做銷(xiao)售(shou)一定要學(xue)會(hui)(hui)花言巧語(yu),不(bu)是(shi)讓(rang)你(ni)去騙人,而是(shi)讓(rang)你(ni)多(duo)練練嘴皮子,因為(wei)當今社會(hui)(hui),一顆(ke)好心永遠比不(bu)上一張(zhang)好嘴,口才好的(de)銷(xiao)售(shou)從來不(bu)擔心自己沒(mei)有(you)顧客,也不(bu)擔心產品賣不(bu)出去,口才不(bu)行再擔心也沒(mei)用。教你(ni)五句銷(xiao)售(shou)必(bi)備的(de)口頭禪,尤其是(shi)女銷(xiao)售(shou),學(xue)會(hui)(hui)了,無論什么客戶(hu)都能(neng)輕松拿下。
第(di)一(yi)(yi)句:客戶問*多少錢(qian),千萬不(bu)要(yao)一(yi)(yi)上來(lai)就報*價(jia),報價(jia)見光死,而是(shi)要(yao)說我們什么(me)價(jia)位(wei)的(de)產品(pin)都有(you),不(bu)同(tong)的(de)配置價(jia)格(ge)都不(bu)一(yi)(yi)樣,符合你的(de)才是(shi)最(zui)(zui)好的(de),您說下(xia)心里預(yu)算,我給你看一(yi)(yi)下(xia),保證以最(zui)(zui)滿意的(de)價(jia)格(ge),拿到性(xing)價(jia)比最(zui)(zui)高的(de)產品(pin)。
第二句:客(ke)戶說我(wo)(wo)就隨便看(kan)看(kan),千(qian)萬不要(yao)說好的有需要(yao)聯系我(wo)(wo),而是要(yao)說買東西就是得多(duo)看(kan)看(kan)多(duo)逛(guang)逛(guang),累了進來坐一坐,順(shun)便喝杯茶(cha)休息完(wan)咱再逛(guang),作為銷冠沒一句廢話,語言出買賣,給客(ke)戶足夠的安全(quan)感,越(yue)放松越(yue)容易掏錢。
第三句:客(ke)戶不耐(nai)煩的時候,不要說(shuo)對不起堅決(jue)不解釋(shi),而是(shi)(shi)要說(shuo)非常開(kai)心您聽我(wo)說(shuo)了這(zhe)么多,可能是(shi)(shi)啰嗦了一點,可是(shi)(shi)我(wo)是(shi)(shi)真心想幫到(dao)你,畢(bi)竟我(wo)們這(zhe)行水太(tai)深,我(wo)也是(shi)(shi)怕你買(mai)吃虧,我(wo)不是(shi)(shi)想賣這(zhe)個產品,我(wo)是(shi)(shi)想交你這(zhe)個朋友。
第(di)四(si)句:客戶說(shuo)太貴(gui)了,憋住千(qian)萬別說(shuo)一分(fen)價(jia)錢(qian)一分(fen)貨,而是要(yao)說(shuo)一毛錢(qian)買個百(bai)元(yuan)價(jia)值(zhi)的(de)產(chan)(chan)品那是不可能的(de),產(chan)(chan)品價(jia)格(ge)不重要(yao),最重要(yao)的(de)是適不適合你,貴(gui)的(de)不一定好,便(bian)宜的(de)也(ye)不一定不好,具體要(yao)看您(nin)實際(ji)的(de)需(xu)求(qiu),理性消費才(cai)是第(di)一。
第五句:客戶買(mai)了你的(de)(de)產品(pin)(pin)跟你表示感謝,千萬不要說不客氣,蜻蜓點水這種沒(mei)有(you)意義,而是(shi)要說我(wo)(wo)(wo)(wo)們接下來(lai)一定要緊密(mi)溝通(tong),使用產品(pin)(pin)過程(cheng)中有(you)任何情況及時(shi)告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo),您的(de)(de)事情我(wo)(wo)(wo)(wo)放(fang)在心(xin)上,售后服(fu)務(wu)咱們剛(gang)剛(gang)開始。我(wo)(wo)(wo)(wo)在這行十多年,不敢說第一,但(dan)也是(shi)靠敬業出了名的(de)(de),你買(mai)這個(ge)產品(pin)(pin),我(wo)(wo)(wo)(wo)最知道一半買(mai)的(de)(de)是(shi)產品(pin)(pin),一半買(mai)的(de)(de)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)人品(pin)(pin),放(fang)心(xin)我(wo)(wo)(wo)(wo)們隨后的(de)(de)溝通(tong)你會更滿意。
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