要保證企業具有決策競爭力,也就必須把這種決策權力分散給每一個員工. 決策是一種權力,任何人都希望得到這種權力。正因為它是一種權力,企業老板才死死抓住不放。也正因為企業老板死死抓住,把下屬員工排斥在決策過程之外,使下屬員工都成了對企業組織運行隔岸觀火的路人。
與(yu)權(quan)(quan)力(li)相(xiang)對(dui)應的還有(you)責任,所以,把決(jue)策權(quan)(quan)力(li)分散給員(yuan)工,并不是一種施舍(she),而是通(tong)過(guo)(guo)把下屬員(yuan)工引(yin)入決(jue)策制(zhi)定過(guo)(guo)程,使之(zhi)無(wu)法再(zai)把自己置之(zhi)度(du)外(wai)。參與(yu)了決(jue)策的制(zhi)定,也就必須對(dui)決(jue)策的實施效果承擔責任。
在(zai)將(jiang)決(jue)(jue)策(ce)權力分散給(gei)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi),也把責任分攤給(gei)員(yuan)工了(le)(le)。讓每一(yi)(yi)(yi)個員(yuan)工都為決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)制定(ding)和貫徹(che)(che)承擔責任,決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)失誤也就(jiu)容易避免了(le)(le),決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)質量也就(jiu)容易提升了(le)(le)。在(zai)此(ci)最(zui)關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)是,在(zai)企(qi)業組織內部形(xing)成一(yi)(yi)(yi)套完整的(de)(de)(de)(de)(de)游戲規則,構(gou)成一(yi)(yi)(yi)種(zhong)強健的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)制,把每一(yi)(yi)(yi)個員(yuan)工拉入(ru)到(dao)決(jue)(jue)策(ce)制定(ding)過程之中來。這也就(jiu)是保(bao)證員(yuan)工人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)參與決(jue)(jue)策(ce),人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)擁有決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)權力,人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)努力保(bao)證決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)質量,人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)對決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)貫徹(che)(che)效果(guo)負責。達到(dao)了(le)(le)這一(yi)(yi)(yi)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de),企(qi)業也就(jiu)自然(ran)(ran)而然(ran)(ran)有了(le)(le)決(jue)(jue)策(ce)競爭力。
所以,在任(ren)何一(yi)個成規模的企業,要保證決(jue)策不失誤,僅僅有老板一(yi)個人的聰明才智,是遠遠不夠的,必須把決(jue)策權力和決(jue)策責任(ren)分攤到(dao)每(mei)一(yi)個員工。
一個(ge)(ge)企(qi)業的輝煌,要(yao)靠團(tuan)(tuan)隊(dui)的力量,要(yao)靠團(tuan)(tuan)隊(dui)的智(zhi)(zhi)慧(hui)來(lai)創造。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)道(dao)理即(ji)使在美國這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)個(ge)(ge)人(ren)英雄(xiong)主義(yi)價值觀(guan)念盛行(xing)的國度(du),也得到了廣泛的認同。美國通用電器公司100多年來(lai),一直邁步在輝煌的大道(dao)上(shang),從(cong)沒有(you)陷入過嚴重的困(kun)境(jing)與危機。其原因就是因為他們重視團(tuan)(tuan)隊(dui)智(zhi)(zhi)慧(hui)和團(tuan)(tuan)隊(dui)力量的發揮(hui)。
就(jiu)像《通(tong)用電氣“群策群力”》一書中,對發(fa)揮團(tuan)隊(dui)的力量(liang)和(he)團(tuan)隊(dui)的智慧在通(tong)用電器公司發(fa)展的作用,作了全面的分析。
盡管“群(qun)策群(qun)力(li)(li)”這(zhe)個(ge)概念(nian)是(shi)(shi)韋(wei)爾奇(qi)(qi)執掌(zhang)通(tong)用(yong)(yong)電(dian)器之后提(ti)出來的,但這(zhe)個(ge)思路并不是(shi)(shi)他的新發(fa)明,而是(shi)(shi)通(tong)用(yong)(yong)電(dian)器本來就有這(zhe)樣一(yi)種(zhong)傳(chuan)統(tong)。韋(wei)爾奇(qi)(qi)的“群(qun)策群(qun)力(li)(li)”僅僅是(shi)(shi)對這(zhe)種(zhong)傳(chuan)統(tong)的一(yi)種(zhong)發(fa)掘和(he)光大(da)。通(tong)用(yong)(yong)電(dian)氣公司(si)(si)保持(chi)了100多年發(fa)展不衰退的記錄(lu),也直(zhi)接與這(zhe)種(zhong)傳(chuan)統(tong)相關。不僅如(ru)此,幾乎所有基業(ye)(ye)常青(qing)的企業(ye)(ye)都重視團隊力(li)(li)量和(he)團隊智(zhi)慧的發(fa)揮,通(tong)用(yong)(yong)汽車(che)公司(si)(si)、家庭用(yong)(yong)品公司(si)(si)、西爾斯(si)公司(si)(si)等等,都是(shi)(shi)如(ru)此。
“群策群力”所強調的重點就是,在用好下屬員工一雙手的同時,用好下屬員工的大腦,把下屬員工的聰明才智,都直接變為企業發展的現實。這也就是把各級員工都引入到企業發展的決策過程之中來,讓每一個員工都站在企業組織整體的角度思考問題,進行判斷。甚至讓基層員工也通過輪值擔任管理崗位進行演練思考,讓下屬員工在學會從全局思考問題同時,把他們的聰明才智直接變為企業發展的好思路、好點子,以推動企業的發展。
在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國文化(hua)中(zhong)(zhong),有與個人(ren)英雄主義和(he)集體主義不(bu)相同(tong)的(de)(de)(de)(de)價值觀念,它重(zhong)點強調(diao)的(de)(de)(de)(de)是彼此(ci)之間的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)。但這種關(guan)系(xi)在(zai)(zai)企(qi)業組(zu)織內部也就變成了團(tuan)隊(dui)成員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)相互(hu)關(guan)系(xi)。應該說這更(geng)具有發揮團(tuan)隊(dui)力量和(he)團(tuan)隊(dui)智慧(hui)的(de)(de)(de)(de)社會文化(hua)基礎。可我們(men)國家的(de)(de)(de)(de)一(yi)些企(qi)業老(lao)板和(he)高層主管們(men)卻在(zai)(zai)企(qi)業組(zu)織運行的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong),習慣于自己的(de)(de)(de)(de)個人(ren)英雄主義,否(fou)定下屬(shu)(shu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)價值,把下屬(shu)(shu)員(yuan)(yuan)工(gong)純粹(cui)當(dang)作個人(ren)英雄行為的(de)(de)(de)(de)附庸,排斥(chi)下屬(shu)(shu)員(yuan)(yuan)工(gong)對企(qi)業決策過(guo)程的(de)(de)(de)(de)參與。這往往不(bu)僅(jin)無以開發下屬(shu)(shu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)聰明(ming)才智,而且(qie)還(huan)會引起下屬(shu)(shu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)內心不(bu)滿。
中國文化的核心價值觀念是彼此之間的相互關系,它強調的是彼此彼此,你對我如何,我就對你如何。“你敬我一尺,我敬你一丈。”“你做得起初一,我就做得起初二。”如果企業老板對下屬員工不信任,不充分尊重其價值,把下屬員工排斥在決策過程之外,下屬員工不會傻得連老板對自己的不重視、不尊重也感覺不到。只要下屬員工一感覺到老板對自己的不重視、不尊重,下屬員工內心的不滿也就是不言而喻的,進而也就不免產生離心離德的傾向
筆(bi)者曾服務過的(de)(de)(de)一(yi)家(jia)(jia)歐洲的(de)(de)(de)跨國公(gong)司(si)。它(ta)進(jin)入中國大(da)陸(lu)十(shi)年,下屬子公(gong)司(si)和分(fen)公(gong)司(si)達16家(jia)(jia),可沒(mei)有獲(huo)得(de)一(yi)分(fen)錢(qian)的(de)(de)(de)贏(ying)利(li)。其原因(yin)也(ye)(ye)就在此(ci)。它(ta)的(de)(de)(de)前幾(ji)任大(da)中華區總(zong)經理都(dou)(dou)是獨斷專(zhuan)行,視(shi)中國員(yuan)工,無(wu)論(lun)職位高低(di),都(dou)(dou)會被(bei)貶得(de)一(yi)文不(bu)值。而(er)中國員(yuan)工卻不(bu)甘低(di)人(ren)一(yi)等,他們(men)(men)對總(zong)經理們(men)(men)的(de)(de)(de)獨斷專(zhuan)行決策,僅僅從表面(mian)上(shang)給予(yu)支(zhi)持配合,態(tai)度也(ye)(ye)積極,暗地(di)里卻層層設(she)障(zhang)作梗,使(shi)很多(duo)很容易辦成的(de)(de)(de)事,都(dou)(dou)遲(chi)遲(chi)難以辦成,甚(shen)至最終受挫失敗(bai)。
在(zai)以(yi)個人(ren)英雄(xiong)主(zhu)(zhu)義為核(he)心價值的(de)(de)美國文化中(zhong),企業(ye)老板的(de)(de)個人(ren)英雄(xiong)主(zhu)(zhu)義,還不(bu)排斥下屬(shu)(shu)員(yuan)工的(de)(de)個人(ren)英雄(xiong)主(zhu)(zhu)義,下屬(shu)(shu)員(yuan)工的(de)(de)價值還能得到尊重,也有機會(hui)實現。但(dan)在(zai)中(zhong)國的(de)(de)這種只有老板一人(ren)的(de)(de)個人(ren)英雄(xiong)主(zhu)(zhu)義企業(ye)中(zhong),下屬(shu)(shu)員(yuan)工的(de)(de)價值是得不(bu)到認同的(de)(de)。這不(bu)僅會(hui)使下屬(shu)(shu)員(yuan)工的(de)(de)聰明才智無(wu)以(yi)發揮(hui)出來,而且(qie)會(hui)因為下屬(shu)(shu)員(yuan)工感到不(bu)被(bei)重視(shi)、不(bu)被(bei)尊重而在(zai)企業(ye)老板的(de)(de)決(jue)(jue)策(ce)(ce)制定過程中(zhong)和(he)決(jue)(jue)策(ce)(ce)貫徹過程中(zhong)使壞,進而在(zai)降(jiang)低(di)企業(ye)決(jue)(jue)策(ce)(ce)競爭力(li)的(de)(de)同時,也降(jiang)低(di)企業(ye)的(de)(de)執行力(li)。
這(zhe)相對(dui)(dui)于決(jue)策競爭(zheng)(zheng)力的(de)提升,是致命的(de)障(zhang)礙,相對(dui)(dui)于核心競爭(zheng)(zheng)力的(de)打造,更是致命的(de)障(zhang)礙。歐美人,尤其是德(de)國(guo)人,他(ta)們不(bu)一(yi)樣,他(ta)們被(bei)置于下屬的(de)位置,就會(hui)發自(zi)內(nei)(nei)心地服從,有不(bu)同意見可能與你(ni)(ni)爭(zheng)(zheng)論(lun)。爭(zheng)(zheng)論(lun)完了,他(ta)照樣會(hui)誠懇地服從你(ni)(ni)做上司的(de)選擇(ze)。而中國(guo)人則不(bu)同,他(ta)表(biao)面上不(bu)與你(ni)(ni)爭(zheng)(zheng)論(lun),反(fan)而會(hui)非常謙遜,對(dui)(dui)你(ni)(ni)恭維有加,甚至以馴服奴才的(de)形象出現,但內(nei)(nei)心的(de)不(bu)滿卻會(hui)以很(hen)惡(e)毒方(fang)式表(biao)達,這(zhe)就是讓你(ni)(ni)的(de)選擇(ze)成為(wei)最失敗的(de)決(jue)策。
而國人更看重自身價值的實現,不允許他人蔑視自身價值的存在。中國的企業,以及在中國國土上經營的企業,要提升企業的決策競爭力,以及執行力,群策群力也就是你企業的決策制定管理必須有考慮的選擇.
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