巧的簡單解釋就是:巧妙的技能和手段。技巧大(da)致上(shang)可以分為三種:
想的技巧(qiao)(qiao)(qiao):這種技巧(qiao)(qiao)(qiao)是最巧(qiao)(qiao)(qiao)妙的,做(zuo)出(chu)來可(ke)能(neng)大(da)家都(dou)(dou)覺得很(hen)普(pu)通,甚(shen)至有(you)點小兒科,但(dan)關鍵(jian)就(jiu)是你(ni)能(neng)否(fou)想到(dao)(dao);人(ren)(ren)們(men)(men)對這種技巧(qiao)(qiao)(qiao)的理(li)解是:沒有(you)做(zuo)不(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao),只(zhi)(zhi)怕想不(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)。哥(ge)侖布發現了(le)新(xin)大(da)陸(lu)(lu),國(guo)(guo)王(wang)宴請哥(ge)倫(lun)(lun)布,眾大(da)臣(chen)作陪。國(guo)(guo)王(wang)和王(wang)后一直夸贊哥(ge)倫(lun)(lun)布,很(hen)多(duo)大(da)臣(chen)都(dou)(dou)不(bu)(bu)(bu)以(yi)為(wei)然(ran),甚(shen)至不(bu)(bu)(bu)服(fu)氣(qi)。其中一個(ge)大(da)臣(chen)說:“不(bu)(bu)(bu)就(jiu)是發現了(le)一塊新(xin)的陸(lu)(lu)地嗎(ma)?這有(you)什麼了(le)不(bu)(bu)(bu)起的,每個(ge)人(ren)(ren)只(zhi)(zhi)要(yao)駕(jia)船(chuan)出(chu)海,一直向前(qian)走,看到(dao)(dao)陸(lu)(lu)地就(jiu)上去插一面國(guo)(guo)旗,就(jiu)OK了(le)!”很(hen)多(duo)大(da)臣(chen)都(dou)(dou)附和。哥(ge)倫(lun)(lun)布拿出(chu)一面鏡(jing)(jing)子(zi),拿來一個(ge)雞蛋(dan),對大(da)臣(chen)們(men)(men)講:“請問哪一位可(ke)以(yi)把這個(ge)雞蛋(dan)豎立(li)在鏡(jing)(jing)子(zi)上面。”很(hen)多(duo)大(da)臣(chen),甚(shen)至國(guo)(guo)王(wang)都(dou)(dou)試過了(le),但(dan)鏡(jing)(jing)子(zi)太光滑,就(jiu)是立(li)不(bu)(bu)(bu)住,這時哥(ge)倫(lun)(lun)布把雞蛋(dan)的一頭往(wang)鏡(jing)(jing)子(zi)上一撞,雞蛋(dan)破(po)了(le),但(dan)卻(que)立(li)在了(le)鏡(jing)(jing)子(zi)上面,哥(ge)倫(lun)(lun)布說:“世界上很(hen)多(duo)的事情就(jiu)是這麼簡單,每個(ge)人(ren)(ren)都(dou)(dou)能(neng)做(zuo)到(dao)(dao),關鍵(jian)是你(ni)能(neng)否(fou)想到(dao)(dao)。”
看的(de)(de)技(ji)巧(qiao):這(zhe)種技(ji)巧(qiao)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)做給別人(ren)看的(de)(de)。當別人(ren)被這(zhe)種技(ji)巧(qiao)征服的(de)(de)時候,表演者雖然都簡(jian)單(dan)的(de)(de)回答一句:“沒什(shen)麼,就(jiu)是(shi)(shi)熟(shu)練了(le)(le)。”但語氣中(zhong)卻充滿(man)了(le)(le)炫耀(yao)。賣油翁的(de)(de)故事大(da)家都知道;他為(wei)(wei)了(le)(le)證(zheng)明,別人(ren)射箭的(de)(de)水平也沒有什(shen)麼了(le)(le)不(bu)起(qi)。拿(na)出來一個(ge)葫蘆(lu)放在(zai)地(di)上(shang),又摸(mo)出一枚有孔的(de)(de)銅錢放在(zai)葫蘆(lu)嘴上(shang),然后慢慢地(di)用勺子(zi)舀(yao)出油來往葫蘆(lu)里倒(dao),只見(jian)油像一條細線(xian)一樣(yang)從(cong)錢孔中(zhong)流入葫蘆(lu)里,而那(nei)枚銅錢卻沒有沾上(shang)一點兒油痕。倒(dao)完,他直起(qi)身子(zi)說:"我(wo)這(zhe)點技(ji)術(shu),也沒有什(shen)么了(le)(le)不(bu)起(qi)的(de)(de),不(bu)過就(jiu)是(shi)(shi)手熟(shu)罷了(le)(le)。"
做的(de)(de)技(ji)巧(qiao):對(dui)于(yu)做事情,總結(jie)(jie)出來(lai)的(de)(de)技(ji)巧(qiao)雖然(ran)很多,但歸結(jie)(jie)起來(lai)也(ye)無非(fei)就是(shi)(shi)專一(yi)和(he)堅持的(de)(de)強調。愚(yu)公移山(shan)是(shi)(shi)這方面的(de)(de)典范。愚(yu)公快(kuai)九十歲了(le)(le)。他家的(de)(de)門口有兩座大山(shan),一(yi)座叫太行山(shan),一(yi)座叫王屋山(shan),人們(men)進進出出非(fei)常不(bu)(bu)方便。 最(zui)后一(yi)致(zhi)決定(ding):把山(shan)上(shang)的(de)(de)石頭(tou)(tou)和(he)泥(ni)(ni)土,運送到海里去。 愚(yu)公的(de)(de)哲學是(shi)(shi):“我雖然(ran)快(kuai)要死了(le)(le),但是(shi)(shi)我還(huan)有兒子(zi),我的(de)(de)兒子(zi)死了(le)(le),還(huan)有孫(sun)子(zi),子(zi)子(zi)孫(sun)孫(sun),一(yi)直傳(chuan)下去,無窮無盡。山(shan)上(shang)的(de)(de)石頭(tou)(tou)卻是(shi)(shi)搬(ban)走一(yi)點(dian)兒就少一(yi)點(dian)兒,再也(ye)不(bu)(bu)會長出一(yi)粒泥(ni)(ni)、一(yi)塊石頭(tou)(tou)的(de)(de)。我們(men)這樣天天搬(ban),月(yue)月(yue)搬(ban),年(nian)年(nian)搬(ban),為什么搬(ban)不(bu)(bu)走山(shan)呢?”
現在(zai)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)實在(zai)是(shi)太多了(le)(le)。百度中就可搜索到150萬個以上關于(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)的(de)網頁,你真的(de)可以熟練掌握各種銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)嗎?你能夠真正知(zhi)道所有銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)都(dou)是(shi)一(yi)個奇跡。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)看起(qi)來都(dou)是(shi)很有道理,甚(shen)至激動人心(xin)的(de)。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)書籍更是(shi)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)的(de)集(ji)成,無巧(qiao)(qiao)(qiao)不成書啊!正是(shi)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)的(de)華(hua)麗和復(fu)雜,把企業深陷在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)泥潭里,無限期的(de)推遲了(le)(le)從銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)到營銷(xiao)(xiao)的(de)進度!
初級的(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)學習(xi)的(de)(de)是(shi)(shi)做的(de)(de)技(ji)(ji)巧(qiao),不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)問為(wei)(wei)(wei)什么,按前輩的(de)(de)套路(lu)死做。隔(ge)行如隔(ge)山(shan)啊!初級銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)聽到最(zui)多的(de)(de)兩(liang)個(ge)字就是(shi)(shi)堅(jian)持。愚公(gong)的(de)(de)堅(jian)持,表面看起來很(hen)值(zhi)得宣揚,但為(wei)(wei)(wei)什麼一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)把家(jia)(jia)建(jian)在(zai)山(shan)背后呢?不(bu)(bu)過就是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)出門方便嗎(ma)(ma)?把家(jia)(jia)搬到山(shan)這邊不(bu)(bu)就OK了(le),搬家(jia)(jia)怎麼也比搬山(shan)容易吧!中級銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)津津樂(le)道的(de)(de)是(shi)(shi)看的(de)(de)技(ji)(ji)巧(qiao),一(yi)(yi)技(ji)(ji)在(zai)身,足(zu)以立身,隔(ge)行不(bu)(bu)隔(ge)理嘛。賣油(you)(you)甕的(de)(de)倒油(you)(you)技(ji)(ji)巧(qiao),不(bu)(bu)過是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)噱頭,賣油(you)(you)真(zhen)的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)象射(she)箭(jian)一(yi)(yi)樣百步穿楊才能賣的(de)(de)好嗎(ma)(ma)?賣油(you)(you)甕賣油(you)(you)的(de)(de)時候(hou),肯定是(shi)(shi)有很(hen)多人圍觀的(de)(de),但這跟他(ta)每(mei)斤(jin)油(you)(you)買什麼價格(ge),一(yi)(yi)天可(ke)以賣出多少斤(jin)油(you)(you),沒有必然聯系。高級銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)研(yan)究的(de)(de)是(shi)(shi)想的(de)(de)技(ji)(ji)巧(qiao),一(yi)(yi)招鮮吃遍天,這招不(bu)(bu)鮮了(le)趕緊琢磨(mo)下一(yi)(yi)招。一(yi)(yi)招鮮真(zhen)的(de)(de)可(ke)以吃遍天嗎(ma)(ma)?如果你(ni)認為(wei)(wei)(wei)可(ke)以,那(nei)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)你(ni)的(de)(de)招有多鮮,而是(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)你(ni)的(de)(de)天太小。哥侖(lun)布運用的(de)(de)不(bu)(bu)過是(shi)(shi)一(yi)(yi)種社(she)交技(ji)(ji)巧(qiao),難道真(zhen)的(de)(de)想到了(le),就能找到新大陸嗎(ma)(ma)?
銷售(shou)真的(de)(de)(de)需(xu)要如此多的(de)(de)(de)技巧嗎(ma)?也許是(shi)的(de)(de)(de),因(yin)為對于(yu)那些銷售(shou)導(dao)向的(de)(de)(de)企(qi)業,沒有技巧的(de)(de)(de)營銷根本不可(ke)想(xiang)象。實(shi)際上技巧就是(shi)某(mou)(mou)個(ge)(ge)簡單(dan)問題的(de)(de)(de)復雜化。所有的(de)(de)(de)銷售(shou)技巧,都是(shi)把營銷系統(tong)中的(de)(de)(de)某(mou)(mou)一個(ge)(ge)點無限的(de)(de)(de)放大,銷售(shou)對技巧無休(xiu)止的(de)(de)(de)推崇,最后的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)就是(shi)為了掩蓋,營銷不是(shi)某(mou)(mou)一個(ge)(ge)人(ren)和(he)某(mou)(mou)一個(ge)(ge)點的(de)(de)(de)成(cheng)功的(de)(de)(de)事實(shi)真相。
如果你真正(zheng)想(xiang)實現從銷售到營銷的跨越,請(qing)記住:突(tu)破技(ji)巧首先就必須明(ming)確,技(ji)巧就是簡單(dan)問(wen)題(ti)復雜化(hua)。
趙(zhao)一灃(feng),簡單營(ying)銷(xiao)創始(shi)人(ren),營(ying)銷(xiao)者戰略創始(shi)人(ren),暢銷(xiao)書《營(ying)銷(xiao)其實很簡單》作者,職業經理(li)(li)人(ren)訓(xun)練與經銷(xiao)商發(fa)展戰略專家(jia),百年盛世營(ying)銷(xiao)管(guan)理(li)(li)咨詢公司CEO/首席顧問,研究方(fang)向(xiang):營(ying)銷(xiao)戰略定位;營(ying)銷(xiao)策略組合;營(ying)銷(xiao)執(zhi)行方(fang)法;營(ying)銷(xiao)管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi);營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)訓(xun)練;營(ying)銷(xiao)感(gan)覺尋(xun)找;營(ying)銷(xiao)規律(lv)把控(kong);簡單營(ying)銷(xiao);統衡企(qi)業管(guan)理(li)(li);職業經理(li)(li)人(ren)訓(xun)練;經銷(xiao)商贏利模(mo)式(shi)。
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