自微信(xin)(xin)誕生以來至2012年(nian)3月(yue)29日,微信(xin)(xin)用(yong)戶(hu)破1億,耗時433天;截(jie)止至2013年(nian)11月(yue)注冊用(yong)戶(hu)量(liang)已經突破6億,是(shi)亞洲地(di)區*用(yong)戶(hu)群(qun)體(ti)的(de)移動即時通訊(xun)軟件。張小(xiao)龍團隊和他們(men)的(de)微信(xin)(xin)無疑(yi)是(shi)成功的(de)。因此盡管張小(xiao)龍本(ben)人(ren)極度不喜(xi)歡營銷,也(ye)擋不住被(bei)諸多用(yong)戶(hu)以及背后的(de)商業價值吸引來的(de)營銷人(ren)。
盡管,很久以前,微信團隊就強調,微信不是營銷工具,但是人們仍然信奉微信為營銷神器。
近日,騰訊微信團隊再次發布公告,稱微信朋友圈是“由熟人關系鏈構成的小眾、私密的圈子,它不是營銷平臺”,這不是微信第一次對自己做出明確的定義,恰好就在大約一年前,時任微信產品總監的曾鳴在騰訊官方舉辦的一場沙龍上表態,說“微信不是一個純粹的營銷工具”,頗有“一語驚醒夢中人”的味道。
去年,微信排斥營銷,主要是針對突如其來的微信公眾帳號熱潮,為了搶奪紅利期的粉絲資源,大量原本在微博上經營大號的用戶蜂擁而至,把玩法也一并復制了過來,迅速導致內容貶值,微信團隊迫不得已,公開喊話勸人冷靜。
到了今年,微信再度排斥營銷,*口則是對準了愈演愈烈的朋友圈營銷。
所謂的朋友圈營銷,指的是某些希望借由微信掘金的個人或團體,通過在微信帳號中大量添加好友,從而急劇擴容社交網絡,一旦時機成熟比如好友數量超過五千甚至一萬就在朋友圈中發布各類商業信息,繼而從成交中獲取收益,根據統計,微信用戶對于代購黨的深惡痛絕,甚至超過了朋友圈中人人喊打的養生黨和雞湯黨,足見朋友圈營銷對用戶體驗的傷害,而這也是騰訊微信團隊的底線。
朋友圈營銷之所以大行其道,其實也逆向證明了朋友圈的價值,營銷的準則是因人而動,用戶在哪兒,營銷就做到哪兒,這是基礎,當微信占據大部分智能手機的高頻入口時,其含金量也就不言而喻了。
更加重要的是,微信朋友圈在Feed結構上雖與微博相仿,但用戶訴求明顯不同,微博偏重于媒體屬性,所以信息生產數量巨大,流速也極快,若是在話題上有引爆性,傳播面積會很可觀,但如果僅僅是從粉絲量來衡量傳播抵達率,就不那么靠譜了,畢竟,一個有著1萬粉絲的微博帳號(排除僵尸粉的情況),其發布的消息僅從理論上可以出現在那1萬名粉絲的首頁,實際情況可能是在發布這條消息時只有500人恰好在線能夠看到,等到剩下的用戶訪問微博,這條消息可能已經被刷到第2頁甚至更后,而他們也沒有機會翻閱到那里去。
朋友圈則不同,信息流速遠比微博緩慢,這意味著信息發布之后的停留時間更長,而傾向于私密社交的產品屬性,也讓朋友圈少了許多話癆,商業信息亦因此而少了許多干擾和競爭。一個一萬好友左右的微信帳號,在朋友圈里發布一款商品的淘寶鏈接,通常可以獲得1%-3%的點擊,而在電商行業,若是通過廣告等推廣方式,獲得一次點擊的平均成本大約是1元錢左右,也就是說,這類營銷賬號每在朋友圈里發布一條商業信息,就相當于實現了以往需要付出100元到300元的營銷成本,無論怎么算都穩賺不賠,至于騷擾、欺詐、生態等因素,則不在他們的考慮范疇之內。
如果只是正經的商品宣傳,可能還不至于驚動騰訊官方大動干戈。問題在于,處于對利潤的追求,朋友圈營銷大多都靠銷售高毛利的假貨為生,央視等媒體也屢屢曝光微信朋友圈淪為假貨重災區的新聞,這讓剛剛以事業群的身份從騰訊內部獨立出來的微信,感到壓力巨大,不僅開始限制為新帳號添加好友的數量邏輯是大多數正常用戶都不會有超過5000名好友的社交關系希望從傳播基數上進行營銷效果的遏制,而且還強化了用戶舉報渠道,誓要讓那些營銷者在耗時耗力、辛辛苦苦的積累好友之后,嘗到“一夜回到解放前”的滋味。
當然,用戶也在覺醒,大家漸漸明白,朋友圈應如其名,是朋友彼此相處的空間,如果有人自恃朋友身份要將這個空間污染成集市,那么拒絕承認這個朋友、并將他拉入他應當在的地方:黑名單。
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