做銷售一(yi)定(ding)要學會反向成交。
一(yi)、在和客(ke)戶(hu)介(jie)紹(shao)產(chan)(chan)品(pin)時，說產(chan)(chan)品(pin)好且(qie)相信客(ke)戶(hu)會(hui)喜(xi)歡，會(hui)讓客(ke)戶(hu)有逆反心理，應(ying)換種說法，如這(zhe)款產(chan)(chan)品(pin)反饋(kui)好，但不(bu)確定(ding)客(ke)戶(hu)是否喜(xi)歡，這(zhe)樣會(hui)讓客(ke)戶(hu)覺(jue)得銷售(shou)人員客(ke)觀、靠(kao)譜，從而產(chan)(chan)生信任。
二、當客(ke)(ke)戶猶(you)豫不決(jue)時(shi)，若說(shuo)不要猶(you)豫選(xuan)擇(ze)自(zi)己沒錯，會讓客(ke)(ke)戶覺得(de)急于賣產(chan)品(pin)；反之，可以說(shuo)有顧慮很正常(chang)，不選(xuan)產(chan)品(pin)也可交朋友，自(zi)己在行業做了(le)十來年，對產(chan)品(pin)了(le)解，可解答客(ke)(ke)戶疑(yi)問(wen)。此時(shi)客(ke)(ke)戶的抵(di)觸會放下(xia)一(yi)大半(ban)，會與銷售(shou)人員聊產(chan)品(pin)疑(yi)問(wen)。
所以做銷售(shou)要學(xue)會(hui)以退為進，而(er)不是一味進攻(gong)，多(duo)給(gei)客戶一些空間。
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