隨著企業家們對高素質員工的迫切需要，隨著余世維們暴強感染力培訓的轟炸，中國的企業越來越重視培訓了，于是乎，“培訓經理”的職位炙手可熱。作為企(qi)業(ye)主，當然(ran)希望能(neng)(neng)(neng)(neng)夠找到(dao)這(zhe)么一(yi)個(ge)完美(mei)的人(ren)(ren)才(cai)，給他(ta)一(yi)份工資(zi)(zi)，他(ta)可(ke)以(yi)把(ba)培訓(xun)這(zhe)件事情上上下(xia)下(xia)，從(cong)全局到(dao)細節，一(yi)人(ren)(ren)全部搞定。但是(shi)(shi)，世(shi)界上有(you)這(zhe)樣能(neng)(neng)(neng)(neng)力的人(ren)(ren)并不(bu)好(hao)找，即使找到(dao)了，給一(yi)份很高的工資(zi)(zi)也未必留得下(xia)。既便他(ta)能(neng)(neng)(neng)(neng)力又好(hao)，也愿(yuan)意好(hao)好(hao)工作，但一(yi)個(ge)人(ren)(ren)畢竟精力有(you)限，事無(wu)(wu)巨細都(dou)抓起來，很可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)什么都(dou)干不(bu)好(hao)，平白無(wu)(wu)故浪(lang)費了一(yi)個(ge)人(ren)(ren)才(cai)。企(qi)業(ye)找了一(yi)個(ge)100分(fen)的人(ren)(ren)，給了他(ta)100分(fen)的工資(zi)(zi)，但是(shi)(shi)精力有(you)限，他(ta)只能(neng)(neng)(neng)(neng)完成80分(fen)甚至60分(fen)的工作。無(wu)(wu)論從(cong)企(qi)業(ye)角(jiao)度講，還(huan)是(shi)(shi)從(cong)員工角(jiao)度講，都(dou)是(shi)(shi)費力不(bu)討好(hao)的事情。
因此我給廣大企業(ye)(ye)的建議是(shi)，把(ba)目前培訓(xun)經理(li)(li)的職責(ze)控制到(dao)一定的范圍，并把(ba)培訓(xun)經理(li)(li)的部(bu)分(fen)職責(ze)下(xia)放給各部(bu)門老總或部(bu)門精(jing)英。這(zhe)樣，既能招聘到(dao)合適的培訓(xun)經理(li)(li)，又能將(jiang)培訓(xun)進(jin)行到(dao)“底”――進(jin)行到(dao)企業(ye)(ye)員工(gong)的心底。
培訓經理職責：
1.培訓計劃制(zhi)定的牽頭人
2.培訓方(fang)案(an)實施(shi)的組(zu)織者
3.培訓效果的調查人
4.初(chu)級培訓的培訓師
各部門老總(zong)的(de)職責：
1.培訓計劃的制定者
2.培(pei)訓(xun)方案實施(shi)的配合(he)者
3.培訓效果的(de)監督者
4.中(zhong)級(ji)(ji)培訓及部分(fen)高級(ji)(ji)培訓的培訓師(shi)
一個企(qi)業(ye)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃，應該(gai)由最熟悉(xi)企(qi)業(ye)現(xian)狀(zhuang)及市(shi)場現(xian)狀(zhuang)的(de)(de)人(ren)來制(zhi)定。他(ta)們懂得員工是什(shen)么(me)(me)樣(yang)子(zi)，他(ta)們需(xu)要什(shen)么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，他(ta)們需(xu)要通過培(pei)(pei)訓(xun)(xun)什(shen)么(me)(me)內容來達(da)到什(shen)么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)目的(de)(de)。他(ta)們懂得現(xian)在(zai)的(de)(de)市(shi)場是什(shen)么(me)(me)樣(yang)子(zi)，企(qi)業(ye)在(zai)市(shi)場中的(de)(de)位置(zhi)是什(shen)么(me)(me)樣(yang)子(zi)，企(qi)業(ye)在(zai)市(shi)場上是如何操作的(de)(de)，有什(shen)么(me)(me)問題。只(zhi)有懂得的(de)(de)人(ren)，才能找得出需(xu)要培(pei)(pei)訓(xun)(xun)才能解決的(de)(de)問題。就(jiu)象只(zhi)有醫生(sheng)才能知道病(bing)人(ren)得什(shen)么(me)(me)病(bing)一樣(yang)。
誰是(shi)(shi)這個最懂得(de)(de)的(de)(de)人呢?非各部門老(lao)總莫屬。事實(shi)上，我們要(yao)建立(li)一套高績效、高滿意度的(de)(de)培訓(xun)體系，還得(de)(de)實(shi)實(shi)在在地從員(yuan)工(gong)的(de)(de)崗位技能(neng)分析做(zuo)起。發現(xian)員(yuan)工(gong)的(de)(de)實(shi)際能(neng)力與崗位技能(neng)需求之間的(de)(de)差(cha)異是(shi)(shi)培訓(xun)工(gong)作的(de)(de)起點，而(er)員(yuan)工(gong)的(de)(de)直接上司(si)恰恰是(shi)(shi)“發現(xian)差(cha)異”的(de)(de)責(ze)任者。因此，培訓(xun)計劃的(de)(de)制定者是(shi)(shi)各部門的(de)(de)老(lao)總，而(er)不是(shi)(shi)培訓(xun)經(jing)理。
老板對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作能(neng)力差(cha)的(de)(de)抱怨80%以上是沖著培(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)或HR經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)而(er)來。事實(shi)上，提升員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作能(neng)力，協(xie)(xie)助部(bu)(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)擬訂發展計劃并(bing)指導部(bu)(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)學習(xi)的(de)(de)直(zhi)(zhi)接(jie)責任(ren)是員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)上司，不是培(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)。培(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)沒有(you)足夠的(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗和能(neng)力去判(pan)斷公司所(suo)有(you)的(de)(de)雇員(yuan)(yuan)到底缺少(shao)什么，或者需要(yao)接(jie)受什么樣(yang)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，這(zhe)(zhe)些信息(xi)必須來自(zi)于直(zhi)(zhi)線部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)。從這(zhe)(zhe)個意義上講(jiang)，只有(you)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)直(zhi)(zhi)接(jie)主管(guan)才(cai)是真正的(de)(de)教練，而(er)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)在(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)方面則(ze)應該承擔(dan)如下職責：在(zai)職輔導員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，協(xie)(xie)助部(bu)(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作能(neng)力提升;通(tong)(tong)過績效溝通(tong)(tong)，結合員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)崗位能(neng)力模型來判(pan)斷部(bu)(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)的(de)(de)能(neng)力短(duan)缺點，并(bing)協(xie)(xie)助其擬訂培(pei)(pei)訓(xun)或者學習(xi)計劃;將本部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)需求準確(que)地傳遞給培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men);協(xie)(xie)助培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)跟蹤部(bu)(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)培(pei)(pei)訓(xun)內后的(de)(de)效果與績效改進(jin)計劃。
那培訓經(jing)理做什么呢(ni)?他(ta)是(shi)培訓計劃制定的牽頭人，也可以說是(shi)培訓計劃制定的項(xiang)目(mu)經(jing)理。
第一步，他負責把各(ge)個部門的調動起來，讓各(ge)個部門按(an)照既定的時間(jian)，搜集各(ge)部門培(pei)訓(xun)需(xu)求;
第二步，他負責(ze)把培訓(xun)需(xu)求(qiu)匯(hui)總上(shang)來(lai)，向各部門經(jing)理(li)(li)提供一套甄別員工(gong)培訓(xun)需(xu)求(qiu)的(de)方法，以(yi)及(ji)在(zai)接到各部門經(jing)理(li)(li)或者員工(gong)本(ben)人的(de)培訓(xun)信息(xi)之(zhi)后，做出培訓(xun)外包還是建立內部講師(shi)來(lai)實(shi)施事先已(yi)經(jing)界定(ding)下來(lai)了的(de)培訓(xun)課程，并尋找一套方法來(lai)跟蹤培訓(xun)的(de)效果;
第(di)三(san)步，根(gen)據各部門(men)的反(fan)饋，把培訓課程匯聚成(cheng)培訓計(ji)劃，組(zu)織各部門(men)老總及公司高層(ceng)、人(ren)力(li)部門(men)來審定;
第四步，按照(zhao)審定的(de)培訓計劃，堅決(jue)實施(shi);
第(di)五(wu)步(bu)，培(pei)訓效果反饋及改進。
企業的長足發展(zhan)和成(cheng)功(gong)終(zhong)將是(shi)員工的成(cheng)功(gong)員工的成(cheng)功(gong)階梯也就是(shi)企業成(cheng)長發展(zhan)的軌(gui)跡。企業之間(jian)的競爭取得(de)勝利的關鍵終(zhong)將是(shi)人才(cai)的競爭。企業重(zhong)視培(pei)訓(xun)，舍得(de)投(tou)入，這說(shuo)明(ming)了企業家(jia)的膽(dan)略(lve)，但(dan)是(shi)企業的錢(qian)也來(lai)之不(bu)易，不(bu)能(neng)肆(si)意地揮霍，應(ying)該把錢(qian)用(yong)在刀刃上(shang)。優秀的培(pei)訓(xun)經歷不(bu)能(neng)盲目追風、趕(gan)潮流(liu)。如果(guo)今天企業管理界A管理模式(shi)風靡(mi)一(yi)時(shi)，買一(yi)套光盤(pan)，來(lai)一(yi)通惡補(bu)。明(ming)天又開(kai)始流(liu)行執行力，那么就請來(lai)一(yi)個大(da)師，進(jin)行執行力的培(pei)訓(xun)。后天又是(shi)六(liu)西格瑪(ma)很時(shi)髦，那么就花重(zhong)金(jin)整出多(duo)少條黑帶。這種嘩眾取寵(chong)、流(liu)于形式(shi)的培(pei)訓(xun)對(dui)于企業來(lai)說(shuo)真的需要嗎?這樣做恐怕(pa)是(shi)賠了夫人又折兵，到(dao)頭來(lai)落(luo)得(de)竹(zhu)籃打(da)水場(chang)空(kong)。
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