管(guan)理理念是(shi)企業(ye)組織(zhi)中，決策者(zhe)、管(guan)理者(zhe)、執行者(zhe)普遍(bian)認同的原(yuan)則或規矩。企業(ye)組織(zhi)的管(guan)理理念功(gong)能(neng)非(fei)(fei)常強(qiang)大(da)，并非(fei)(fei)制度、流(liu)程、部門職(zhi)能(neng)和崗位職(zhi)責(ze)說明(ming)書等(deng)可(ke)以比擬。
企業經(jing)營(ying)管理(li)(li)(li)者(zhe)具備(bei)優(you)(you)秀的(de)(de)經(jing)營(ying)思(si)(si)想，并不意味著(zhu)企業組織(zhi)(zhi)擁有良好(hao)的(de)(de)管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)。假如企業主思(si)(si)想境(jing)界很高，卻塑造不出有工作激情的(de)(de)高效(xiao)組織(zhi)(zhi)，則同(tong)(tong)樣會感到困(kun)惑(huo)。不過這類(lei)困(kun)惑(huo)比較(jiao)好(hao)解(jie)(jie)除。只要企業經(jing)營(ying)管理(li)(li)(li)者(zhe)將優(you)(you)秀的(de)(de)思(si)(si)想，傳(chuan)導(dao)宣(xuan)貫給組織(zhi)(zhi)成(cheng)員，讓大家理(li)(li)(li)解(jie)(jie)認同(tong)(tong)，問題就解(jie)(jie)決了。最可怕的(de)(de)問題是，經(jing)營(ying)思(si)(si)想本身有缺陷，良好(hao)的(de)(de)管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)就沒有存在(zai)基(ji)礎(chu)。
理念不正害人害己
我接觸過(guo)兩(liang)家大(da)型企業，都(dou)是(shi)名副(fu)其實的(de)集團(tuan)公司。兩(liang)家企業在用人(ren)理念上區別非常大(da)，而且人(ren)才沉淀效果差異(yi)也同樣大(da)。
一家(jia)企業(ye)雖然對部(bu)分(fen)崗位有學歷要求，但不(bu)(bu)(bu)是(shi)門(men)檻條(tiao)件，只要能勝任(ren)崗位工(gong)作同樣錄(lu)用。公司硬(ying)性規定(ding)經理(li)級(ji)以下(xia)崗位人(ren)員，必須(xu)從(cong)內部(bu)選拔，不(bu)(bu)(bu)允許(xu)從(cong)外部(bu)聘(pin)用。人(ren)才(cai)選拔、干部(bu)提拔，不(bu)(bu)(bu)以學歷、職稱(cheng)等空洞(dong)框架為硬(ying)性條(tiao)件，關鍵看崗位業(ye)績和工(gong)作能力。
這(zhe)種實(shi)用性(xing)人(ren)才(cai)管理(li)理(li)念(nian)，不(bu)(bu)僅(jin)選拔出了(le)一大批，文化認同度(du)高、崗(gang)位(wei)匹配性(xing)好(hao)(hao)，工作能(neng)力(li)強(qiang)、穩定性(xing)好(hao)(hao)的基(ji)層管理(li)人(ren)才(cai)，而且讓(rang)所有的基(ji)層員(yuan)(yuan)工看到了(le)憑(ping)業(ye)績成長、發展的希望。不(bu)(bu)少學歷(li)不(bu)(bu)高、但能(neng)力(li)不(bu)(bu)差(cha)的人(ren)，也公(gong)正(zheng)(zheng)地得到了(le)提拔。企業(ye)內部形(xing)成了(le)良好(hao)(hao)的人(ren)才(cai)競爭成長機制(zhi)，學習、培(pei)訓(xun)、成長、上(shang)進的氛圍非常濃厚(hou)。正(zheng)(zheng)是由于(yu)人(ren)才(cai)管理(li)理(li)念(nian)正(zheng)(zheng)確、實(shi)用，公(gong)司(si)的基(ji)層員(yuan)(yuan)工隊(dui)伍、基(ji)層管理(li)骨干隊(dui)伍非常穩定，為公(gong)司(si)的持續擴張奠定了(le)人(ren)才(cai)基(ji)礎。
另一家企業(ye)的(de)人(ren)才(cai)管理理念則比較(jiao)僵化。他們(men)認為(wei)*的(de)人(ren)才(cai)造就*的(de)企業(ye)，人(ren)員(yuan)(yuan)素(su)質(zhi)決定(ding)(ding)工作素(su)養(yang)、決定(ding)(ding)能(neng)(neng)力成長空間。這(zhe)種(zhong)理念本身(shen)沒有什么(me)錯(cuo)誤(wu)，錯(cuo)誤(wu)在于(yu)(yu)這(zhe)種(zhong)理念的(de)僵化執行。公司規定(ding)(ding)，除少數保潔、搬運等勤雜崗(gang)位之外，其(qi)他崗(gang)位人(ren)員(yuan)(yuan)必須(xu)具有本科(ke)以上學歷。財務、人(ren)力、技術、生產、質(zhi)量(liang)等核心部(bu)門的(de)重要崗(gang)位，必須(xu)是(shi)全國重點本科(ke)院校畢業(ye)生。主管、經理崗(gang)位必須(xu)要有中級職稱或研(yan)究生學歷，主管人(ren)員(yuan)(yuan)提拔年齡不大于(yu)(yu)三(san)十歲(sui)(sui)，經理級提拔年齡不大于(yu)(yu)三(san)十五(wu)歲(sui)(sui)。在這(zhe)么(me)嚴格(ge)的(de)素(su)質(zhi)素(su)養(yang)選拔條件下，企業(ye)的(de)人(ren)才(cai)隊伍(wu)應該具備(bei)高素(su)質(zhi)、高能(neng)(neng)力的(de)狀況(kuang)，但往往事與愿違(wei)。
一個(ge)財務(wu)本科生在出納的崗位(wei)上能(neng)做(zuo)多久，兩年內沒有合適的工作崗位(wei)一定會選擇離開。一個(ge)人力資源管(guan)理本科生，在人事(shi)專員的崗位(wei)上能(neng)做(zuo)多久，可想而(er)知。企業(ye)不僅為人員招(zhao)聘付(fu)出了(le)高額的成(cheng)本，而(er)且基(ji)層(ceng)員工隊伍極不穩定。循環(huan)招(zhao)聘、循環(huan)試(shi)用(yong)、循環(huan)離職，企業(ye)真正成(cheng)了(le)本科生的工作實習培訓基(ji)地。
當有主(zhu)管(guan)崗(gang)位、經理(li)崗(gang)位空(kong)缺時，企業內部基(ji)本找不到完全達標的(de)合(he)適人(ren)選，只能(neng)選擇外部引進(jin)(jin)。最終，主(zhu)管(guan)、經理(li)的(de)學(xue)歷都很嚇人(ren)，從(cong)專業角度講(jiang)理(li)論水(shui)平確實很高(gao)，但管(guan)理(li)能(neng)力(li)、溝(gou)通能(neng)力(li)、組織協(xie)調(diao)能(neng)力(li)難(nan)以服眾，大多眼高(gao)手低。基(ji)層(ceng)崗(gang)位員(yuan)工看(kan)不到發展空(kong)間，有能(neng)力(li)的(de)自(zi)然另找出路，安(an)于現狀的(de)最起碼沒什么進(jin)(jin)取心吧。
由于(yu)人(ren)才管(guan)理理念的錯誤(wu)，企業(ye)在付(fu)出(chu)了高(gao)額人(ren)力成本的同(tong)(tong)時(shi)，沒有沉淀(dian)出(chu)崗位(wei)匹(pi)配性(xing)好的員工(gong)隊(dui)伍、管(guan)理隊(dui)伍。人(ren)員流動性(xing)大、工(gong)作抱怨多、組(zu)織文化(hua)氛圍被動負面。這種理念錯誤(wu)坑害(hai)的不僅僅是企業(ye)，同(tong)(tong)時(shi)也坑害(hai)了被企業(ye)引(yin)進(jin)的人(ren)才。
不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)人(ren)才理(li)(li)念(nian)偏(pian)差(cha)傷害企業，利益分配理(li)(li)念(nian)、權(quan)責管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)、績效評估理(li)(li)念(nian)、客戶服務理(li)(li)念(nian)、資源價值理(li)(li)念(nian)等不正確，都難(nan)免導(dao)致企業經(jing)營管理(li)(li)事(shi)倍功半，甚至徒勞無功。
思想(xiang)不(bu)是(shi)具(ju)(ju)(ju)體(ti)的(de)行(xing)為方(fang)式、方(fang)法(fa)(fa)，比如毛(mao)澤(ze)東(dong)思想(xiang)，我們很(hen)難確切(qie)具(ju)(ju)(ju)體(ti)的(de)理(li)解(jie)，但是(shi)“*桿(gan)子(zi)里面出政權(quan)”“抗(kang)日戰爭(zheng)急不(bu)得”“解(jie)放戰爭(zheng)拖不(bu)得”的(de)戰略理(li)念(nian)便是(shi)具(ju)(ju)(ju)體(ti)的(de)方(fang)式、方(fang)法(fa)(fa)。經營思想(xiang)在企業中，同樣需要轉化成(cheng)具(ju)(ju)(ju)體(ti)的(de)管理(li)理(li)念(nian)，才能在組織(zhi)中得到(dao)貫徹執(zhi)行(xing)。管理(li)理(li)念(nian)是(shi)經營思想(xiang)轉化成(cheng)具(ju)(ju)(ju)體(ti)工作(zuo)要求與行(xing)為規矩的(de)紐帶。再先進、再深(shen)刻(ke)、再豐富(fu)的(de)經營思想(xiang)，如果不(bu)提煉成(cheng)具(ju)(ju)(ju)體(ti)的(de)管理(li)理(li)念(nian)，則無法(fa)(fa)體(ti)現其資本增值運營要素(su)資源(yuan)價值。
如：“為社會、員工、股(gu)東創(chuang)造價值(zhi)，謀取福利。”在這個理念(nian)的(de)引導下，企業組(zu)織經(jing)營管(guan)理的(de)行(xing)為動(dong)機與目標非常明確。有(you)(you)了這個理念(nian)，企業的(de)利益(yi)分配原則也得(de)到了明確，即社會、員工、股(gu)東利益(yi)統一兼(jian)顧。這種理念(nian)深入(ru)人心被(bei)多數組(zu)織成員認同，能(neng)夠有(you)(you)效提升員工的(de)歸屬感、忠誠度。
如：“以業績認英(ying)雄(xiong)，憑德(de)(de)才(cai)(cai)坐(zuo)位子(zi)。”這(zhe)種管(guan)理(li)理(li)念是(shi)企業經營思(si)想的具體反映(ying)，企業以利潤既賺(zhuan)錢為(wei)生存與發展基礎，因此業績是(shi)管(guan)理(li)的首要對象。同時(shi)企業組(zu)織(zhi)尊(zun)重(zhong)社會公德(de)(de)與個人(ren)品德(de)(de)、推崇能(neng)力與才(cai)(cai)干(gan)，因此德(de)(de)與才(cai)(cai)是(shi)組(zu)織(zhi)成員管(guan)理(li)的重(zhong)點。同時(shi)這(zhe)個管(guan)理(li)理(li)念還(huan)明(ming)確了(le)，企業組(zu)織(zhi)的人(ren)才(cai)(cai)晉(jin)升原則，既業績、品德(de)(de)、能(neng)力標準。
如(ru)：“誰(shui)行(xing)(xing)使權(quan)力，誰(shui)承擔(dan)責任”。這種(zhong)管理理念(nian)明確了企業(ye)組織(zhi)權(quan)責界定和管理原則。如(ru)果(guo)這種(zhong)理念(nian)能(neng)夠得到(dao)切實(shi)貫徹，可以(yi)有效避免組織(zhi)中，有權(quan)無(wu)責、有責無(wu)權(quan)的工作(zuo)現象，大幅度提升組織(zhi)運行(xing)(xing)效率(lv)。
理(li)(li)(li)(li)念(nian)是思想的(de)(de)(de)具體體現，經(jing)營(ying)思想決定管(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)，管(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)是經(jing)營(ying)思想的(de)(de)(de)影子。決策(ce)者沒有優秀的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)思想，企業組織便(bian)沒有良好(hao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)。不(bu)(bu)懂(dong)(dong)人性的(de)(de)(de)自私，不(bu)(bu)懂(dong)(dong)寬嚴相濟(ji)，不(bu)(bu)懂(dong)(dong)恩威并重，不(bu)(bu)懂(dong)(dong)權責平(ping)衡，不(bu)(bu)可能塑造形成卓有成效的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)。只惦記著自己的(de)(de)(de)資(zi)本利潤(run)，完全忽略員工(gong)的(de)(de)(de)福(fu)利、消費者的(de)(de)(de)價值、供(gong)應商的(de)(de)(de)利益，能將企業組織管(guan)理(li)(li)(li)(li)好(hao)就是咄咄怪事。
管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)功(gong)能(neng)在于指導(dao)(dao)、引導(dao)(dao)、影(ying)響組(zu)織(zhi)(zhi)成(cheng)員的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)。企業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)明確清晰，組(zu)織(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)則(ze)比較(jiao)協(xie)調統一。有“企業尊重員工(gong)(gong)、員工(gong)(gong)感恩企業”的(de)(de)勞資(zi)關系管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)，才能(neng)形成(cheng)良好的(de)(de)勞資(zi)關系處理(li)(li)(li)(li)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)。正確的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)產生正確的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)，錯誤(wu)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)帶來錯誤(wu)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)。
管理(li)理(li)念(nian)(nian)對(dui)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)行為協調(diao)性、組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)效率的(de)(de)影響力，并非所有經(jing)營(ying)管理(li)者都認(ren)知。不(bu)(bu)能深(shen)刻理(li)解、體會、運用管理(li)理(li)念(nian)(nian)功能價值，其本(ben)身就(jiu)是理(li)念(nian)(nian)資源價值缺失的(de)(de)體現。不(bu)(bu)懂(dong)、不(bu)(bu)會運用管理(li)理(li)念(nian)(nian)進行組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)管理(li)，確(que)實是可惜可悲的(de)(de)事情(qing)。缺失管理(li)理(li)念(nian)(nian)價值的(de)(de)企業組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)，運營(ying)基礎不(bu)(bu)穩(wen)定、組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)機制容易混亂、工作(zuo)效率不(bu)(bu)高。
經營(ying)(ying)思(si)想具有(you)(you)個(ge)體(ti)性(xing)特(te)(te)征，管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)則有(you)(you)群體(ti)性(xing)特(te)(te)征。管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)是企(qi)業(ye)所(suo)有(you)(you)組織成(cheng)(cheng)員，認(ren)(ren)可(ke)的(de)意(yi)識(shi)與行(xing)為原則。經營(ying)(ying)思(si)想不(bu)求人人理(li)(li)解，管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)則必須所(suo)有(you)(you)組織成(cheng)(cheng)員認(ren)(ren)可(ke)接受。管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)需要所(suo)有(you)(you)組織成(cheng)(cheng)員理(li)(li)解認(ren)(ren)同(tong)，才(cai)(cai)能最(zui)終形成(cheng)(cheng)共同(tong)的(de)價(jia)值觀(guan)、行(xing)為準(zhun)則，才(cai)(cai)能發揮(hui)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)的(de)功能作用。許多企(qi)業(ye)經營(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)者胡(hu)編亂(luan)造(zao)，并(bing)強(qiang)加(jia)給員工的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)，不(bu)僅沒有(you)(you)運營(ying)(ying)價(jia)值，相反還會引起員工的(de)反感。徒有(you)(you)其表、流于(yu)形式的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)(nian)，還不(bu)如沒有(you)(you)。
理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)功能缺失主要體(ti)現在，沒有(you)(you)(you)運(yun)(yun)(yun)用，錯誤運(yun)(yun)(yun)用，運(yun)(yun)(yun)用不(bu)充分(fen)方面。沒有(you)(you)(you)運(yun)(yun)(yun)用就是(shi)不(bu)懂(dong)、不(bu)會(hui)運(yun)(yun)(yun)用。既不(bu)知道管理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)在組織(zhi)效率方面的影響(xiang)力，也不(bu)會(hui)運(yun)(yun)(yun)用理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)作為組織(zhi)管控的有(you)(you)(you)效手段(duan)。錯誤運(yun)(yun)(yun)用則(ze)是(shi)管理(li)(li)(li)(li)者強(qiang)行(xing)推行(xing)自以為是(shi)的理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)，或組織(zhi)成員不(bu)認可的理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)。看起來(lai)管理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)一套(tao)套(tao)，其實沒有(you)(you)(you)推行(xing)效果。運(yun)(yun)(yun)用不(bu)充分(fen)體(ti)現在，理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)正(zheng)確但(dan)沒有(you)(you)(you)真正(zheng)貫徹落(luo)實，或者說(shuo)一套(tao)做(zuo)一套(tao)。
管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念的形成(cheng)，需要優秀的經(jing)營思想(xiang)(xiang)基礎，需要提煉、交流、認同過程。管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念的貫徹，需要認認真(zhen)真(zhen)地宣導(dao)、宣講、推行，天(tian)長日久、勉強成(cheng)習慣、習慣成(cheng)自然。理(li)(li)念價值功(gong)能發揮最忌(ji)諱的事情，在于腦中想(xiang)(xiang)一(yi)(yi)套、嘴上說一(yi)(yi)套、手上做一(yi)(yi)套，或者說經(jing)營管(guan)(guan)理(li)(li)者言(yan)行不(bu)一(yi)(yi)致、言(yan)而無信。
要擁(yong)有管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)功(gong)能價(jia)值(zhi)，并充(chong)分(fen)(fen)發揮其(qi)財富增(zeng)值(zhi)效應并非易事。管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)功(gong)能有其(qi)他(ta)資源無法替(ti)代的價(jia)值(zhi)。管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)功(gong)能強大的企業(ye)組(zu)織，責權(quan)分(fen)(fen)明、利(li)益統一、氛圍(wei)和諧。管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)缺失的企業(ye)，通常(chang)責權(quan)管理(li)(li)(li)混亂、利(li)益糾(jiu)紛(fen)不(bu)斷，組(zu)織運行(xing)效率(lv)低(di)下。
企(qi)業缺乏管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)資(zi)(zi)源價值(zhi)，存在兩方面的(de)(de)原因，一是(shi)(shi)經營思想資(zi)(zi)源價值(zhi)缺乏，導(dao)致管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)資(zi)(zi)源價值(zhi)貧乏。這(zhe)種(zhong)缺陷難以(yi)從(cong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)自身進行(xing)完善(shan)，思想空(kong)間(jian)打不(bu)開，優(you)秀的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)就無法形成(cheng)。即使有良好的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)，也不(bu)過是(shi)(shi)擺樣(yang)子的(de)(de)空(kong)架(jia)子。另一方面是(shi)(shi)企(qi)業沒有將經營思想具(ju)體化、理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)化，導(dao)致了管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)資(zi)(zi)源價值(zhi)的(de)(de)缺乏。這(zhe)種(zhong)缺陷只需要經營管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者，認知管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)的(de)(de)重(zhong)要性，并(bing)有序(xu)的(de)(de)培育貫(guan)徹就能夠得到完善(shan)。
管理(li)理(li)念功能價值缺失，導致(zhi)的問題主要包括(kuo)，企業整體運營效(xiao)率不高；人員穩(wen)定性差，工作分歧嚴重；工作指(zhi)責(ze)與抱怨現象嚴重等。
管(guan)理理念從(cong)提煉(lian)、培(pei)訓、貫徹實施，到融入員工(gong)的工(gong)作意識，需(xu)要(yao)相對漫長的過(guo)程。管(guan)理理念資源價值與功(gong)能的補充完善，需(xu)要(yao)從(cong)大處著眼(yan)、小處著手(shou)，需(xu)要(yao)耐心(xin)并持之以恒地進行。
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