企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展的(de)(de)過程(cheng)中起著重要(yao)的(de)(de)作用。好(hao)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化，能使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)從容面(mian)對經濟(ji)全球(qiu)化和知識經濟(ji)發展的(de)(de)挑戰，有利于提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)領導者和職工(gong)的(de)(de)文化意(yi)識，解放(fang)思(si)想(xiang)，更新(xin)觀念，適應市場(chang)經濟(ji)要(yao)求；有利于優(you)化企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)結構，提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)水平；有利于改善企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)思(si)想(xiang)政治工(gong)作。
企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)在企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)過(guo)程中起(qi)著(zhu)重(zhong)要的(de)(de)(de)作用。好的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)，能使企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)從容(rong)面對經濟全球化(hua)和(he)知識(shi)經濟發(fa)展的(de)(de)(de)挑(tiao)戰，有(you)利于(yu)提(ti)(ti)高企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)領導者和(he)職工的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)意識(shi)，解(jie)放思(si)想(xiang)，更新觀念，適應市場經濟要求；有(you)利于(yu)優(you)化(hua)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理結(jie)構(gou)，提(ti)(ti)高企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理水平(ping)；有(you)利于(yu)改(gai)善(shan)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)政治工作，促(cu)進兩個文(wen)(wen)明同步發(fa)展；有(you)利于(yu)強(qiang)化(hua)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)職工的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)體地位，增(zeng)強(qiang)主(zhu)(zhu)人翁意識(shi)，提(ti)(ti)高企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)凝聚(ju)力。
一、企(qi)業文化建設的含義
企業文化是指企業在社會主義市場經(jing)(jing)濟的實踐中(zhong)逐(zhu)步形成的為全體員(yuan)工所認同(tong)、遵(zun)守、帶有(you)本(ben)企業特色的價(jia)值觀念(nian)。經(jing)(jing)營準則、經(jing)(jing)營作風、企業精神、道德規范(fan)、發展目標的總(zong)和。
企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)建(jian)設(she)是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)生存和發展的(de)重要(yao)戰略資源及企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)精(jing)神財富，是提高(gao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)整體素質和核心競爭力的(de)重要(yao)內(nei)容，是構建(jian)和諧企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)關鍵(jian)因(yin)素。只(zhi)要(yao)掌握(wo)先進的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)，就能掌握(wo)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)建(jian)設(she)的(de)主動(dong)權。文(wen)(wen)化(hua)建(jian)設(she)的(de)主要(yao)內(nei)容有(you)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)精(jing)神、企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)形象(xiang)和企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)理風格。
1、提煉(lian)企業(ye)精神
一(yi)種(zhong)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)，代表一(yi)股力(li)量(liang)(liang)。不管(guan)是(shi)國家、民族(zu)、團體還(huan)是(shi)個人都需(xu)要一(yi)種(zhong)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)力(li)量(liang)(liang)作為(wei)生存支(zhi)柱(zhu)和前(qian)進動(dong)力(li)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)也需(xu)要一(yi)種(zhong)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)長(chang)期的(de)生產活動(dong)和實踐中，逐步形成的(de)共同心理定勢和價(jia)值(zhi)取(qu)向。滲透在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)基本(ben)理念(nian)(nian)、奮斗目標、價(jia)值(zhi)觀念(nian)(nian)、競爭意(yi)識、道(dao)德(de)規(gui)范和行(xing)為(wei)準(zhun)則等方面，反(fan)映在(zai)全體員工(gong)的(de)思(si)想精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)風貌之中。首先企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)反(fan)映企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)基本(ben)宗(zong)旨，必須反(fan)映與時(shi)俱進，開拓(tuo)創新(xin)的(de)時(shi)代要求(qiu)。其次企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)靈(ling)魂和支(zhi)柱(zhu)，集中反(fan)映企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)職工(gong)的(de)思(si)想活動(dong)，心理狀態和精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)風貌，是(shi)職工(gong)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)未來(lai)命運所抱有的(de)理想和希望。最后企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)必須以人文本(ben)。
2、塑造企(qi)業形象(xiang)
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精神(shen)文化的(de)一種外在(zai)表現形(xing)(xing)式，是(shi)(shi)社(she)(she)會(hui)公眾與企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)接觸交往(wang)過程中所感受(shou)到(dao)的(de)總體(ti)印象(xiang)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)包括企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)領導形(xing)(xing)象(xiang)、員工形(xing)(xing)象(xiang)以及企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)整體(ti)服(fu)務形(xing)(xing)象(xiang)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)的(de)好壞是(shi)(shi)由企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)服(fu)務質(zhi)量、員工素質(zhi)、專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技術力量和公共(gong)關系等在(zai)社(she)(she)會(hui)和客戶心目中形(xing)(xing)成總印象(xiang)所決定。
3、樹(shu)立企(qi)業管理風格
樹(shu)立企(qi)(qi)業(ye)獨特而嚴格的管(guan)(guan)(guan)理(li)風格，決定著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)的命運。這就需要企(qi)(qi)業(ye)把企(qi)(qi)業(ye)精神融(rong)入管(guan)(guan)(guan)理(li)中，形成自己的管(guan)(guan)(guan)理(li)觀念(nian)、管(guan)(guan)(guan)理(li)技術和管(guan)(guan)(guan)理(li)手段。像依法治(zhi)企(qi)(qi)、從(cong)嚴治(zhi)企(qi)(qi)、規范化管(guan)(guan)(guan)理(li)、服(fu)務(wu)承諾制等等通過(guo)長時(shi)間的實踐，企(qi)(qi)業(ye)會形成自己的企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)風格。
二、加強企業文化建設的作用
1、可以擴大企業的輻射面
企(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)社會(hui)(hui)的一個組成部分，要同社會(hui)(hui)各方面發生聯系(xi)和交往(wang)，優秀的企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)能(neng)以良好職業(ye)(ye)道德(de)、精湛技術、優質服務贏得客戶的信賴，在(zai)聯系(xi)與交往(wang)中會(hui)(hui)給人(ren)們帶來深遠的影響。企(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)公(gong)眾(zhong)心目中留下(xia)的美好形(xing)象，是(shi)一種無(wu)(wu)形(xing)資源，將受益(yi)無(wu)(wu)窮，它能(neng)刺激客戶，使其對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)產生有益(yi)的行為，使企(qi)(qi)業(ye)(ye)比較容易得到社會(hui)(hui)及人(ren)民群眾(zhong)的理解、信任和支持，從而促進企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展。
2、能增強企(qi)業(ye)的凝聚力和向心力
優秀企業(ye)文化是促進企業(ye)進步(bu)與發展(zhan)的(de)內在(zai)動力(li)，它能使絕大多數企業(ye)員工具(ju)有正確的(de)價值(zhi)取向，從而易于對企業(ye)各項(xiang)重大決策取得共(gong)識，激發使命(ming)感和責任(ren)感，從而增強企業(ye)的(de)凝聚力(li)和向心力(li)。
3、可以實現管理(li)模式的轉變(bian)
企(qi)業(ye)文化是企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)嶄(zhan)新成(cheng)果，企(qi)業(ye)文化是現代企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)邏輯發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)必然結(jie)(jie)果，也(ye)是對(dui)原有企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)總結(jie)(jie)創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)果。發達(da)國家(jia)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)普(pu)遍經(jing)歷了(le)從(cong)經(jing)驗管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)科學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)現代管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)這三個(ge)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)進(jin)程(cheng)。經(jing)驗管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)屬能人(ren)模式，憑感(gan)覺(jue)、靠經(jing)驗管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、靠個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)能力、素質、經(jing)驗和(he)(he)風格在(zai)發揮著作(zuo)用，結(jie)(jie)果使(shi)大部(bu)分企(qi)業(ye)長期停(ting)留(liu)在(zai)租(zu)放管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)水平。科學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)屬于制(zhi)度(du)模式、企(qi)業(ye)各單位職能、崗位職責(ze)、行為(wei)準則(ze)、運作(zuo)程(cheng)序都(dou)實現了(le)規(gui)范化；信(xin)息傳遞、各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)實現了(le)程(cheng)序化；現代管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)屬于文化模式，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)都(dou)不(bu)靠人(ren)來(lai)監(jian)督、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)制(zhi)，而是自覺(jue)地(di)履行自己的(de)(de)(de)(de)職責(ze)，去完成(cheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，積極(ji)地(di)發揮自己的(de)(de)(de)(de)潛(qian)能。現代管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)屬于文化模式，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)都(dou)不(bu)靠人(ren)來(lai)監(jian)督、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)制(zhi)，而是自覺(jue)地(di)履行自己的(de)(de)(de)(de)職責(ze)，去完成(cheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，積極(ji)地(di)發揮自己的(de)(de)(de)(de)潛(qian)能。企(qi)業(ye)文化營造(zao)了(le)一(yi)個(ge)和(he)(he)諧的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)氛圍和(he)(he)共同奮斗的(de)(de)(de)(de)愿(yuan)望，使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)忠(zhong)誠(cheng)于企(qi)業(ye)和(he)(he)企(qi)業(ye)所(suo)從(cong)事的(de)(de)(de)(de)事業(ye)，一(yi)切基礎的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)制(zhi)度(du)和(he)(he)規(gui)范，程(cheng)序都(dou)已經(jing)潛(qian)移默化為(wei)所(suo)有員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)習(xi)慣。企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者重點關注在(zai)實施戰略(lve)規(gui)劃(hua)、戰略(lve)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，這是每個(ge)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)者追求(qiu)的(de)(de)(de)(de)最高境界。
4、增(zeng)強企業(ye)競爭力
企(qi)(qi)業文(wen)化是(shi)打造(zao)企(qi)(qi)業品(pin)牌(pai)(pai)的(de)重要途徑，優秀的(de)企(qi)(qi)業文(wen)化是(shi)企(qi)(qi)業的(de)“名片”、“無形(xing)資產”，也是(shi)企(qi)(qi)業在激烈的(de)市(shi)場競(jing)爭中立于不(bu)敗(bai)之地的(de)“法(fa)寶”。企(qi)(qi)業文(wen)化強大的(de)內(nei)涵(han)，是(shi)用之不(bu)竭的(de)財富和(he)智(zhi)慧之源。建設企(qi)(qi)業文(wen)化，是(shi)塑造(zao)企(qi)(qi)業品(pin)牌(pai)(pai)，拴(shuan)心留才(cai)、精心育(yu)才(cai)、吸引賢才(cai)、吸引客戶，也是(shi)博得社會(hui)的(de)認可的(de)有效途徑。在新世紀，哪(na)家(jia)企(qi)(qi)業擁有文(wen)化優勢(shi)，哪(na)家(jia)企(qi)(qi)業就擁有競(jing)爭優勢(shi)。
5、企業(ye)文化是企業(ye)發展的巨大推(tui)動力
過去，企(qi)業(ye)一般是(shi)(shi)靠物質資源來(lai)建(jian)立自身發展(zhan)(zhan)優勢，主要以擴(kuo)大企(qi)業(ye)規(gui)模和(he)(he)增加(jia)設備投(tou)入來(lai)促進經(jing)濟(ji)效益的(de)增長。時至今日(ri)，這(zhe)種發展(zhan)(zhan)方(fang)式不(bu)再(zai)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)最好(hao)的(de)發展(zhan)(zhan)模式。在知(zhi)識經(jing)濟(ji)時代，知(zhi)識與文化擔起(qi)企(qi)業(ye)發展(zhan)(zhan)推(tui)動力的(de)重任。它是(shi)(shi)一種強大的(de)內(nei)在驅動力，是(shi)(shi)獲得經(jing)濟(ji)增長的(de)有效手段，是(shi)(shi)取之不(bu)盡、用之不(bu)竭的(de)財富和(he)(he)智慧(hui)之源，未來(lai)成功與卓越的(de)企(qi)業(ye)在于科技創(chuang)新(xin)和(he)(he)文化創(chuang)新(xin)。
三(san)、如何加強企業(ye)文化建(jian)設
1、文(wen)化管(guan)理要與企業戰略(lve)管(guan)理相結合
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)由于其(qi)導向、約束、凝聚、激勵等功能，成為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)實施的(de)(de)(de)(de)重要手段(duan)。但當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)發生較大調(diao)整(zheng)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)由于變革(ge)的(de)(de)(de)(de)緩(huan)慢又可能制約企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)的(de)(de)(de)(de)實施，因此(ci)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)必須(xu)與(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)相適應。加強企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建設，首先(xian)必須(xu)有一(yi)個明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)。只(zhi)有緊緊地將文(wen)化(hua)管理(li)與(yu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管理(li)相結(jie)合，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建設才能有不(bu)竭的(de)(de)(de)(de)動(dong)力和明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)方向。
2、企業文(wen)化建設要面向未(wei)來體現行(xing)業特(te)點(dian)和企業個性
企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)是(shi)(shi)一(yi)種亞(ya)文(wen)(wen)化(hua)，既存在于(yu)民族(zu)社(she)會文(wen)(wen)化(hua)之中(zhong)，又因(yin)各企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)類型(xing)、行業(ye)(ye)(ye)性(xing)質、規模(mo)、人員結構(gou)等方面的(de)(de)(de)(de)差異(yi)而(er)有(you)所不(bu)同。企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)共性(xing)是(shi)(shi)面向未來(lai)的(de)(de)(de)(de)時(shi)代特征和社(she)會特征的(de)(de)(de)(de)綜合(he)體(ti)(ti)，反映了社(she)會環(huan)境(jing)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。然而(er)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)又是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)基本特點的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)現，是(shi)(shi)一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)獨特的(de)(de)(de)(de)精(jing)神和風格(ge)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)(ti)反映，并以(yi)其鮮明的(de)(de)(de)(de)個性(xing)區別于(yu)其他企(qi)業(ye)(ye)(ye)，形成自己的(de)(de)(de)(de)具體(ti)(ti)特點。每個企(qi)業(ye)(ye)(ye)應(ying)根據本企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)(ti)情(qing)況，因(yin)地制宜地塑造適合(he)自己需要的(de)(de)(de)(de)、具有(you)自己特色(se)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)。
3、文化管(guan)理與(yu)形(xing)象(xiang)管(guan)理相互促進(jin)
企(qi)(qi)(qi)業文化(hua)(hua)是企(qi)(qi)(qi)業形(xing)象(xiang)(xiang)的內(nei)在根基，企(qi)(qi)(qi)業形(xing)象(xiang)(xiang)是企(qi)(qi)(qi)業文化(hua)(hua)的外在表現。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)內外對企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)整體(ti)感覺、印象(xiang)(xiang)和(he)(he)認知，是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)狀況的(de)(de)(de)綜合反映。企(qi)(qi)(qi)業(ye)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)在與社會(hui)公眾(zhong)（包括企(qi)(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工）通過傳播媒介或其(qi)他方式的(de)(de)(de)接(jie)觸過程中形(xing)(xing)(xing)成的(de)(de)(de)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)有好與不(bu)好之分，當企(qi)(qi)(qi)業(ye)在社會(hui)公眾(zhong)中具(ju)有良好形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)時，消費者就愿意購(gou)買該(gai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)產品或接(jie)受(shou)其(qi)提(ti)供的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)；反之，消費者將不(bu)會(hui)購(gou)買該(gai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)產品，也(ye)不(bu)會(hui)接(jie)受(shou)其(qi)提(ti)供的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。因此企(qi)(qi)(qi)業(ye)應將文化(hua)管(guan)理(li)和(he)(he)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)管(guan)理(li)有機地結(jie)合起來。
4、發(fa)揮企業領導群體(ti)的核心作用(yong)
文化(hua)(hua)(hua)(hua)是人們意識的(de)能動(dong)產物，不是客觀環境的(de)消(xiao)極(ji)反映。在客觀上出現對(dui)某(mou)種(zhong)(zhong)文化(hua)(hua)(hua)(hua)需要往往交織在各種(zhong)(zhong)相互(hu)矛盾的(de)利益之中，羈絆于根深蒂固的(de)傳統(tong)習俗(su)之內，因而一開始(shi)總(zong)(zong)是只(zhi)有少數(shu)人首先(xian)覺悟，他(ta)(ta)們提出反映客觀需要的(de)文化(hua)(hua)(hua)(hua)主張，倡導(dao)(dao)改變舊的(de)觀念(nian)及(ji)行為方式，成為企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)先(xian)驅(qu)者(zhe)。正是由于領(ling)導(dao)(dao)群(qun)體(ti)和(he)先(xian)進(jin)分子的(de)示范(fan)，啟發和(he)帶動(dong)了企(qi)(qi)業(ye)的(de)其他(ta)(ta)人，形成了企(qi)(qi)業(ye)新的(de)文化(hua)(hua)(hua)(hua)模式。領(ling)導(dao)(dao)群(qun)體(ti)對(dui)新文化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)塑造(zao)可以起到很(hen)好的(de)倡導(dao)(dao)和(he)總(zong)(zong)結的(de)作用。
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