卓越“五型”班組建設及負責人勝任力提升
講(jiang)師：黃(huang)杰 瀏覽次數(shu)：2555
課(ke)程描述INTRODUCTION
班組建設課程培訓
培訓講師：黃杰
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組建設課程培訓
課程背景 ：臺灣*企業燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毀滅，燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹：一棵是研發，一棵是教育訓練。其所指教育訓練不是簡單的培訓，而是企業中的每一位主管都扮演“教練角色”，在不斷教練下屬的過程中建設優秀的班組，完成績效目標。然而事實往往是：主管沒有教練班組長，班組長沒有教練下屬，忙忙碌碌的結果事倍而功半。
大多數的一線主管都是從技術轉型到管理，但是一個技術嫻熟的人就一定能夠帶好一個團隊嗎？ 所有的球星都是稱職的教練嗎？事實上，這需要學習和訓練。
本課程對于班組長來說是提高篇，對于車間主任及比班組長高一級的主管是修煉篇，對于從技術轉型管理的工程師是角色轉變篇。本課程就是幫助從技術轉型管理的各級基層干部如何學會管理技巧，從而提升管理效能，建設優秀班組，實現*現場，提升綜合職業技能。
課程(cheng)大綱
【課程大綱】（3天強化版，內訓課建議4--5天）
第(di)一部分、創建“五型”班組的基本(ben)內容及指(zhi)導思想
第(di)二部分、班組長的角色認知與心(xin)態(tai)調(diao)整
◆ 新時期下班組管(guan)理人員面臨(lin)的挑戰(zhan)和機遇
◆ 班(ban)組長的地位和使命、重(zhong)要作用
◆ 班組長的管理水平現狀分析
◆ 認識企(qi)業(ye)管理中的各種角色
◆ 了解所在的班組（部門）
◆ 自己為什么擔任班(ban)組長
◆ 班組長的(de)權力和管理原則
◆ 角色認知——對自(zi)己和(he)環境的(de)分(fen)析
◆ 如何對自己角色(se)的規范、權(quan)利和(he)義務的準確把握
◆ 案例分析(xi)：石油石化企業面臨(lin)的壓力與干部員工心態調整
◆ 案例討論：感恩的心在目前(qian)經濟環境中的解讀
◆ 案例分(fen)析：目(mu)前的經濟環境中班組長的定位和角色(se)認(ren)知
第三部(bu)分、學(xue)習型班組的創建
◆ 班組長在創建學習型班組中的作用(yong)
◆ 班組在“創爭(zheng)”中的地位和作(zuo)用
◆ 如(ru)何建(jian)立班組的共(gong)同愿景
◆ 如何(he)在日常工(gong)作中組織好班(ban)組的團(tuan)隊學習
◆ 班組如(ru)何通過崗位(wei)練兵等(deng)學(xue)習活動，有效激發(fa)班組的(de)創新意識。
◆ 案例分析(xi)：為(wei)什么要學習(xi)？
◆ 案例分析(xi)：學習型班(ban)組創建的(de)十四個步驟(zou)
◆ 案例分析：如果讓不愿意學習(xi)的班組成(cheng)員學習(xi)？
第四部分、安全(quan)型班組的創建
◆ 班組安全生產管理制度健全與日常管理
◆ 如何結合生產(chan)實際，建立班組內部崗位標(biao)準化操(cao)作流(liu)程
◆ 班(ban)組(zu)如何有效運(yun)行HSE管理體系，確(que)保生產安全
◆ 班組積極(ji)開展隱患(huan)檢查與治理活動
◆ 一線主管(guan)人(ren)員安全管(guan)理的“四到原則(ze)”
◆ 造成工(gong)傷事故的主要因(yin)素分析
◆ 工作安(an)全四階段法
◆ 處理災害事故的方法
◆ 預防安全事故的三大利(li)器(qi)
◆ 安全管(guan)理操作流程
◆ 如(ru)何塑(su)造安全文化
◆ 如(ru)何培養員工的安全意識(shi)
◆ 案(an)例分析：班組安(an)全管理檢查表
◆ 案例分析：石油石化行(xing)業(ye)的安全管理研(yan)討與(yu)交流
◆ 案例分享：班組長具體(ti)的安全防范措施與(yu)安全工作(zuo)辦法
第五部(bu)分、清潔型班(ban)組(zu)的創(chuang)建
◆ 清潔型班(ban)組建設的7大(da)特征
◆ 推(tui)行“5S”班組現場管理，創(chuang)建清潔型班組
◆ 5S管理(li)的主要內容——整理(li)、整頓、清(qing)掃、清(qing)潔、素養
◆ 實施5S現(xian)場管理的方法(fa)、工具及如何進行班組的現(xian)場改(gai)善。
◆ 企業(ye)推行(xing)5S管(guan)理的作(zuo)用
◆ 整(zheng)理、整(zheng)頓的含(han)義(yi)和推(tui)行步(bu)驟與技(ji)巧
◆ 清掃、清潔的含義和推行步驟與技巧(qiao)
◆ 素養的含義和推行步驟(zou)與技巧
◆ 5S推行失敗的原因(yin)分析(xi)
◆ 5S實施的重點難點及(ji)解決之道
◆ 節約型班(ban)組建設(she)與勤(qin)儉班(ban)組文化(hua)塑造(zao)
◆ 案(an)例分享： 清潔生(sheng)產和5S管理圖片(pian)分享
◆ 案例分析：無障礙持(chi)續推(tui)行5S管理的技巧
◆ 案(an)例(li)分析：實施班(ban)組現場管理(li)常見問題及解決(jue)方法
第六部分、節約型班組(zu)的創建
◆ 創建節約型班組(zu)的關鍵——班組(zu)如(ru)何進行現場成(cheng)本管控
◆ 如何消(xiao)除班組現(xian)場的浪費現(xian)象
◆ 班組如(ru)何(he)將成(cheng)本(ben)分解并落實到人(ren)
◆ 成本觀念的更新和(he)現代成本控制；
◆ 班組成(cheng)本管理與控制的關鍵點；
◆ 為什么說成本降低10%＝利(li)潤增加20%以上(shang)？
◆ 案例講解：節約型(xing)班組的管理(li)工具(ju)
◆ 案例(li)分享(xiang)：創建(jian)節(jie)約型班組(zu)的考核(he)步驟
◆ 案例分(fen)享：日本人(ren)怎么煮雞(ji)蛋？
◆ 案例(li)分享：*和日(ri)本(ben)企業(ye)節(jie)約型班組建設經驗
第七(qi)部分、和諧型班組的創(chuang)建
◆ 和諧班(ban)組(zu)(zu)班(ban)組(zu)(zu)長的角色定位
◆ 和諧班組班組長的心智模式
◆ 和(he)諧班(ban)(ban)組班(ban)(ban)組長(chang)的思維模(mo)式
◆ 和諧班組班組長的素(su)質要求
◆ 和諧班(ban)組(zu)班(ban)組(zu)長的能力(li)要求(qiu)
◆ 和諧班(ban)組(zu)班(ban)組(zu)長的境界要求
◆ 班(ban)組成員的(de)自(zi)我和諧——自(zi)我心態調整
◆ 班(ban)組(zu)個人(ren)與(yu)他人(ren)的和(he)諧——班(ban)組(zu)之間成員如何有(you)效(xiao)溝通
◆ 個人(ren)與班組的(de)和諧(xie)--班組團隊協作精神的(de)創建
◆ 如何有效處理班(ban)組矛(mao)盾，開好班(ban)組民主(zhu)生(sheng)活會
◆ 如何(he)管(guan)理(li)新時期員工
◆ 有(you)效(xiao)激勵下屬的方法
◆ 如何管(guan)理技術員工
◆ 如何(he)對待不合作的刺兒頭(tou)
◆ 如何管理斤斤計較的員工
◆ 怎(zen)樣讓(rang)有背(bei)景的(de)下屬聽(ting)你(ni)的(de)
◆ 如何(he)管(guan)理“老上級”
◆ 如何(he)管理阿(a)諛(yu)奉承的員(yuan)工
◆ 新員工的管理(li)與培(pei)訓技(ji)巧
◆ 如何建設成(cheng)功的團隊
◆ 如何對員(yuan)工實施獎懲
◆ 如(ru)何把激將法用在火線上
◆ 如何對待非正(zheng)式的(de)小群體
◆ 如何(he)化(hua)解(jie)班組間的矛盾
◆ 和(he)諧班組建設之領導力塑造
◆ 案例：如何(he)加強現場指(zhi)導能力
◆ 案(an)例：下屬就是不服從怎么辦(ban)？
◆ 案例：毛主(zhu)席是怎(zen)樣讓貓吃辣椒的(de)
◆ 案(an)例(li)講解(jie)與分享：如何對待(dai)下級的建議(yi)
第八部分、五型(xing)班組的根基(ji)：班組長應學習(xi)的管理技(ji)術與(yu)勝任力提升
（一）、管理概念與(yu)方法
◆ 作(zuo)業技(ji)術(shu)、管理技(ji)術(shu)及方法
◆ 怎樣提(ti)高人際(ji)技術
◆ 什么是理念技術
◆ 什么是 PDCA
◆ PDCA問題解決流(liu)程
◆ 什么是重點(dian)管理
◆ 什么是5WIH
（二）、如(ru)何發現問題和解(jie)決問題
◆ 問(wen)題原因的冰(bing)山理論(lun)
◆ 頭(tou)腦(nao)風(feng)暴法(fa)應用(yong)
◆ 特性(xing)要因圖的(de)使用技巧
◆ 簡單(dan)問題的處(chu)理技巧
◆ 異常問(wen)題與解決問(wen)題的(de)思(si)考點
◆ 問題改善的思考(kao)步驟
◆ 挖掘問(wen)題的類型(xing)和(he)問(wen)題的再認(ren)識
◆ 問題的分析方(fang)法及解(jie)決問題方(fang)法。
◆ 問題解決的流程與發掘(jue)問題的手法
◆ 生產現場常見問題處理方法
◆ 案(an)例：失蹤的十(shi)塊錢那(nei)去了？
◆ 案例(li)：班組(zu)長如何去分和解(jie)決問題？
（三）、目標設定與計劃管(guan)理能力
◆ 目標(biao)與計劃管(guan)理的意義
◆ 目標管(guan)理(li)與計劃管(guan)理(li)的(de)區別
◆ 目標(biao)管(guan)理五要素
◆ 目標管理的(de)兩大特征和(he)實質
◆ 目標(biao)的(de)設定與分解
◆ 建立下屬目標(biao)的步(bu)驟
◆ 制定計劃的基(ji)本(ben)要點
◆ 制(zhi)訂工作計劃的技巧
◆ 制定計劃(hua)常見的錯誤與對策(ce)
◆ 工作追蹤標(biao)準和(he)5個原則
◆ 案例(li)討論(lun)：降低費用6%的目標體系圖
◆ 案例討論：班組(zu)長對工人的管理是目標管理嗎？
◆ 案例討(tao)論：如何克服(fu)下屬的抵(di)制
（四(si)）、班組(zu)長的(de)時(shi)間管理與(yu)溝通技巧訓(xun)練
◆ 上(shang)班(ban)前要做的事項
◆ 上班后立即(ji)要做的事項(xiang)
◆ 上班中要處(chu)理的事(shi)項
◆ 下班前不可疏(shu)忽的事項
◆ 缺乏時間管理意識的征兆
◆ 為(wei)什么說生產經理必須做好時間管理
◆ 有(you)效的時間管理的幾個步驟
◆ 您(nin)愛喂(wei)猴子嗎？
◆ 班組長究竟應該如何控制和支配自己的時(shi)間(jian)？
◆ 從(cong)時(shi)間管理中(zhong)對我們的成本思考
◆ 時間管理(li)的40個準(zhun)則
◆ 溝(gou)通的(de)重要性
◆ 企業管(guan)理溝通的方式
◆ 管(guan)理(li)溝通基本概念
◆ 和下(xia)屬(shu)溝通的技巧
◆ 和上級溝通(tong)的(de)技(ji)巧
◆ 與(yu)同事的溝通
◆ 溝(gou)通的三個(ge)要(yao)點與步驟
◆ 如何避(bi)免現場管理(li)溝(gou)通中的誤區
◆ 案例：如何花這(zhe)筆錢？
◆ 案例分析：時間管理的測驗與(yu)改進
◆ 案例：新晉升的(de)班組長如何推動變革
（五）、輔導下屬(shu)與(yu)工作教導技能(neng)訓練
◆ 教導的含義、重要性(xing)和好處
◆ 優(you)秀教導員的三大特質(zhi)
◆ 上司VS教導(dao)員(yuan)
◆ 傳統、低效教導方法的認識
◆ 高效(xiao)教(jiao)導 VS 教(jiao)導時機
◆ 高(gao)效工(gong)作教導(dao)四(si)步法
◆ 教導準(zhun)備四階段
1、制作訓練預定表
2、制作工作分(fen)解表
3、準備所需物品
4、整理工作場所
◆ 工作(zuo)教導四階段(duan)
1、第一階(jie)段——學習準備(bei)
2、第(di)二階段——傳授(shou)工作
3、第三(san)階段——試(shi)做
4、第四階(jie)段——考核成效
◆ 三種(zhong)特殊教導方法
1、冗(rong)長工作的教導方法
2、嘈雜工作場(chang)所的(de)教導方法
3、感(gan)覺與秘訣的教導方(fang)法
◆ 教(jiao)導員入門常(chang)犯的8大錯(cuo)誤
◆ 課堂練習：工作分(fen)解(jie)表的制(zhi)作方(fang)法
◆ 電影分享與(yu)講解：老實敦厚(hou)型員工(gong)的教導之道
◆ 電(dian)影分享與講解：持(chi)才自傲(ao)型員(yuan)工的(de)教導之道
◆ 電影分享與講解：有(you)持無恐型員(yuan)工(gong)的教導之道
◆ 電影分享與講(jiang)解(jie)：胸無(wu)大志(zhi)型員工的(de)教導(dao)之(zhi)道
◆ 電影分享與(yu)講解：嚴于律己型員工的教導之道
第九部分、如何解決創建“五型”班組(zu)中的實際問題？
◆ 創(chuang)建“五型”班組的新(xin)思路
◆ 五型班(ban)組(zu)運(yun)作(zuo)模式與過程、方法、策略
◆ 學員問(wen)題(ti)的回(hui)答與測驗及(ji)后續作業布置
◆ 石油企業(ye)在創(chuang)建“學習(xi)型(xing)、安(an)全(quan)型(xing)、清(qing)潔型(xing)、節約型(xing)、和諧型(xing)”五型(xing)班組的經驗探討。
班組建設課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/10996.html
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