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班組長培訓的課程目標
明確班組長的角色與定位，改善基層主管管理能力欠缺的現狀。
正確處理人際關系，掌握有效溝通方法，避免因方法不當導致管理效果欠佳。
掌握員工工作教導與有效激勵的基本方法，增進班組內部協作效能。
理順班組日常管理工作的基本流程，強化班組長現場管控技能。
探索提升現場管理效率的有效方法，激發班組長自我提升與追求卓越的潛能。
課程簡介：
班組是企業的細胞，細胞的質量，決定了企業這個有機體的活力。班組長作為最基層的管理者，直接關系到企業細胞的質量。基層管理薄弱，是造成企業執行力不強、運營成本增加、缺乏活力的主要原因之一！
許多企業班組長的學歷、能力、經驗、職業化素質良莠不齊，他們往往是實際操作的能手，卻是管理上的弱者。其具體表現是：會自己做事卻不會帶領別人做事；會獨立做事卻不習慣團隊合作；會自己思考卻不會與人溝通；會業務操作卻不善于處理人際關系；會接受安排卻不會安排下屬；突出個人技能卻不會合理運用資源……同時，在個人職業素養方面，班組長也存在著責任意識不到位，成本控制觀念與能力較差，工作效率不高等諸多方面的缺陷。 因此，有必要幫助班組長認知自己的角色與職責，轉變心智模式，全面提升他們的職業素質和管理技能，在組織中的作業層面能真正發揮承上啟下的關鍵作用，有效的提升班組的工作績效進而更加有利于促進公司整體經營績效的提升。 
課程大綱：
第一單元 班組長角色認知與自我定位
管理者的角色與使命
班組長的角色認知
班組長的自我定位
班組長的職能與日常工作內容
班組長的心智模式
班組長必備的五項核心能力
班組長應具備的基本管理技巧
第二單元 工作關系與有效溝通
基層管理人員的心理素質
班組長的情緒管理
建立良好工作關系的準則與技巧
人際關系與溝通的基本原則
批評的藝術
管理溝通的基本技法
管理面談技巧（小組演練）
第三單元 工作教導與員工培訓
工作教導的定義、意義及目的
下屬何時需要培訓與指導
工作教導準備事項
如何提高OJT培訓效果
四階段操作指導技法
在崗培訓的流程與方法
面對面指導技法演練（小組演練）
第四單元 班組日常要項管理
生產管理的基本目標——QPCDSM
班組長在班前、中、后確認主要事項
如何開好班組會議
班組長的時間管理
班組長的生產現場管理
班組工作總結
管理實踐：班組現場管理改善計劃
培訓師介紹：闕老師
四川師范大學(xue)(xue)(xue)MBA中心教(jiao)(jiao)授，具(ju)有近二十年企業(ye)生(sheng)產(chan)管理(li)和人才培育的(de)(de)實務經(jing)驗，并長(chang)期致力于(yu)現代企業(ye)科學(xue)(xue)(xue)管理(li)的(de)(de)研究與(yu)實踐，發表相(xiang)關(guan)學(xue)(xue)(xue)術論文20余(yu)篇。課(ke)程設計(ji)注重理(li)論與(yu)實踐相(xiang)結合，內(nei)容系統(tong)、實用，視角與(yu)觀點新穎，強(qiang)調(diao)實戰，極具(ju)操(cao)作性(xing)(xing)和指(zhi)導性(xing)(xing)；授課(ke)風格清新自然、靈活多變(bian)、生(sheng)動(dong)有趣，案例剖析深刻(ke)，輔(fu)以詳實的(de)(de)案例與(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)互動(dong)活動(dong)常(chang)引發學(xue)(xue)(xue)員共鳴與(yu)感悟，教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)節(jie)奏(zou)緊(jin)湊而(er)又不失輕松。