AYM管理之魅力主管特訓營
講師：周子人(ren) 瀏覽次數：2613
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
主管培訓(xun)內容
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
主管培訓內容
【課程大(da)綱(gang)】
第一部分(fen).我(wo)知必(bi)我(wo)勝(sheng)－－管理者自我(wo)角(jiao)色認知
一：基層管理者應(ying)掌握的基本管理知識
1) 管理的概念
2) 管理(li)者的兩大(da)使命
3) 管理者(zhe)的任務
4) 管理者(zhe)在企業中扮演(yan)的角色(se)
5) 管理者常見三(san)大障礙
二：基層管理(li)者在企業中的地位(wei)與作用
1) 對(dui)企業(ye)的正(zheng)確認知
2) 企(qi)業的管(guan)理層次
3) 基層管理者的地位
4) 五(wu)型班組長
三：基層(ceng)管(guan)理者的角(jiao)色(se)定(ding)位：
1) 作為下屬的管理者
2) 作為上司的(de)管理者
3) 作(zuo)為(wei)同事的管理者
4) 案例：總裁行(xing)程
本(ben)章節說明：從(cong)繁瑣的事(shi)務中(zhong)脫身，加強團隊管理(li)是(shi)領(ling)導者(zhe)的角色轉變的關鍵(jian)環節，太多的狀況使我們辛苦付出，卻引來怨(yuan)聲載道！認識(shi)自我，團隊管理(li)從(cong)管理(li)自我開始，華(hua)麗(li)轉身成就職(zhi)場新的騰飛(fei)起(qi)點。記住(zhu)：行有不(bu)得，反求(qiu)諸己(ji)。
培訓方(fang)式：講課、小組組建、、案例研討(tao)
培訓時(shi)間：本章節需時(shi)3小時(shi)
第(di)二部分.八面玲瓏為綱－－卓越的溝通技巧
一：人(ren)際風格與(yu)溝通技巧
1) 溝通中常見的問(wen)題(ti)探析
2) 案例討(tao)論：這個到底怪誰？
3) 新(xin)生(sheng)代員(yuan)工(gong)溝通的障礙
4) 人(ren)際(ji)風(feng)格(ge)的四大分(fen)類
5) 四種類型人的特征關(guan)鍵詞
6) 與四種人的溝通技巧
7) 不(bu)同風格的下屬管理
8) 案(an)例討論(lun)：如何和90后員工溝(gou)通
二：找對對象說對話－和不同層(ceng)級人說不同話
1) 與平(ping)級領導溝(gou)通不(bu)應該說(shuo)的3句話
a) 職責的邊界(jie)與重疊
b) 心態與情緒(xu)調整
2) 如(ru)何與(yu)下(xia)屬溝通
a) 與下屬溝通不(bu)應該說(shuo)的3句話
b) 與不同層次(ci)下屬的溝(gou)通方法
3) 如何與(yu)領導溝通
a) 和領導不(bu)應(ying)該說(shuo)的(de)3句話
b) 數據與(yu)事實
c) 時間與時機的火候
d) 職場中打死也不能說的話
三(san)：新(xin)生代員工溝通管理
1) 新生代員(yuan)工的責(ze)任心缺失
2) 案例討論：怎樣提升新生代(dai)員(yuan)工的(de)責任心(xin)
3) 新生代(dai)員工軟硬不吃怎么辦？
4) 新生(sheng)代(dai)的下(xia)屬應該這樣來管理
四：成為悠閑而下屬離不開的領(ling)導
1) 你會開(kai)早會嗎？
2) 能力一般的(de)下屬更需要關注
3) 資深老員工(gong)管(guan)理法寶
4) 案例討論：誰的(de)問題
本章節說明：要做好(hao)(hao)工作就要學會與上下級(ji)有效溝通，而(er)企業科層式的(de)結構決定了(le)(le)組織上下溝通自有其(qi)特殊要求(qiu)，與一般的(de)人(ren)際溝通有著不同的(de)特點(dian)，作為管理(li)者(zhe)，如何用正確(que)的(de)身份去交流，就成為了(le)(le)一門(men)藝術(shu)，人(ren)做好(hao)(hao)了(le)(le)，一切都好(hao)(hao)了(le)(le)。
培訓方式：講課、小組討論(lun)、大組交(jiao)流、案例(li)研(yan)討
培訓時(shi)(shi)間：本章(zhang)節需(xu)時(shi)(shi)3小(xiao)時(shi)(shi)
第(di)三部分.持續發展(zhan)之道－－輔導(dao)出有(you)執行力(li)團隊
一(yi).輔導者必須(xu)知(zhi)道的原則(ze)
1) 員工(gong)為什么業績不好(hao)：知識、技能與態度(du)
2) 培(pei)育下屬的六個思想障礙(ai)
3) 為(wei)什么要輔(fu)導(dao)下屬
4) 案(an)例：五星級(ji)酒(jiu)店的服務員
5) “優秀(xiu)輔導員”的條件
6) 視頻(pin)：如何模擬真實的輔(fu)導下(xia)屬的場景
二. 有(you)效輔導(dao)的程序(xu)
1) 制定輔(fu)導(dao)員(yuan)工的目(mu)標(biao)
2) 識(shi)別”輔導”時(shi)機
3) 協定(ding)發展(zhan)目標與計劃(hua)
4) 進行(xing)輔導
5) 評估效益
6) 案(an)例討論：生(sheng)產班(ban)組如何(he)培養多能工？
三.下屬激勵(li)的團(tuan)隊(dui)文化導向
1) 傳統文化對于激勵的影響：中庸
2) 樹(shu)立90后(hou)員工(gong)的統一價值觀
3) 激勵(li)中如何(he)結合本土(tu)文化特色
4) 案例：亮劍(jian)中的(de)啟(qi)示
四(si)：新生代(dai)職場執行力低下核心(xin)問(wen)題探討(tao)
1) 誰是不(bu)執行的根本原因？
2) 執行力案例：能否(fou)扳道岔？
3) 案例討(tao)論(lun)：員工(gong)是(shi)職場(chang)的生命線
本章節說明(ming)：沒(mei)有(you)愚蠢的(de)(de)(de)下(xia)屬，只(zhi)有(you)不(bu)會教導(dao)下(xia)屬的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)！員工的(de)(de)(de)工作(zuo)能(neng)力(li)就(jiu)是(shi)領(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)一面鏡子，輔導(dao)下(xia)屬更加是(shi)基(ji)層領(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)一個很艱巨的(de)(de)(de)任務，輔導(dao)下(xia)屬按質按量(liang)、不(bu)折不(bu)扣地完成工作(zuo)任務的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，提升團隊執行力(li)，就(jiu)成為本章核(he)心點。各位一線管理者，你們準備好了嗎(ma)？
培(pei)訓方(fang)式(shi)：講課、案例(li)研(yan)討
培訓(xun)時間(jian)：本章節需時3小時
第四(si)部分(fen).實踐是檢驗真(zhen)理的*途(tu)徑－－現場管理實戰技巧
一：細節決定成敗
1) 班組(zu)管(guan)理管(guan)什么(me)
2) 西點軍(jun)校的(de)管理思路
3) 賽車手的啟示
二：一(yi)天班組(zu)長的管理
1) 班組長核心工(gong)作(zuo)
2) 樹立權(quan)威的方法(fa)
3) 如何從繁瑣的事務中解(jie)脫
4) 案(an)例討論：不能晉升的班長(chang)
三(san)：班組(zu)生產(chan)管理
1) 班前會(hui)管(guan)理(li)
2) 作業過程中應把(ba)握(wo)的內容
3) 如何(he)做好班中控制
4) 進(jin)度控制與橫向協調
5) 互動項目：關注自我、從我做起(qi)
四：現場管理5S技巧
1) 5S推行(xing)不好的原因分(fen)析(xi)
2) 如(ru)何(he)通過表單、檢(jian)查表推行5S
3) 讓你的下屬愉快(kuai)接受(shou)5S
4) 5S核心之素養的養成：陶行知感悟
五(wu)：工作現場(chang)常有的問題(ti)改善(shan)
1) 生產(chan)現(xian)場(chang)如(ru)何發現(xian)問(wen)題
2) 現場問題的(de)分類與解決
3) 3不5W2H在(zai)現場改(gai)善中的使(shi)用
4) 工作改善4法
5) 制程平衡改善實例
本章節(jie)說明：精細化(hua)管理(li)是(shi)一個理(li)念，如何落實到工作中？課程(cheng)通(tong)過問(wen)題改善督查技(ji)巧(qiao)、班組會的推行(xing)、標準化(hua)的生產(chan)管理(li)、現場問(wen)題改善技(ji)巧(qiao)綜(zong)合學(xue)習，提升車(che)間生產(chan)現場精細化(hua)管理(li)的推行(xing)能力(li)！
主管培訓內容
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11615.html
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