連續在(zai)企業營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)線(xian)上(shang)與我們的(de)(de)(de)(de)伙伴共同奮斗了10年(nian)(nian)，終于在(zai)歲(sui)末(mo)的(de)(de)(de)(de)時候，暫時離開(kai)了營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)一(yi)線(xian)，而是(shi)(shi)(shi)站在(zai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)外再(zai)來(lai)反(fan)(fan)思(si)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，反(fan)(fan)思(si)10年(nian)(nian)走的(de)(de)(de)(de)路(lu)。在(zai)今天這(zhe)樣一(yi)個變(bian)革和(he)不(bu)確定(ding)時代下，營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)思(si)路(lu)和(he)行為必須(xu)根據環境(jing)變(bian)化而變(bian)化。最近查閱了大量(liang)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)書籍(ji)，顯(xian)然與現(xian)實(shi)又(you)(you)是(shi)(shi)(shi)格(ge)格(ge)不(bu)入。面對產品(pin)，價格(ge)，服務都不(bu)是(shi)(shi)(shi)問題的(de)(de)(de)(de)時候，作為營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)該怎么(me)(me)來(lai)思(si)考(kao)呢？又(you)(you)該用什(shen)(shen)么(me)(me)思(si)路(lu)來(lai)指導我們的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐呢？而工業品(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)在(zai)客戶群體(ti)，渠道，影響客戶方式(shi)上(shang)又(you)(you)是(shi)(shi)(shi)與消費品(pin)不(bu)同。有人(ren)說在(zai)中(zhong)國做(zuo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)就是(shi)(shi)(shi)做(zuo)人(ren)，有人(ren)說營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)就是(shi)(shi)(shi)藝術。但人(ren)好(hao)寫，人(ren)難做(zuo)。藝術為什(shen)(shen)么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)藝術，因為不(bu)是(shi)(shi)(shi)人(ren)人(ren)可以(yi)(yi)掌握，是(shi)(shi)(shi)需要(yao)10年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)沉淀，你才(cai)可以(yi)(yi)展示(shi)那(nei)(nei)么(me)(me)一(yi)分鐘的(de)(de)(de)(de)功力。藝術沒有標(biao)準(zhun)，沒有流程，沒有可復(fu)制(zhi)性。如果真的(de)(de)(de)(de)理解為藝術，那(nei)(nei)么(me)(me)又(you)(you)如何讓好(hao)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)方法(fa)來(lai)傳承(cheng)呢？畢竟能夠在(zai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)線(xian)連續10年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)人(ren)還(huan)是(shi)(shi)(shi)不(bu)多(duo)。結合自己10年(nian)(nian)體(ti)驗(yan)，結合給學員3年(nian)(nian)來(lai)做(zuo)培訓的(de)(de)(de)(de)總結。工業品(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)一(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)有流程，一(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)有規(gui)律的(de)(de)(de)(de)。那(nei)(nei)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)呢？16字方針(zhen)：發展關系，建立信任(ren)，創造價值，連續成交。
16字方針其實也是工業品營銷的流(liu)程，她的核心內涵與可操作性是什么呢？
一，發(fa)展關系(xi)
發(fa)展(zhan)關(guan)系的(de)(de)目的(de)(de)是什么？目的(de)(de)就是為了(le)建立信任。發(fa)展(zhan)什么樣的(de)(de)關(guan)系呢？想起自(zi)己剛(gang)開始做營(ying)銷時(shi)候(hou)，所使用的(de)(de)套路，吃，喝，玩，送，PMP（拍馬屁）。可(ke)是這些關(guan)系營(ying)銷必須要升級，建立戰(zhan)略的(de)(de)伙伴關(guan)系。不僅是你的(de)(de)客戶的(de)(de)某個人，而且是在企業(ye)與企業(ye)的(de)(de)層面上展(zhan)開。比如互(hu)(hu)(hu)動(dong)交流，可(ke)以兩個企業(ye)互(hu)(hu)(hu)訪，讓各(ge)自(zi)的(de)(de)部門經理互(hu)(hu)(hu)動(dong)，互(hu)(hu)(hu)相(xiang)學習。高層與高層的(de)(de)互(hu)(hu)(hu)動(dong)。
作為公司的銷售人(ren)(ren)員(yuan)，首先(xian)要正確(que)的定位你(ni)的客戶。曾在(zai)課程中(zhong)問學員(yuan)，你(ni)認為客戶是什么(me)？有人(ren)(ren)說是上(shang)帝，有人(ren)(ren)說是衣食父(fu)母(mu)。這些都是不正確(que)的。客戶是我們的伙伴。也只能是伙伴關系。
發展關(guan)(guan)系(xi)不是(shi)(shi)我(wo)們目的，是(shi)(shi)我(wo)們與客戶接近的一(yi)種方(fang)式。如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)關(guan)(guan)系(xi)，你很難長(chang)期擁(yong)抱你的客戶。好比男孩(hai)追(zhui)女(nv)孩(hai)，“嗨，美女(nv)，我(wo)是(shi)(shi)高富帥，嫁給我(wo)，你一(yi)定幸福(fu)”女(nv)孩(hai)會嫁給你嗎(ma)？因為還沒(mei)有(you)關(guan)(guan)系(xi)。
具體(ti)在銷售流程中，怎么做呢？
1，拜(bai)訪導(dao)入(ru)期流程：寒暄，自我介紹(shao)，說明(ming)來意，提問(wen)與傾聽。拉近(jin)距(ju)離(li)(li)，只有距(ju)離(li)(li)近(jin)了(le)才有發生(sheng)關(guan)系(xi)(xi)的可能。男孩如何追到女孩，很多戀(lian)愛高(gao)手都是看相高(gao)手，為(wei)(wei)什么(me)，“嗨美(mei)女，看你(ni)臉頰有喜慶，我幫你(ni)看下你(ni)的手。”為(wei)(wei)什么(me)要這樣(yang)做，因為(wei)(wei)距(ju)離(li)(li)近(jin)了(le)，關(guan)系(xi)(xi)才有可能發生(sheng)。而(er)如果一開始你(ni)就想去給個(ge)(ge)(ge)擁抱，你(ni)得到“啪”一個(ge)(ge)(ge)巴(ba)掌(zhang)過來。在(zai)整個(ge)(ge)(ge)流程中都離(li)(li)不(bu)開你(ni)的認同(tong)，贊美(mei)。
2，在后續的(de)(de)拜訪(fang)進程中，定期(qi)關(guan)懷你的(de)(de)客戶。比如手機信息(xi)應用，記(ji)住一定要自己寫(xie)，不要轉發；適當時候的(de)(de)小(xiao)禮品；給(gei)與對客戶有(you)幫助的(de)(de)資訊等。
二，建(jian)立信(xin)任(ren)
為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)要建立信任(ren)呢？因為(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶選擇(ze)的(de)(de)(de)余地多了(le)。天(tian)下的(de)(de)(de)生意99%不(bu)是*生意。因為(wei)(wei)(wei)你(ni)(ni)不(bu)是客(ke)(ke)戶*的(de)(de)(de)菜的(de)(de)(de)時候，信任(ren)就非常重要，為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品好，價格低，但客(ke)(ke)戶就是不(bu)買你(ni)(ni)的(de)(de)(de)帳呢？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)對手價格比你(ni)(ni)貴些，但客(ke)(ke)戶還是用(yong)他的(de)(de)(de)呢？因為(wei)(wei)(wei)信任(ren)。夫妻很多為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)勞(lao)燕紛飛，不(bu)談什(shen)么(me)(me)是時代的(de)(de)(de)進步，人的(de)(de)(de)意識提高，追(zhui)求幸福，我認為(wei)(wei)(wei)信任(ren)的(de)(de)(de)缺失是最重要的(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因。就好比很多時候客(ke)(ke)戶使用(yong)你(ni)(ni)產(chan)品然(ran)后再沒(mei)有(you)特別的(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因下有(you)換了(le)另一(yi)家的(de)(de)(de)產(chan)品。這種現(xian)象很普遍，為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)，因為(wei)(wei)(wei)信任(ren)度沒(mei)有(you)建立。
在工(gong)業品營銷中，客戶信(xin)任(ren)的構建(jian)主(zhu)要有三層結構：
第一：對銷售員的信任
因為(wei)(wei)大部分客(ke)戶(hu)是(shi)先(xian)接(jie)觸到銷(xiao)售員起，所以我們銷(xiao)售員的(de)(de)形(xing)象禮(li)儀(yi)，專業(ye)知(zhi)識，狀態就非常(chang)的(de)(de)重要。舉例，假如(ru)你(ni)肚(du)子疼(teng)，看醫生(sheng)，醫生(sheng)指著辦公室邊(bian)的(de)(de)床，還沒和(he)(he)你(ni)說話呢，為(wei)(wei)什么(me)你(ni)會(hui)乖乖的(de)(de)去躺下(xia)(xia)呢？因為(wei)(wei)醫生(sheng)的(de)(de)專業(ye)讓你(ni)信(xin)(xin)任(ren)感(gan)，對嗎？如(ru)果你(ni)對產(chan)品(pin)對行業(ye)不很(hen)了解，客(ke)戶(hu)會(hui)相信(xin)(xin)你(ni)的(de)(de)產(chan)品(pin)嗎？一定不會(hui)。除非他(ta)是(shi)你(ni)親爹。為(wei)(wei)什么(me)親爹相信(xin)(xin)你(ni)，因為(wei)(wei)你(ni)是(shi)他(ta)的(de)(de)未來和(he)(he)依托。很(hen)多銷(xiao)售員以為(wei)(wei)信(xin)(xin)任(ren)就是(shi)對自己(ji)，其(qi)實還有其(qi)他(ta)的(de)(de)，接(jie)下(xia)(xia)來我們看
第二：對產品(pin)的(de)信任
你的產(chan)品(pin)品(pin)質如何(he)，使用(yong)(yong)是(shi)否出問題。這點(dian)可(ke)(ke)以讓客戶免(mian)費先來(lai)試用(yong)(yong)，免(mian)費來(lai)體(ti)驗。去(qu)年去(qu)無錫旅游，那(nei)(nei)賣珍珠的美女(nv)就(jiu)是(shi)讓你試用(yong)(yong)，感到很(hen)爽。但不是(shi)所有(you)(you)的產(chan)品(pin)都可(ke)(ke)以試用(yong)(yong)，比如大型(xing)機械設(she)備(bei)。那(nei)(nei)怎么辦？利用(yong)(yong)第(di)三方見證(zheng)啊。我們回頭看(kan)電視直銷，雖然現在我們已(yi)經看(kan)懂了其中的貓膩，但開(kai)始(shi)時候比如保健品(pin)，就(jiu)有(you)(you)很(hen)多的使用(yong)(yong)見證(zheng)者，那(nei)(nei)都是(shi)勾(gou)起你對產(chan)品(pin)的信任(ren)。
產(chan)(chan)(chan)品(pin)使用，客(ke)(ke)戶最關(guan)注的(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)么？不(bu)是(shi)(shi)成本，不(bu)是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)什(shen)么優(you)點(dian)。這個(ge)只是(shi)(shi)結果。我認為(wei)最為(wei)關(guan)注的(de)(de)是(shi)(shi)風險，不(bu)要因為(wei)試用你(ni)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)造成一(yi)些不(bu)必(bi)要的(de)(de)麻煩(fan)，因為(wei)工業生產(chan)(chan)(chan)是(shi)(shi)延續性的(de)(de)，哪個(ge)環(huan)節出問題，會(hui)帶(dai)來(lai)更大的(de)(de)麻煩(fan)。所以很多產(chan)(chan)(chan)品(pin)推廣難度大，原(yuan)因就(jiu)在(zai)這里(li)，而不(bu)是(shi)(shi)靠(kao)你(ni)的(de)(de)關(guan)系，靠(kao)你(ni)的(de)(de)公關(guan)就(jiu)可(ke)以拿下的(de)(de)。如何給到客(ke)(ke)戶產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)風險防范和應對方(fang)(fang)案就(jiu)很重要，這是(shi)(shi)很多銷售員(yuan)沒(mei)注意和不(bu)會(hui)操(cao)作(zuo)(zuo)的(de)(de)部(bu)分。我的(de)(de)體(ti)會(hui)是(shi)(shi)這點(dian)要作(zuo)(zuo)為(wei)重點(dian)，曾經在(zai)客(ke)(ke)戶試用產(chan)(chan)(chan)品(pin)時候(hou)，因為(wei)沒(mei)有做方(fang)(fang)案導(dao)致給客(ke)(ke)戶帶(dai)了一(yi)些不(bu)必(bi)要的(de)(de)損(sun)失(shi)。
第(di)三，對企業的信任
我(wo)們(men)(men)的(de)企(qi)業是(shi)一家(jia)什(shen)么(me)(me)樣(yang)的(de)公司，我(wo)們(men)(men)企(qi)業的(de)愿景是(shi)什(shen)么(me)(me)，我(wo)們(men)(men)的(de)文化(hua)是(shi)什(shen)么(me)(me)，我(wo)們(men)(men)的(de)經營理(li)念是(shi)什(shen)么(me)(me)？我(wo)們(men)(men)企(qi)業從創業到今(jin)天是(shi)如何(he)走來的(de)，是(shi)什(shen)么(me)(me)信念堅(jian)持到今(jin)天，我(wo)們(men)(men)企(qi)業發展(zhan)中有哪些案例和故事是(shi)可以和客(ke)戶傳播的(de)呢？我(wo)們(men)(men)的(de)企(qi)業講誠信嗎？這些是(shi)客(ke)戶對企(qi)業信任的(de)核心與(yu)關鍵。
企業(ye)如(ru)何(he)運用(yong)渠道來(lai)傳播自(zi)己呢(ni)？工業(ye)品和消(xiao)費品不一(yi)樣，必須在(zai)專業(ye)的(de)媒體上(shang)展示自(zi)己，比如(ru)行業(ye)雜志和網站，可以(yi)寫一(yi)些軟(ruan)文，而不僅僅是做(zuo)你產品的(de)廣告。
三，創造價(jia)值
在(zai)中(zhong)國工業品營(ying)銷培訓第(di)一(yi)人(ren)丁興良(liang)老(lao)師的理解中(zhong)，我把“探尋需求”改為“創造(zao)(zao)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)”，因為創造(zao)(zao)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)包含需求。在(zai)科(ke)特勒的營(ying)銷理論(lun)中(zhong)提(ti)到顧客過渡價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)這個概(gai)念，而*先(xian)生(sheng)后來提(ti)出營(ying)銷就是創造(zao)(zao)顧客價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)。如果沒有價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)，你(ni)關系再好(hao)，客戶再信(xin)任你(ni)有用嗎？
從傳統4P營銷(xiao)理論到4C到顧問銷(xiao)售(shou)，是(shi)逐步(bu)圍繞價值展開，價值是(shi)什么(me)？很多培訓強調(diao)賣(mai)點，但賣(mai)點是(shi)你的(de)(de)(de)，客戶要什么(me)？客戶要買點。兩個點其實就是(shi)推(tui)銷(xiao)與(yu)顧問銷(xiao)售(shou)最(zui)核心本(ben)質的(de)(de)(de)差距(ju)。最(zui)近幾次換(huan)家具的(de)(de)(de)過程(cheng)中，那(nei)個顧家沙發的(de)(de)(de)導購最(zui)值得我欣(xin)賞，為(wei)什么(me)，因為(wei)只有她是(shi)在講(jiang)買點，幫助你買產(chan)品，很棒(bang)！
如(ru)何來(lai)做呢(ni)？流(liu)程是什么，這點不能僅(jin)僅(jin)是一種理念，必(bi)須(xu)由(you)流(liu)程，否(fou)則很難(nan)指導學員。
第一(yi)步：探尋需(xu)(xu)求(qiu)，一(yi)切銷售如果不(bu)以需(xu)(xu)求(qiu)為目的(de)的(de)行為都是(shi)(shi)扯淡！根(gen)據我的(de)研究，客戶總是(shi)(shi)有(you)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)。因為欲望是(shi)(shi)無止境的(de)。關鍵是(shi)(shi)四點，第一(yi)你(ni)能(neng)不(bu)能(neng)找到，第二你(ni)能(neng)不(bu)能(neng)滿足，第三你(ni)能(neng)不(bu)能(neng)比對手(shou)多(duo)一(yi)點，第四，你(ni)能(neng)不(bu)能(neng)用你(ni)的(de)優勢來引導客戶建立(li)新的(de)采購決策排序(xu)。
第(di)二步：給出(chu)你(ni)(ni)(ni)的(de)解決(jue)方案。方案不(bu)是口(kou)頭說說，工業品(pin)銷(xiao)售你(ni)(ni)(ni)不(bu)是面(mian)對一個人(ren)，有關鍵的(de)4個角色(se)，采購(gou)，生產，使用(yong)，老板(ban)。所以你(ni)(ni)(ni)要用(yong)的(de)書面(mian)作(zuo)業方案呈現出(chu)來(lai)。
第三步：指導客(ke)(ke)戶(hu)實(shi)施方案(an)和(he)服務。畢(bi)竟(jing)你(ni)是專家(jia)，你(ni)見(jian)的客(ke)(ke)戶(hu)肯(ken)定(ding)比你(ni)的客(ke)(ke)戶(hu)見(jian)到(dao)他的同行(xing)多(duo)。實(shi)施的時(shi)候需要(yao)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)內部人員(yuan)協作，多(duo)了(le)一次加強關系的機(ji)會(hui)。服務怎么(me)做呢？關鍵(jian)在落(luo)(luo)實(shi)。比如你(ni)或請(qing)你(ni)公(gong)司人員(yuan)給與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的技術培訓，管理(li)培訓，我就(jiu)是這(zhe)樣幫助行(xing)業的客(ke)(ke)戶(hu)做內訓的。另(ling)外客(ke)(ke)戶(hu)使用后，你(ni)需要(yao)定(ding)期跟蹤和(he)回訪(fang)。舉(ju)例，假如你(ni)家(jia)買(mai)了(le)海爾(er)電(dian)器，售后人員(yuan)會(hui)定(ding)期給你(ni)電(dian)話，了(le)解使用情況。這(zhe)也叫做超越客(ke)(ke)戶(hu)的期望吧。很簡(jian)單，但關鍵(jian)要(yao)有制度，流程，人員(yuan)來(lai)落(luo)(luo)實(shi)。
其(qi)中第二和第三步是(shi)(shi)很多(duo)工業品銷售人員所不(bu)具備(bei)的，當然有很多(duo)大公(gong)司是(shi)(shi)團隊協同。但(dan)如果(guo)這三點(dian)你(ni)都(dou)具備(bei)的話，你(ni)就會成為高手，所向披靡(mi)！
四，連續成(cheng)交
這次的(de)成交其(qi)實是(shi)下(xia)一(yi)次銷(xiao)售的(de)開(kai)始。就(jiu)像太陽，落(luo)山的(de)時候，也就(jiu)是(shi)下(xia)一(yi)個朝(chao)陽即將升(sheng)起。但至于明(ming)天會不(bu)會升(sheng)起，你(ni)(ni)看(kan)不(bu)看(kan)得到，那(nei)要看(kan)天氣了。每一(yi)次銷(xiao)售的(de)結束，其(qi)實誰的(de)心(xin)理壓力*，這時候就(jiu)是(shi)銷(xiao)售員。我常(chang)(chang)常(chang)(chang)和以前的(de)團(tuan)隊(dui)成員分(fen)享，做(zuo)銷(xiao)售就(jiu)是(shi)如履薄冰，假如客(ke)戶(hu)(hu)買了你(ni)(ni)產品，你(ni)(ni)幸福嗎？興奮只是(shi)一(yi)時，你(ni)(ni)會有(you)更多的(de)考慮，什么時候客(ke)戶(hu)(hu)再(zai)下(xia)定(ding)單(dan)，快到客(ke)戶(hu)(hu)該下(xia)單(dan)的(de)時候，你(ni)(ni)茶不(bu)思飯不(bu)想，就(jiu)好比想你(ni)(ni)心(xin)愛的(de)姑娘(niang)，可是(shi)她在遠(yuan)方一(yi)樣。因為你(ni)(ni)不(bu)知道接下(xia)來會發生(sheng)什么。
如何(he)來做呢，還是(shi)(shi)要(yao)用(yong)流(liu)程(cheng)和方法(fa)。因為(wei)如果都看成是(shi)(shi)藝術，那就麻煩了。要(yao)向武術套路一樣，讓(rang)我們好掌(zhang)握并學會應用(yong)
第一(yi)(yi)，建立你的客(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理表格檔案。包含什么內(nei)容呢？客(ke)(ke)戶(hu)的基(ji)礎資料，個(ge)人(ren)信息，客(ke)(ke)戶(hu)生產產能(neng)，對(dui)你產品消(xiao)耗(hao)定額。目的是什么？個(ge)人(ren)信息讓你給(gei)與個(ge)人(ren)關(guan)懷，產能(neng)情況(kuang)幫助你了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)使用消(xiao)耗(hao)。案例，一(yi)(yi)次給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)電話，說(shuo)我們產品正(zheng)常情況(kuang)你要訂貨了，大(da)概你能(neng)還用5天。客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)：牛(niu)啊(a)。因為我做了工作了。就像王永慶賣米的故事一(yi)(yi)樣(yang)(yang)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的！
第二(er)，及時解決客戶的問(wen)題(ti)。著(zhu)眼(yan)未來，特別(bie)是在(zai)一些(xie)問(wen)題(ti)上我們(men)可以讓步，不能在(zai)乎眼(yan)前的一些(xie)得(de)失。
第三，業務后，要經常的回訪客(ke)戶，電話，面談，現(xian)場觀察（先(xian)要征求(qiu)客(ke)戶同意(yi)）。
第四(si)，及時給(gei)與(yu)客戶幫助并(bing)給(gei)與(yu)有利于客戶的公司發(fa)布(bu)的一些信(xin)息。
關鍵(jian)還是(shi)前三步(bu)工作做到位，我的理念(nian)是(shi)讓(rang)連續(xu)成(cheng)交成(cheng)為(wei)一種自然的行為(wei)，達到渠(qu)成(cheng)水到的狀(zhuang)態，而不(bu)是(shi)藝術(shu)。讓(rang)銷售員不(bu)再(zai)受(shou)等待(dai)的折磨，讓(rang)銷售成(cheng)為(wei)一種快樂和創造快樂的職業！
本(ben)文(wen)獻給依(yi)然在銷(xiao)(xiao)售職業生涯中苦(ku)苦(ku)備(bei)受折(zhe)磨，苦(ku)苦(ku)探求出路(lu)的伙(huo)伴們！因為銷(xiao)(xiao)售不是人(ren)做的職業，銷(xiao)(xiao)售是人(ren)才做的職業！！為銷(xiao)(xiao)售正名(ming)
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