

三、賣點要虛實結(jie)合(he)。學會(hui)用數(shu)字表達賣點,會(hui)讓顧客(ke)(ke)更容(rong)易信(xin)任。比(bi)如(ru)空(kong)調變頻技術(shu)厲害,但(dan)看不(bu)見摸不(bu)著,商家宣傳 “1 晚(wan)只(zhi)需一度電(dian)”。賣砂(sha)鍋說營養健康吸(xi)引(yin)不(bu)了顧客(ke)(ke),換成 “每天熬湯(tang)用掉 5 只(zhi)老母雞”這種口號(hao),顧客(ke)(ke)感(gan)受會(hui)更清(qing)晰。



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金言
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