課程描(miao)述INTRODUCTION
團隊管理技巧課程
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
團隊管理技巧(qiao)課程
課程大綱
一、團隊的真義
1、曾經優秀的企業為什么會失敗?
1)思維轉換的力量
練習:方格圖
2)卓越之路——拒絕平庸的原則
2、為什么是團隊而不是個人
3、團隊初建
練習:團隊組建活動
4、團隊角色
1)團隊中能缺少哪類角色?
2)人和人是不同的——九型人格
3)沒有完美的個人,只有完美的團隊!
練習:移花接木
二、以身作則——經理人的職業素質與角色認知
1、高效工作動力之源——職業還是事業
1)如何找到工作樂趣
2)全力以赴與激情
教學影片《職業還是事業》
工具:影響圈與關注圈
2、杰出經理的職業素質
1)成功之源——積極心態
空杯心態、共贏心態、創業心態、感恩心態
演練:掰手腕
2)職業精英必須具備的意識
責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創新意識、
成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識
演練:如何讓這樣的事情不再發生
3)修身——營銷經理的八大素質元素
3、杰出經理的角色認知與領導風格
1)營銷經理的角色認知
演練:張經理的苦惱
2)情境領導模型
情境練習:卡里的情境管理
3)四種領導風格與下屬的準備度
4)營銷經理要做哪些人力資源管理工作?
演練:如何管理這些員工?
老員(yuan)工(gong)(gong)(gong)、8090后員(yuan)工(gong)(gong)(gong)、刺頭(tou)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)、老油子、增強好(hao)勝員(yuan)工(gong)(gong)(gong)
三、探索航向——經理的愿景、目標與時間管理
1、從愿景到目標
1)經理必須做的一件事——描繪愿景
2)從來都不陌生的名詞——“目標”
是目標的管理還是對目標的管理
2、目標設定與細化分解
1)以終為始——精準你的目標
2)制定目標的原則
3)目標制定程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發布
4)如何提煉KPI(關鍵業績指標)與目標分解
教學影片:不可能的任務
5)如何制定行動計劃?
3、時間管理的陷阱
案例賞析:機會是怎樣溜走的
4、時間管理的原則
要事第(di)一、第(di)二象限和80/20法則、猴子定(ding)律
四、整合體系——團隊高效能執行與溝通藝術
1、團隊執行力不強的原因
演練:同心順
2、高效能執行的秘訣
1)如何面對“任務黑洞”
教學影片:如何獲取上級資源
2)如何布置與接受任務?
教學影片《如何布置和接受任務》
3)如何消除執行阻力?
3、確保執行成果
1)監督的心態和必要的控制
2)團隊監控的主要手段
表單控制、節點控制、處理例外、目標修正
4、溝通無處不在——經理的溝通藝術
1)溝通的本質和溝通模型
2)溝通不良的弊病
3)高效能溝通四大技巧:聆聽、發問、厘清、回應
4)五維溝通:如何同上級、同級、下級、對外、對內溝通
5)同理心溝通
演練:印第(di)安發言棒——西點的(de)煩惱(nao)
五、釋放潛能——團隊的授權、激勵與輔導
1、如何高效授權
2、常用的不花錢激勵六訣
教學影片:激發潛能永不放棄
3、教練輔導與部屬培育
演練:教練七步法
4、如何打造高效能團隊
1)打造高效能團隊關鍵點
戰略層面、執行流程、收益分析、客戶滿意、競爭策略、勤于嘉許
2)高效能職業化團隊特征
演練:通天塔
教學影片:高績效團隊
結語:職業習慣造就卓越人生
課后作業
老師介紹:王哲光
王哲光
【導師簡介】
高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業化、營銷、管理領域的實戰教練
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
*Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
提倡訓練模式提升員工職業化素質和營銷能力
致力于提(ti)高企業經營管理效能(neng)和領導力持續改善。
【授課風格】
獨有的培訓理念:講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破!——深信課程要專業、演繹要精彩、學員要能用;
十多年大型企業營銷和管理工作經歷造就在職業化、營銷、管理三棲領域的專業深度;
深厚的專業基礎,理論功底扎實,實踐經驗豐富,淵博的知識,深具職業培訓師風范;
課程實戰性強、語言幽默、生動流暢、感染力強;案例豐富、深入淺出,理論聯系實際、超強互動性和控場力,特別強調培訓學員的參與及感受;課程內容具有很強的系統性和實操性,觀點新穎,論述精辟;
獨特的(de)春(chun)秋(qiu)筆法(fa)、微言大義、睿智風趣的(de)風格倍受(shou)參訓學員的(de)好評。
【導師背景】
世界500強企業中國船舶重工集團(CSIC)歷任班長、計劃調度、銷售經理
中國500強企業紅桃開集團(營收15億)總部任職逾10年,歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理(紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工,旗下產品連續15年行業第一)
*Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地)
國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監,中企鼎盛咨詢總經理
從(cong)生產(chan)一線做到企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)高管(guan)(guan),十余(yu)年的(de)管(guan)(guan)理(li)與(yu)營銷(xiao)工作(zuo)經(jing)驗,精研(yan)豐(feng)田(tian)生產(chan)方式,接受過專業(ye)(ye)(ye)(ye)TTT、PTT、沙(sha)盤模(mo)擬、教練技(ji)(ji)術、項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)、NLP、九(jiu)型人格(ge)、*領導力研(yan)究中心CLS情(qing)境領導?、Franklin Covey?授權認證訓練,熟(shu)悉大(da)型企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)集團管(guan)(guan)理(li)架(jia)構和運(yun)營模(mo)式,為數(shu)百(bai)家不(bu)同行業(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提供(gong)咨詢和培訓服(fu)務(wu),對機(ji)械制造、醫藥(yao)、快速(su)消費(fei)品、服(fu)裝、電子(zi)商務(wu)應用等行業(ye)(ye)(ye)(ye)有(you)著很深理(li)解,對企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生產(chan)運(yun)營、現場(chang)管(guan)(guan)理(li)、人力資(zi)源管(guan)(guan)理(li)、銷(xiao)售(shou)(shou)政策的(de)制定、銷(xiao)售(shou)(shou)團隊的(de)建設和管(guan)(guan)理(li)、大(da)賣場(chang)銷(xiao)售(shou)(shou)管(guan)(guan)理(li)、終端攔(lan)截與(yu)銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧、電子(zi)商務(wu)、物流供(gong)應鏈管(guan)(guan)理(li)、渠道管(guan)(guan)理(li)、大(da)客戶銷(xiao)售(shou)(shou)、優質客戶服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(li)等都有(you)著豐(feng)富的(de)實戰經(jing)驗。
團隊管理技巧課程
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