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【課程大綱】
引言
項目是實現企業發展戰略的載體
項目成功的因素
案例演練：月亮王的困惑
第一講   項目與項目管理
一、項目
案例分析：漸進明細性
——項目目標及目標結合工作的層次性
練習: 請判斷哪些是項目？
二、項目管理
三、項目管理的主要目標
四、項目管理的1341模型
演練：構建1341模型
第二講   項目生命周期與過程
一、項目生命周期的4個階段
1、項目的啟動與立項——組織承諾開始項目的下一個階段
1）項目需求分析——項目的需求分析模型
案例：需求識別《預研項目建議書》模板示例：
2）項目可行性研究——國家計委：工業項目可行性研究報告
案例分析：項目選擇的方法——凈現值法
3）項目評估案例研討
2、項目計劃的編制過程——編制項目計劃的過程
3、項目的執行與控制——具體實施項目計劃
案例分析：項目計劃與項目控制之間的關系——控制內容、目的、目標
4項目的收尾——最后階段
案例分析：3個典型的項目生命期
二、項目管理的5個過程
項目管理的4個階段與5個過程的關系
三、多項目管理
第三講   項目管理的環境
一、項目管理的環境
二、項目利益相關者
練習：列出所選項目的關系人并簡要分析其需求
三、項目組織
職能型、項目型、矩陣型、事業部式
案例分析
四、項目經理
1、項目經理的作用
2、學會授權$
五、項目團隊
1、項目團隊的成長與激勵
2、團隊凝聚力及其影響因素
六、項目管理的內外部環境
第四講   項目范圍管理
一、項目的目標與目標管理
練習：
二、項目的范圍與范圍管理
三、項目分解結構的形成思路
四、工作分解結構（WBS）
案例:XX研發項目范圍說明書
XX研發項目工作分解結構
設計報告的WBS——列表式——工作清單
演練：將你的項目進行WBS
五、范圍的變更管理
演練：你的項目需要變更的要素
六、項目的范圍管理的地位與作用
1、基礎
2、前提
3、核心
案例分析與演練：完善你的項目范圍
第五講   項目進度管理
一、項目進度管理與活動之間的關系
二、項目網絡圖
關于進度的基本術語
三、活動時間的估計與計算
網絡圖與WBS的關系
四、CPM/PERT
練習：繪制網絡圖
五、時間管理的工具運用
1、里程碑圖
2、橫道圖
3、時標網絡圖
4、項目計劃表
六、進度拖延原因分析
七、解決進度拖延的措施
1、基本策略
2、可以采取的趕工措施
3、應注意的問題
項目成員的時間管理
八、進度與費用的平衡
第六講   項目成本管理
一、項目成本管理的流程與成本構成
二、影響項目成本的因素
三、項目成本的估算及項目成本預算計劃
四、成本控制與香蕉曲線
1、成本控制的特點
2、成本超支的原因
3、實施中的計劃變更問題
4、成本控制的主要工作
五、*預算法
六、掙值管理
掙值管理的指標
#掙值管理的舉要
案例分析
第七講   項目質量管理
一、項目的全面質量管理（TQM）
二、戴明環——PDCA循環
三、項目質量計劃和項目質量保障
四、項目質量、成本、進度之間的關系
五、項目質量的控制
六、質量控制的工具
第八講   項目人力資源管理
一、人力資源管理的一般模
二、項目組的知識地圖及責任分配矩陣
三、工作分析對HR各方面的影響
四、激勵與激勵理論
五、項目成員績效管理
演練：績效面談
六、沖突及沖突管理
第九講   項目溝通管理
一、項目溝通管理的作用及計劃編制
二、項目溝通管理的過程
三、項目溝通方式比較
四、正式溝通和非正式溝通類型
五、會議溝通的類型及內容
六、項目溝通管存在的主要障礙
七、有效溝通的方法
第十講   項目風險管理
一、項目生命期各階段的風險
二、風險發生的機理
三、項目風險管理的內容
四、項目風險識別和定性分析
項目風險定性分析
風險概率/后果矩陣——具體風險的計算
五、決策樹分析
六、項目風險控制
七、項目風險應對措施
1、風險的分配
2、風險對策
3、工程實施中的風險控制
第十一講   項目采購管理
一、項目采購管理的過程及要素
二、項目采購計劃依據
三、項目采購合同分類、編制原則
第十二講   項目綜合管理——項目經理的領導藝術
項目經理的360°領導力模型
一、持續成長的學習力
二、多謀善斷的決斷力
三、整合資源的組織力
四、培育團隊的教導力
五、創造業績的執行力
六、人心所向的凝聚力
結果檢驗：項目管理技巧自我評估及(ji)結果分析