銷(xiao)售(shou)人員如(ru)何提升銷(xiao)售(shou)技巧的(de)十個步驟：
1、做好準備(bei)工作
2、開始進入狀態
3、聯絡(luo)顧(gu)客并引起(qi)他的(de)注意
4、與(yu)顧(gu)客建立關系(xi)并(bing)成為顧(gu)客最好的朋友
5、激發(fa)顧客對(dui)你及對(dui)產品(pin)或服(fu)務感興趣(qu)
6、發掘顧客存在的問題，并擴(kuo)大(da)顧客不購買的痛苦(ku)
7、使顧(gu)客(ke)想(xiang)念你的產(chan)品并經由觀(guan)察(cha)和提問來試探是否(fou)能成交(jiao)
8、給顧客創造(zao)身臨其境(jing)的感覺(jue)并假設成(cheng)交
9、把顧客的(de)拒(ju)絕轉變成顧客購(gou)買(mai)的(de)理由
10、描繪購買之后的快樂和美好(hao)
優秀銷售員(yuan)推銷策(ce)略：
一(yi)、管(guan)理(li)好自己的情緒
所謂人(ren)(ren)(ren)非(fei)圣賢，意(yi)思是指(zhi)人(ren)(ren)(ren)總是會(hui)有犯(fan)錯誤的時候。人(ren)(ren)(ren)非(fei)草木(mu)，意(yi)思是指(zhi)人(ren)(ren)(ren)都有感情的，人(ren)(ren)(ren)都是有情緒的，人(ren)(ren)(ren)都是有喜(xi)怒哀樂之情感。
一個人(ren)如果不能管(guan)理好自己(ji)的(de)情緒，他就不能管(guan)好自己(ji)的(de)思(si)想行為(wei)。作為(wei)一個銷售員，你不能使自己(ji)的(de)情緒太低落，從(cong)而易怒，易躁(zao)，失意(yi)，因為(wei)這樣(yang)傷(shang)害了(le)顧客，又(you)傷(shang)害了(le)自己(ji)。
銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)如果(guo)把這樣的(de)消極的(de)情緒(xu)(xu)帶(dai)到工(gong)作里(li)來(lai)，帶(dai)進銷(xiao)售(shou)(shou)中(zhong)，那(nei)么(me)(me)，銷(xiao)售(shou)(shou)過程(cheng)就(jiu)會變的(de)負(fu)(fu)面(mian)(mian)。如果(guo)銷(xiao)售(shou)(shou)中(zhong)帶(dai)有負(fu)(fu)面(mian)(mian)的(de)情緒(xu)(xu)，那(nei)么(me)(me)這場銷(xiao)售(shou)(shou)就(jiu)會變的(de)很(hen)危險。銷(xiao)售(shou)(shou)是(shi)一種很(hen)艱難的(de)工(gong)作，銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)另(ling)一個名詞就(jiu)是(shi)“拒絕”。拒絕會帶(dai)了悲(bei)傷(shang)，挫折，和(he)失意(yi)等(deng)負(fu)(fu)面(mian)(mian)情緒(xu)(xu)。如果(guo)銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)不能迅速(su)調整自(zi)己的(de)情緒(xu)(xu)，那(nei)么(me)(me)，他就(jiu)很(hen)可能被負(fu)(fu)面(mian)(mian)的(de)影(ying)響(xiang)打倒，從而導致銷(xiao)售(shou)(shou)失敗。
二、用(yong)積極的(de)情緒(xu)來(lai)感染客戶
人是情(qing)緒化(hua)的(de)(de)(de)動物，客(ke)戶亦然。銷售是信息的(de)(de)(de)傳遞，情(qing)緒的(de)(de)(de)轉變。大部分人購買策略是建立在情(qing)緒化(hua)的(de)(de)(de)。感性的(de)(de)(de)基礎(chu)之(zhi)上(shang)的(de)(de)(de)。銷售員決不(bu)可能把不(bu)好的(de)(de)(de)情(qing)緒傳遞給客(ke)戶。因(yin)為這樣做(zuo)的(de)(de)(de)結果只會：其一(yi)：使(shi)銷售流(liu)產;其二：給顧客(ke)一(yi)個不(bu)好的(de)(de)(de)印象(xiang)。
三、準備工作
1.專業知識(shi)的(de)準備：對(dui)自己產品(pin)要有100%的(de)了解和*的(de)信心(xin)。
2.精神上的(de)準備：把自己(ji)的(de)情緒(xu)調節到*狀態(tai)。
3.體(ti)能(neng)上的準備：人有能(neng)力(li)，但沒有強健的體(ti)魄是(shi)不(bu)行的。精(jing)力(li)充沛(pei)亦(yi)必不(bu)可少。
4.工具上的準備：比喻自己的著裝及公文包(bao)、樣品(pin)、相關證件和推薦函(han)等。
四、尋(xun)找(zhao)準客戶(hu)
大街(jie)上所有的(de)人(ren)都是我們的(de)顧(gu)客(ke)(ke)，但很大一(yi)部(bu)分(fen)不是你的(de)顧(gu)客(ke)(ke)。顧(gu)客(ke)(ke)總是存在的(de)，問題(ti)是你如何尋(xun)找(zhao)這些顧(gu)客(ke)(ke)，方(fang)法是要求先求質后求量的(de)。
五(wu)、建立信(xin)賴(lai)感
在銷(xiao)售(shou)(shou)領域，彼此沒有信(xin)賴感是(shi)無(wu)法達(da)成(cheng)任(ren)何銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)，要以誠待人。
六、顧客對產(chan)品產(chan)生興趣(qu)是購買的基(ji)礎，故要設法激起其(qi)興趣(qu)。
七、了解(jie)顧客的購買并尋找顧客核心情感(gan)的需求(qiu)
顧客(ke)購(gou)買既有情緒(xu)理由，也有理智的理由，要通過察顏觀色(se)來(lai)了解顧客(ke)的真實想法。
八、讓顧(gu)客產生購(gou)買欲望
一(yi)般(ban)銷售(shou)員是滿足顧客的(de)(de)需(xu)求(qiu)。*銷售(shou)員是創造(zao)顧客的(de)(de)需(xu)求(qiu)，既(ji)所謂：‘攻心為上‘。
九、承諾與成交
承(cheng)諾的(de)(de)關(guan)鍵是完成承(cheng)諾，你要(yao)給顧(gu)客(ke)一個保(bao)證(zheng)，保(bao)證(zheng)顧(gu)客(ke)購買你的(de)(de)產品(pin)不會有任何風險，保(bao)證(zheng)你的(de)(de)產品(pin)確實(shi)可(ke)以對顧(gu)客(ke)有用，在承(cheng)諾時要(yao)注意，不能許下你做不到的(de)(de)承(cheng)諾。
如果顧客(ke)相信(xin)你的承諾是(shi)真實(shi)有效(xiao)的，那么你就可(ke)以試探著與顧客(ke)成交。*的銷售員(yuan)既(ji)要有零售，更要有批(pi)發，*的銷售員(yuan)必須善于(yu)挖掘顧客(ke)的購買(mai)潛力。
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