国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

銷售人員培訓課程大綱 

課程收益：
1.深刻了解銷售工作的知識與技能 
2.建立現代營銷思維，正確理解銷售人員的職責與角色 
3.開發潛力，建立積極心態，樹立良好的職業形象與風范 
4.熟悉銷售實戰的系統與步驟 
5.掌握分析客戶的心理需求及購買動機和采購過程 
6.解除(chu)客戶(hu)抗拒，引導客戶(hu)做購買決(jue)

課程背景：
在競爭激(ji)(ji)烈的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)市(shi)(shi)場上(shang)(shang)，銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)精英(ying)不(bu)僅要(yao)(yao)執(zhi)行公司下達(da)的(de)(de)(de)(de)各項銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)任務和(he)(he)完(wan)成上(shang)(shang)司交(jiao)代的(de)(de)(de)(de)各項銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)指標，更為可貴的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，在此基礎上(shang)(shang)還(huan)要(yao)(yao)進(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)(bu)做好客(ke)情管(guan)理(li)，建立客(ke)戶(hu)(hu)檔案，深度挖掘(jue)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)隱形需求(qiu)，進(jin)(jin)行客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)二次開發，努(nu)力尋找新的(de)(de)(de)(de)利(li)潤增長(chang)點，及(ji)時彌補售(shou)(shou)(shou)(shou)后服務的(de)(de)(de)(de)不(bu)足之(zhi)處，進(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)(bu)拉近(jin)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)情感距離，有(you)效掌握(wo)必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)服務技(ji)能和(he)(he)提升(sheng)與(yu)之(zhi)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通技(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)，*掌握(wo)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)循(xun)環前、中、后的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)技(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)與(yu)全方位的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)服務流程(cheng)，這些都是(shi)(shi)贏(ying)得*商機的(de)(de)(de)(de)關鍵。本(ben)課(ke)程(cheng)將從銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)基本(ben)心(xin)(xin)態、理(li)論體系(xi)、方式(shi)方法、銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)步(bu)(bu)驟、及(ji)實戰(zhan)技(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)到(dao)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)自我管(guan)理(li)，為銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)專業技(ji)能訓練提供了一(yi)(yi)套行之(zhi)有(you)效解決方案。如果(guo)要(yao)(yao)掌握(wo)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)應具備的(de)(de)(de)(de)正確的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)理(li)念與(yu)成交(jiao)技(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)，并吸收專家們(men)和(he)(he)眾多成功(gong)者(zhe)(zhe)經(jing)驗與(yu)智慧的(de)(de)(de)(de)結晶，以資(zi)借(jie)鑒，減(jian)少自己(ji)摸索的(de)(de)(de)(de)時間、節省大(da)量的(de)(de)(de)(de)精力和(he)(he)避免不(bu)必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)失誤，那就趕(gan)快走進(jin)(jin)我們(men)的(de)(de)(de)(de)《軟(ruan)成交(jiao)》銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)課(ke)程(cheng)，讓我們(men)依托公司品牌之(zhi)豐(feng)碑，信心(xin)(xin)百倍的(de)(de)(de)(de)高(gao)舉這塊光(guang)鮮(xian)奪目的(de)(de)(de)(de)金字招牌，一(yi)(yi)起徜(chang)徉在邁向成功(gong)的(de)(de)(de)(de)光(guang)明大(da)道上(shang)(shang)，唯(wei)有(you)抱持一(yi)(yi)顆火熱(re)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)，胸(xiong)懷一(yi)(yi)個(ge)必(bi)勝的(de)(de)(de)(de)信念，保持群情激(ji)(ji)昂的(de)(de)(de)(de)頑強(qiang)斗志，積極投入到(dao)迫切(qie)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)行動中來(lai)，才有(you)可能成為銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)領(ling)域的(de)(de)(de)(de)大(da)贏(ying)家和(he)(he)市(shi)(shi)場運營的(de)(de)(de)(de)最強(qiang)者(zhe)(zhe)。

課程大綱：
1、軟成交是怎么一回事？
2、軟成交有什么特別的威力？
3、軟成交能為企業創造怎樣的價值？
軟成交之—------知己(ji)篇

第一講：勢能挖掘
一、潛能開發
1、通過自我認知喚醒內心沉睡的巨人
2、你的潛意識深層埋藏著驚世寶藏
3、潛能開發能有效推動由勢能轉化為動能的巨額成交
二、心態重塑
1、你有好心態，但你依然可以有更好的心態
2、你的心態好不好，看看你的表現就知道
3、心理素質是銷售者邁向成功的堅固基石
三、行動信念
1、個人魅力為商品附加諸多光環
2、銷售工作的特性使得我們的行動充滿能量
3、銷售的核心理念能持續點燃我們征途中的指路明燈
案例(li)、研討：三(san)星的十招(zhao)

第二講：掃除盲點
一、銷售員的正確觀念是確保萬里航程的航標
1、銷售員要有居安思危的憂患意識和危機觀
2、銷售員要有精誠團結的大局觀
3、銷售員要時刻不忘每個行動都是為了創造價值
二、銷售員生來就是要做好這幾件事兒
1、調研市場
2、銷售計劃的制定
3、產品了解程度
4、客戶與市場相關信息的篩選和管控
5、諳熟銷售流程并改良銷售流程
7、銷售工作記錄
7、貨款回收
8、銷售就是為商，底線堅守
三、銷售員在職業生涯的舞臺上應該扮演好什么樣的角色
1、科學家的鉆研精神和嚴謹態度
2、哲學家的辯證思維能力
3、思想家的獨到見解
4、宗教家的熱忱和虔誠
5、藝術家的優雅氣質和明星魅力
6、表演家的呈現技巧和情愫張力
7、運動家一樣發揮自身的活力和動能
8、每天都要象探險家一般上下求索，鋌而走險
9、指揮家一樣帶動和引導客戶進行合理消費
案例、研討：諸葛亮草船借箭的啟(qi)示，格力董明珠是怎樣(yang)催(cui)到款項的。

軟成交之二------知彼篇
第一講：市場分析
一、行業態勢
1、供需平衡關系對比
2、同比增長分析
3、發展動向的預測
4、價格漲勢的變化
5、利潤分析
6、經濟效益
二、對手探求
1、探求競爭對手的步驟
2、競爭分析
3、市場占有率
4、產能利用率
5、創新能力的發揮
6、領導人文化
三、*
1、考察地域的文化特征和風俗習性
2、銷售區域范圍內將會影響到成交的一切事態
3、深度挖掘市場潛力和盡力擴大銷售輻射范圍
4、按圖索驥的探索產品的未來走勢，順藤摸瓜的掌握市場的發展趨勢
四、客源鎖定
1、明確客源分布在哪里
2、探尋客戶的方法方式
3、篩選客戶名單
4、強力鎖定準客戶
案(an)例、研討：騰訊的崛(jue)起，華為這群(qun)狼。

第二講：客戶分析
一、客戶購買的動機
1、渴望得到
2、恐懼失去
二、客戶購買的決定
1、購買你
2、不購買你
3、購買他人
三、客戶購買的心理依賴
1、隨招即到的仆人
2、答疑解惑的顧問
3、誨人不倦的師長
4、足智多謀的高參
四、剖析客戶的心理需求
1、生理需求
2、安全需求
3、歸屬需求
4、尊重需求
5、自我價值實現需求
五、客戶的性格各異，如何采取措施
1、老虎型
2、貓頭鷹型
3、孔雀型
4、考拉型
5、變色龍型
六、把握客戶購買過程中的心理變化
1、追求檔次是客戶的普遍心理需求
2、十里不同風，百里不同俗，通曉風俗，適銷對路
3、顯露是客戶購買時的一種較為隱藏的心理表現
4、喜新厭舊是某些人群的真實想法
5、信仰也會不同程度的影響客戶的購買心理
6、追求名聲名譽是客戶在購買時的一種心理活動
7、客戶通常喜歡用最少的錢購買物美價廉的商品
8、實客戶希望得到應有的實惠
案例、研(yan)討：讓18萬的床變(bian)得好賣，一(yi)張名片成(cheng)交一(yi)單，在飛機上簽訂大單。

軟成交之三------百戰篇
第一講：拜訪客戶
二、拜訪客戶的基本功
1、隨時隨地的錘煉口才
2、有效拓展人脈是業績增長的有力保障
3、樹立遠大目標，實現宏偉抱負
二、有效促成面談機會
1、即時調整緊張情緒
2、從容輕松切入話題
3、嫻熟激活第六感覺
4、察言觀色肢體動作
三、接近客戶的方法
1、互聯網拜訪
2、郵寄函件
3、電話詢訪
4、傳真拜訪
5、登門造訪
四、電話拜訪中的注意事項
1、振作精神
2、列好提綱
3、整理思緒
4、調節語氣
5、說明事項
五、面訪中要注重細節
1、儀容儀表
2、禮節禮貌
3、座次排位
4、交談話題
5、目光接觸
6、形體語言
案(an)例、研討：逼人成(cheng)才(cai)的(de)老(lao)板，都(dou)是短(duan)信惹的(de)禍。

第二講：說服購買
一、說服客戶的前提
1、設計介紹流程，打動客戶心扉
2、點中客戶的死穴，令客戶購買
3、精心鋪設訴求環節，使得客戶接納產品
二、說服客戶的盲區
1、避免不必要的失誤
2、不要有對抗情緒
3、避開忌諱的話語和言辭
案(an)例、研討：豐田(tian)的(de)老員工(gong)，百事可(ke)樂的(de)小(xiao)粉絲(si)。

軟成交之四------不殆篇
第一講：解除抗拒
一、客戶的異議
1、客戶對產品產生異議
2、處理客戶對價格的爭議
3、處理異議遵循的原則
二、解除的方法
1、左右客戶拒絕的因素
2、正確看待客戶的拒絕
3、解除客戶在購買時的抗拒
案例、研(yan)討：如來(lai)佛相信(xin)孫悟空嗎？蒙牛與伊利的價格較(jiao)量(liang)。

第二講：促使成交
一、成交的前提
1、客戶提出購買決定的時間點
2、客戶產生的購買障礙
3、與客戶保持共同節奏
二、成交的行動
1、協助客戶做出購買決定
2、優勢談判技巧創造客戶
3、有效的成交技能
案例、研討：卓文君如(ru)何成交(jiao)司馬相(xiang)如(ru)，板門(men)店談(tan)判趣事