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課程(cheng)概要

降(jiang)低成(cheng)本、減少閑(xian)置、提高產(chan)品質量(liang)從而提升企業利潤空(kong)間

“創業(ye)容易守業(ye)難(nan)”是(shi)很多企業(ye)發展(zhan)到一定規模(mo)(mo)后面臨的(de)(de)(de)挑戰(zhan)。究其原因，主要是(shi)沒有(you)隨(sui)著業(ye)務(wu)規模(mo)(mo)的(de)(de)(de)擴大而建立規模(mo)(mo)化(hua)的(de)(de)(de)管(guan)理模(mo)(mo)式，即運營(ying)管(guan)理體系與控制(zhi)管(guan)理過程。如何適時(shi)適量的(de)(de)(de)生產，同時(shi)又能削減庫存，消(xiao)除(chu)不(bu)必(bi)要的(de)(de)(de)人力、時(shi)間(jian)及(ji)物料的(de)(de)(de)浪費(fei)，已成(cheng)為生產者急需解(jie)決的(de)(de)(de)問題——

如何認識(shi)自身企業運營管理的(de)缺(que)陷？

如何(he)建立快速(su)、高效、契(qi)合自(zi)身成長與發展的(de)運營(ying)管理(li)體系？

如何提升企業運營管理能力？

如何提升計劃達成率，使企(qi)業運營管理能(neng)力大大高于市(shi)場開拓(tuo)能(neng)力？

針對以上問題，我們特(te)邀愛(ai)波瑞(rui)認(ren)證(zheng)講師，與(yu)我們一同分(fen)享《卓越(yue)運營(ying)體系(xi)與(yu)過(guo)程管(guan)(guan)(guan)理(li)控(kong)制(zhi)特(te)訓營(ying)》的(de)精(jing)彩課程。本課程通過(guo)全面學(xue)習(xi)世界五百強企(qi)業運營(ying)體系(xi)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)與(yu)構成(cheng)(cheng)，吸收先進企(qi)業建(jian)設自(zi)身(shen)運作體系(xi)的(de)成(cheng)(cheng)功(gong)經驗，幫助您完成(cheng)(cheng)構建(jian)自(zi)身(shen)企(qi)業運營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)的(de)任務，根據企(qi)業自(zi)身(shen)特(te)性完成(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)設計，幫助您結合企(qi)業轉(zhuan)型升(sheng)級的(de)實際(ji)情況制(zhi)訂出改善現有運營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)的(de)行(xing)動計劃！

課程大綱

【卓越運(yun)營(ying)與管理提升體系(xi)篇】 

第一章(zhang)：運營(ying)管理概述 

1、運(yun)營(ying)的基本概(gai)念與主要內容 

2、運營管(guan)理(li)與經營管(guan)理(li)的關系(xi) 

3、運營管理國內外發展狀況 

4、國內企(qi)業(ye)運營面臨的困局 

第(di)二章(zhang)：精益生(sheng)產(chan)理念(nian)與方法 

1、精(jing)益生產的發源(yuan)與發展 

2、精(jing)益生(sheng)產的核心思想 

3、精(jing)益生(sheng)產方(fang)法論精(jing)要(yao) 

4、精益生(sheng)產對運營的影響與意義 

第(di)三章：運營管理體系基礎 

1、流程與體系(xi)的(de)概念及(ji)作用 

2、為什么管理需要建(jian)立(li)體系 

3、運營體系的(de)基(ji)本(ben)構成與框架(jia) 

4、基于精(jing)益原理(li)的運(yun)營管理(li)體系 

第(di)四(si)章：卓(zhuo)越運營體系的建(jian)立與實施 

1、卓越運營體系的標(biao)(biao)桿標(biao)(biao)準 

2、東西(xi)方企業運營模式的特定 

3、建立(li)發展卓越運營體(ti)系的策(ce)劃 

4、實施卓越(yue)運營體系(xi)的必要(yao)資源與(yu)組織保障 

5、建立與實施卓越(yue)體系的(de)步驟 

第五章：體系維護，審核與優(you)化 

1、體系(xi)標(biao)準(zhun)化與(yu)文件化的(de)方法與(yu)作用 

2、審核(he)的方(fang)法，種類與實施 

3、體(ti)系從(cong)固化(hua)到(dao)優化(hua)到(dao)步驟(zou) 

第六章：世界(jie)500強企(qi)業卓越運營體系經驗分享。 

第七章：練習，制定本(ben)企業卓(zhuo)越體系(xi)發展(zhan)規劃 

【卓越(yue)運營與管(guan)理提升落地篇】 

一、阻(zu)礙企(qi)業運營與(yu)管(guan)理提升的問題 

1、企業運(yun)營中管理問題的分析 

2、企業運(yun)營管理(li)提升(sheng)的方(fang)向 

3、企業運營管理提升的原則 

二、如何實現管理提(ti)升活動的系統推進 

1、如何(he)導入(ru)全價(jia)值(zhi)鏈的管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念 

（1）建立體現(xian)企業價(jia)值(zhi)的經營理念 

（2）認知企業(ye)價(jia)值的衡量標準 

（3）建立全價值鏈(lian)一(yi)體(ti)化改造的框架思維(wei) 

（4）相關業務(wu)流程(cheng)價值鏈體系認知 

2、管(guan)理提(ti)升人才育成體系建設 

（1）如何培養全員的(de)經營意識 

（2）營造全員(yuan)參與企業經營管理的氛圍 

（3）如何進行人才育成體系的策劃 

（4）如何搭建管理提升的活動平臺(tai) 

3、 如何打造助(zhu)推管理(li)提升(sheng)的自律環境 

（1）如(ru)何打造高效、自(zi)律的現場環境 

（2）如何辨(bian)證的導(dao)入(ru)管理工具 

（3）相關管理(li)工具的運用技巧解析 

（4）自律的(de)現場環境(jing)對(dui)管理提(ti)升(sheng)的(de)拉動效應 

4、管理提升活動的團隊建設 

（1）如(ru)何建立貫(guan)穿團隊行動的行為主(zhu)線 

（2）如何搭建團隊行動的(de)載體 

（3）如何(he)打(da)造團隊行動的規范流程 

（4）如何設(she)定團隊行動的流程框架 

5、如何界(jie)定管(guan)理提升活動中的協調(diao)關系 

（1）如何建(jian)立“客(ke)戶第一(yi)”的協調管(guan)理(li) 

（2）如何打(da)造客(ke)戶關(guan)系的協調(diao)管理機(ji)制 

（3）介紹協調管理(li)中(zhong)服務意識(shi)的(de)推(tui)進方(fang)法