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班組問題解決培訓

課程解決問題：
角色定位---我是誰?我從哪里來?我將向何處去?別人怎么看我?透過自我介紹總結自己,找到自己的定位!
我的地盤我做主---透過對自己所轄班組的資源盤點,讓班組長了解自己的部下,了解自己班組的設備,工模治具,了解自己所在班組的制造工藝,了解產品的物料組成以及工作環境參數,從而讓班組長對自己的地盤有更深刻的了解;
換位思考---透過分析班組長與下級,同級,上級的關系實質;使班組長在領導下級時,較好的處理員工關系;與同級相處時,較好的溝通協調;與上級相處時,徹底的執行落實上級指示;
管理理論---針對班組長從員工提拔而來,缺乏系統管理理論的現實,在浩瀚如海的管理理論中提煉最為精煉的管理理論,對班組長進行理論補強,使班組管理如虎添翼!
管理實踐---班組管理水平的高低取決于班組管理工具的運用,針對班組長怎么處理員工請假/辭工/員工沖突/私下交往，如何打造團隊，強化溝通技巧，加強執行力等這些班組長必備的管理實踐技術進行案例分享與實操演練,使班組管理游刃有余!
本課程為新晉升的班組長必修課,也是老班組長突破的必修課!
《班(ban)組長管理(li)技能提升》是專門針對制造業(ye)(ye)基層干部研發的(de)課程，針對生產(chan)制造型企業(ye)(ye)重實(shi)戰,重案例(li),重操(cao)作的(de)需求,結合老師30余年(nian)來的(de)生產(chan)管理(li)實(shi)踐,生產(chan)管理(li)咨詢(xun)實(shi)操(cao),生產(chan)管理(li)培訓實(shi)戰嘔心瀝(li)血之(zhi)作,其(qi)中[我(wo)(wo)的(de)地盤我(wo)(wo)做(zuo)主]堪稱經典,值得您期待(dai)!

課程收獲：
①學習怎樣盤點自己，定位自己，強化班組長角色認知；
②了解怎樣分析部下，了解同級，理解上級，換位思考，強化同理心；
③消化基本的管理理論；管理應知，使基層管理如虎添翼；
④掌握必要的管理技巧；管理應會，使班組管理游刃有余；
⑤學會分享(xiang)，交流(liu)，構建(jian)團隊學習的平臺；

課程特色
課堂(tang)講(jiang)解(jie)與現(xian)場實(shi)戰相結(jie)合，善于(yu)針對(dui)企業自身(shen)實(shi)際特點，展開(kai)現(xian)場教育；要求高(gao)，能使學員達到即(ji)學即(ji)用(yong)的(de)目的(de)；深(shen)知企業人工作之需(xu)求，結(jie)合其教學功底，使其培訓課程內(nei)容深(shen)入淺出(chu)；善于(yu)運用(yong)互動的(de)授課方式，幽默的(de)語言，提高(gao)學員的(de)積(ji)極性，結(jie)合案(an)例營造課堂(tang)的(de)參與性，受到學員與企業的(de)一(yi)致好評(ping).

授課方法
理論講授,數據分(fen)(fen)析,圖(tu)片分(fen)(fen)享,工(gong)(gong)具介紹,工(gong)(gong)具演(yan)練,分(fen)(fen)組(zu)討(tao)論,結果發布,講師點評,課后(hou)作業,內容(rong)考試(shi)與標準(zhun)答案,改(gai)善計劃;

課程介紹:
一個優秀的員工提拔成班組長后為什么不能成長為合格的班組長?是授權不夠?還是激勵不到位?是班組長執行力不夠?還是主管的領導力有問題?是班組長素質不夠高還是公司教的管理方法不夠好?
一個優秀的員工晉升為班組長后;他們對產品的材料，工藝，設備等都是很熟悉的---他們擅長的是制造技術，但對管理技術，卻普遍缺乏認識，從作業員到管理員，這種角色的變化常常令他們無所適從；---管理是一門科學，也是一門藝術，對于基層管理者來說更是一門技術，本課程力圖將管理理論轉化成基層干部能吸收的管理技術，使他們能充分勝任崗位需求并為組織創造績效。
我們從角色認知出發,通過換位思考,傳授管理基礎理論,輔導管理基本技能,挖掘出班組長本身的潛能;在這個課程中,學員是主角,老師引導他們認識自己,認識身邊的人,身邊的事,進一步明確自己的責權利,找到自己的方向和坐標;
班(ban)組長，領(ling)導下級，服務同(tong)級，服從上級，深(shen)刻(ke)領(ling)會(hui)上級意圖，熟(shu)練運(yun)用管理工具(ju)，合理調配資(zi)源，以最小(xiao)的投入轉(zhuan)化出*的產出，用責任，智慧，勤(qin)力，創新捍衛(wei)公司的榮譽(yu)和利益；本(ben)課程就是致力于培訓這樣一支班(ban)組長隊伍(wu)---

適合對象:
各職(zhi)能部(bu)門(men)經理,主管,主辦科員(yuan)及生產部(bu)門(men)班組長(chang)以上級干(gan)部(bu);

課程輸出表單:
《班組成員信息登記表》---原創
《班組設備/治具清單》---原創
《主要產品代表款物料清單BOM》---運用
《主要產品代表款制造裝配工藝》---運用
《車間環境參數總表》---原創
《崗位職責表》---運用
《經典團隊5P分析表》(班組長版)---原創
《團隊約談計劃表及話題設計》---原創
《團隊建設活動(dong)計(ji)劃(hua)及內容策劃(hua)》---原創

課程大綱:
第一講:角色認知---別拿班組長不當干部,我的地盤我做主
1.1.班組長是什么？班組長管什么？（互動案例）
1.2.我們投入什么？產出什么？什么最重要？什么最難管？（核心論點）
1.3.盤點我的資源？我的地盤里有什么？
1.4.人員盤點---人員，我的兄弟姐妹！---人員清單(演練案例)
1.5.設備盤點---設備，我的衣食父母！---設備清單(演練案例)
1.6.物料盤點---物料，兵馬未動，糧草先行！---物料清單(演練案例)
1.7.工藝盤點---工藝，我們克敵制勝的法寶！---制造工藝(演練案例)
1.9.環境盤點---環境，以廠為家，我們家怎么啦！---環境參數(演練案例)
1.10.我們的角色---多重角色！從部門職能到崗位職責！（課后作業）
1.11.我們的過去---總結過去---我是怎么走上管理崗位的！（互動案例）
1.12.我們的未來---展望未來---我的職業生涯規劃！（互動案例）
1.13.自我介紹---良好的自我介紹是一切工作的開始（演練案例）
⑴我是誰？
⑵我從哪里來（我的過去！）
⑶我將向何處區（我的未來！
⑷別(bie)人(ren)怎么看我（中(zhong)國式(shi)管理與西方靈魂(hun)拷(kao)問三(san)段論的結(jie)合）

第二講:換位思考---人員管理篇---分析下屬,了解同事,理解上司
2.1.我的下屬---如何管理我們的下屬---帶人要帶心！（核心論點）
⑴怎樣向同事介紹新員工，員工離職的責任劃分；（重要方法）
⑵怎么迎接工人上班---通過觀察員工上班了解員工狀態；（重要方法）
⑶如何教導員工作業---員工教導七步法!（互動案例）
⑷工作，生活，學習，與員工三位一體的融合（講解案例）；！
2.2.如何與其他干部同事相處---與干部同事相處三原則!
⑴面對沖突時處理的視角---我們從那個角度理解同事間的沖突;
⑵沖突三視角之內涵---態度，出發點，利益之解析；（互動案例）
2.3.如何追隨我們的上級---在你的眼中，你的上級是一個什么樣的人？
⑴上級的特點---權力，責任，壓力，時間，能力，人品之比較？（互動案例）
⑵如何聽取上級的指示---聽取指示五步法---聽完整，聽清楚，記下來，表決心，表擔心！（講解案例，領誦）
⑶如何領(ling)導上(shang)級---想得多，做(zuo)得快(kuai)，之前多請(qing)示，之后(hou)多匯報(bao)！（互動案例）

第三講:管理實戰篇---問題的分析與解決
3.1.老板，干部，員工所面臨的實質性問題是：（互動案例）
3.2.如何批準員工請假---組長，主管，經理審批的重點；（互動案例）
3.3.如何批準員工辭工---辭工的真正原因是什么？（互動案例）
3.4.怎樣控制員工沖突---吵架，打架，處罰，開除怎么執行！（互動案例）
3.5.怎么把握與員工的距離---是讓他們恨我們？愛我們？還是（互動案例）
3.6.怎么處理請吃飯，送禮，兒女私情（互動案例）
3.7.如何栽培自己的部下---千萬不要把員工當作私有財產；（互動案例）
3.8.員工關系處理的本質---要想別人怎么對你，你就怎么對別人！（互動案例）
3.9.處理問題的(de)原(yuan)則與方法；（重要(yao)觀點）

第四講:管理的總結
4.1從重點管理，全面管理到自主管理；
4.2管理的技術面，科學面，藝術面；
4.3天生個性與后天養成；
4.4選(xuan)擇與表達---我是一個---（集體宣誓）

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