做銷售，你的嘴就(jiu)是你身上(shang)最好(hao)的風水，一定要學會這五句話，學會了(le)不(bu)管遇到什么樣的顧客，基本都(dou)能被拿下。
第(di)一(yi)句：客(ke)戶(hu)說太貴(gui)了，千萬(wan)不(bu)要(yao)(yao)說一(yi)分價(jia)錢一(yi)分貨，而是(shi)(shi)要(yao)(yao)會(hui)說：自古以來價(jia)格和價(jia)值都(dou)是(shi)(shi)成(cheng)正比的(de)(de)，產品貴(gui)不(bu)貴(gui)不(bu)是(shi)(shi)最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)，最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)適不(bu)適合(he)你。貴(gui)的(de)(de)東西不(bu)一(yi)定好，便宜的(de)(de)也(ye)不(bu)一(yi)定不(bu)好，具體要(yao)(yao)結(jie)合(he)你的(de)(de)需求理(li)性(xing)進行消費(fei)，那才是(shi)(shi)最(zui)好的(de)(de)。
第(di)二(er)句：顧客(ke)問*多(duo)少(shao)錢(qian)，千萬不要一上來就(jiu)把*價(jia)告訴(su)客(ke)戶，在客(ke)戶眼里沒(mei)有(you)*只有(you)更低，無論你(ni)(ni)報多(duo)少(shao)錢(qian)，客(ke)戶都會(hui)覺得你(ni)(ni)賺了他(ta)很(hen)多(duo)錢(qian)，而(er)是(shi)(shi)要會(hui)說：今天我(wo)(wo)們(men)這里配置(zhi)不同價(jia)格也不一樣，中(zhong)高低端我(wo)(wo)們(men)產品都有(you)，但是(shi)(shi)我(wo)(wo)想請(qing)教(jiao)一下(xia)張(zhang)總(zong)，您當下(xia)最(zui)(zui)想解決的(de)問題是(shi)(shi)什么(me)，畢竟符(fu)合您需求和預(yu)算(suan)的(de)才是(shi)(shi)最(zui)(zui)重要的(de)，您同意嗎？
第三句(ju)：客戶說(shuo)那(nei)我(wo)考慮(lv)考慮(lv)，千萬不(bu)要說(shuo)您(nin)考慮(lv)好了(le)(le)再聯系(xi)我(wo)，你不(bu)知道你的(de)(de)(de)(de)(de)同行(xing)是怎么虎(hu)視眈眈盯著你的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)嗎？而(er)是要說(shuo)：我(wo)完(wan)全理解你的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)慮(lv)，選產品(pin)確實要像你一(yi)(yi)樣慎(shen)重(zhong)去(qu)考慮(lv)，那(nei)是對的(de)(de)(de)(de)(de)。不(bu)過(guo)我(wo)相信(xin)這個(ge)產品(pin)你也是中意的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)然(ran)我(wo)想你也不(bu)會浪費這么多(duo)時間來考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)想請教一(yi)(yi)下你的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)慮(lv)到(dao)底(di)是哪(na)方面？我(wo)在這個(ge)行(xing)業已經做了(le)(le)將近(jin)十(shi)年了(le)(le)，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)相信(xin)我(wo)是可(ke)以(yi)(yi)給到(dao)你更專業的(de)(de)(de)(de)(de)建議的(de)(de)(de)(de)(de)，買不(bu)買都(dou)沒關系(xi)，我(wo)可(ke)以(yi)(yi)給到(dao)你提供一(yi)(yi)些(xie)幫(bang)助(zhu)，解決你的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。
第(di)四句(ju)：客(ke)(ke)戶買了(le)(le)你的(de)產品(pin)跟你表示感謝，千萬不(bu)要只會說不(bu)客(ke)(ke)氣，這(zhe)是我(wo)(wo)應該做的(de)，而(er)是要把它改成：感謝你的(de)認可(ke)，我(wo)(wo)也(ye)已經很久沒有服務過像你這(zhe)么爽快(kuai)又大氣的(de)客(ke)(ke)戶了(le)(le)，您放心(xin)，您的(de)事(shi)情(qing)我(wo)(wo)一定會多(duo)操心(xin)，后期我(wo)(wo)也(ye)會重點關注您的(de)使用情(qing)況，成交才是我(wo)(wo)服務的(de)開始，要是您對我(wo)(wo)和我(wo)(wo)的(de)產品(pin)都滿意的(de)話，下次記得多(duo)幫我(wo)(wo)介紹幾個(ge)朋(peng)友。
第(di)五(wu)句：客戶不(bu)耐煩的(de)時候，千萬不(bu)要(yao)(yao)只會(hui)說對(dui)不(bu)起，而(er)是要(yao)(yao)學(xue)會(hui)說：我寧愿(yuan)為(wei)價格解(jie)釋一(yi)陣(zhen)子，也不(bu)愿(yuan)為(wei)了(le)(le)品(pin)質(zhi)道歉一(yi)輩子，為(wei)了(le)(le)品(pin)質(zhi)和(he)使用的(de)效(xiao)果，我要(yao)(yao)多說幾句，因為(wei)我做(zuo)生(sheng)意除了(le)(le)賺錢，還一(yi)定要(yao)(yao)為(wei)你(ni)的(de)滿意去(qu)負責，為(wei)了(le)(le)感(gan)謝(xie)您提出的(de)寶貴意見，我們一(yi)定會(hui)重視，因為(wei)您的(de)建議(yi)就是我們前行的(de)動力。
其實做銷(xiao)售除了話術，最重要的就是保持初(chu)心和真(zhen)誠(cheng)，能夠真(zhen)正幫助(zhu)到顧(gu)客(ke)(ke)解(jie)決問(wen)題。只要做出(chu)了顧(gu)客(ke)(ke)想要的效果，做好顧(gu)客(ke)(ke)想要的服務，就永(yong)遠不會缺客(ke)(ke)戶。
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