管理中的心理博弈與心理共建
講師：趙(zhao)晉 瀏覽次(ci)數：2584
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
管理(li)中的(de)心(xin)理(li)學課程培訓
培訓講師：趙晉
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理中的心理學課程培訓
培(pei)訓(xun)收益：
從(cong)(cong)事管理工作的人都(dou)(dou)會有(you)體會，對人進(jin)行管理其(qi)實就是場(chang)心(xin)理戰(zhan)。幾乎所有(you)成功的管理者都(dou)(dou)是心(xin)理學家，了解人的心(xin)理規律，才(cai)能從(cong)(cong)根本上調動人的積極性。
本(ben)(ben)課程從管理(li)心(xin)理(li)的(de)基本(ben)(ben)規律出發，應用管理(li)學(xue)、心(xin)理(li)學(xue)和博(bo)弈論的(de)研究成果，幫(bang)助管理(li)者(zhe)真正提升管理(li)的(de)影響(xiang)力。
通過(guo)學(xue)習，你將(jiang)學(xue)會如(ru)何洞察人(ren)(ren)(ren)性，了解人(ren)(ren)(ren)心，培養管(guan)理(li)(li)者樹(shu)立以人(ren)(ren)(ren)為(wei)本的(de)(de)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念，尤其(qi)是引(yin)導和激勵人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)行為(wei)的(de)(de)能力，并以解決人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)動力機制為(wei)目(mu)標(biao)，把握他人(ren)(ren)(ren)欲望(wang)，洞悉他人(ren)(ren)(ren)需求，選擇優勢策略，順(shun)勢而為(wei)，取得管(guan)理(li)(li)中每(mei)一(yi)次(ci)選擇、競(jing)爭和合作的(de)(de)利(li)益*化。
學習心理(li)博弈不是為了掠奪(duo)性開發，而是為了更好的共建，從(cong)而不斷(duan)提(ti)高工作效率與管理(li)效能，最終(zhong)實現組織(zhi)目標與的個(ge)人訴求的全面融合(he)。
課(ke)程(cheng)特色：
本(ben)課(ke)程(cheng)以通俗易懂(dong)的(de)語(yu)言(yan)和(he)大量實例講解了(le)心理博弈論(lun)的(de)理論(lun)及其在(zai)日(ri)常管(guan)理工作中的(de)應用(yong)，用(yong)博弈的(de)智慧來指導工作和(he)生活。學員無(wu)需研究晦澀(se)的(de)數學模型，就可以準確(que)地把(ba)握博弈論(lun)的(de)精髓，并利用(yong)這一工具讓自己在(zai)日(ri)益復雜(za)的(de)工作管(guan)理競(jing)爭(zheng)中立(li)于不敗之(zhi)地。
課程內容：
引言：
領導(dao)布置了一(yi)項新的工作任務，以部下(xia)的能力順利完(wan)成有(you)些困難，他不想接受(shou)，于是出現下(xia)面三(san)種可(ke)能的情(qing)況：
一是(shi)倆人(ren)談不(bu)攏(long)，管理者(zhe)壓任務(wu)(wu)，部下不(bu)愿意，兩人(ren)爭執，發生不(bu)愉快，工作(zuo)任務(wu)(wu)無著落，上下級冷戰。找人(ren)替代吧？這(zhe)個部下能(neng)力較強(qiang)，一時還(huan)沒(mei)有合(he)適的(de)人(ren)選，管理者(zhe)真(zhen)這(zhe)么干(gan)，還(huan)容易讓人(ren)對他的(de)領導能(neng)力產生質(zhi)疑。
二是(shi)雙方(fang)討價還價，在答應部(bu)下提出的一(yi)些條件后，部(bu)下接(jie)受了任(ren)務(wu)，管(guan)理者(zhe)感到被(bei)脅迫(po)，很(hen)(hen)不愉快；或部(bu)下被(bei)逼(bi)無奈只好接(jie)受新的工作任(ren)務(wu)，但(dan)受壓迫(po)感很(hen)(hen)強，心(xin)情沉悶，影響工作。
三是其中一方說服(fu)對(dui)方，并提(ti)出(chu)一些退(tui)讓性條件，倆人都覺得合理，互相(xiang)配(pei)合，順利(li)地完成了工作。
這是管理中常(chang)(chang)常(chang)(chang)發生的情況，也就是我們(men)所(suo)說的管理中的“博弈(yi)”，它常(chang)(chang)常(chang)(chang)發生于人的內心，我們(men)能感覺得(de)到(dao)，卻無法“看”到(dao)。
第一講(jiang) 管(guan)理(li)就是一場心(xin)理(li)戰
引言：員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)缺(que)乏工(gong)(gong)(gong)作主動(dong)性(xing)，執(zhi)行(xing)力太差(cha)，上級指(zhi)(zhi)令的(de)(de)(de)落(luo)(luo)實結果總(zong)是(shi)差(cha)強人意(yi)；團隊缺(que)乏完善的(de)(de)(de)制度(du)，紀律松散、效率低下；新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)有積極(ji)性(xing)，缺(que)少(shao)經(jing)驗，老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)倒(dao)是(shi)經(jing)驗十足，但又缺(que)乏積極(ji)性(xing)；員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)士氣低落(luo)(luo)，對工(gong)(gong)(gong)作、對主管諸多抱怨(yuan)，甚(shen)至時刻準備跳槽；員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)不服從指(zhi)(zhi)令，要么(me)有意(yi)消(xiao)極(ji)對抗，要么(me)明(ming)目張(zhang)膽地頂撞，人們普遍(bian)認為是(shi)現在的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)難管，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)到底想要什么(me)？
1.管理(li)者與被(bei)管理(li)者之間的“囚徒困境”
案例分析(xi)：我(wo)感到很失敗
2.管理(li)離不(bu)開心(xin)理(li)學
管理的對象是人，而不是機器
管理(li)之道(dao)在于經營人心
3.經典心理學實驗與人性(xing)分析(xi)
4.猜心之術——博弈論的策略思維(wei)
博弈之道(dao)——認清你身處其中的(de)博弈類(lei)型
5.戰爭的博弈：永遠沒有勝利者
6.發現與反思
第二講 心理博(bo)弈博(bo)什么
引言：企(qi)(qi)業(ye)對員工的(de)(de)(de)有效激(ji)(ji)勵(li)(li)，人(ren)們(men)更多(duo)的(de)(de)(de)關注(zhu)對員工的(de)(de)(de)直接激(ji)(ji)勵(li)(li)——這(zhe)肯定是重要的(de)(de)(de)。而(er)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)整(zheng)體的(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)機制(zhi)，人(ren)們(men)關注(zhu)得比較少——但這(zhe)往往更帶有決定性的(de)(de)(de)意義。人(ren)們(men)似乎已經習(xi)慣于這(zhe)樣的(de)(de)(de)模糊理論：滿足(zu)員工的(de)(de)(de)需求，就能夠(gou)產生激(ji)(ji)勵(li)(li)作用。真是這(zhe)樣嗎？
1.案例分(fen)析：我不加班
2.損人不(bu)利(li)己——零和游(you)戲
員工需要什(shen)么(me)
3.對員工(gong)進行心理分類(lei)
自我驅動(dong)模型(xing)
環境驅動模型
4.經典心理學(xue)實驗與人性分析(xi)
5.不同員工的心理(li)管理(li)
狼來了：說謊的代(dai)價
6.利己未必損人——共贏游戲
管理者需要什么
7.交通(tong)規則(ze)：適當剝奪選擇的(de)權(quan)利
馬斯洛需求層次(ci)在中(zhong)國本土(tu)的表現
8.最優(you)博(bo)弈的選(xuan)擇：不戰而(er)屈人之兵
9.發現與反思
第(di)三(san)講 為績效(xiao)評估困(kun)境解套(tao)
引言(yan)：員工需要(yao)更(geng)多(duo)獎金和(he)福利。企業每每增加獎金和(he)福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必(bi)然更(geng)有(you)效果(guo)了嗎(ma)？未必(bi)。嫉妒(du)不(bu)斷，摩擦叢生。有(you)沒有(you)更(geng)多(duo)元(yuan)、復合的激勵辦法？
1.績效評估為(wei)什(shen)么(me)不(bu)奏效
2.規(gui)則的演進——各(ge)方權益的均衡
案(an)例：只(zhi)要有問題都是領導的錯
領導者(zhe)需要什么(me)
案例：只要有(you)問題都是部下的錯
3.經典心理學實驗與人(ren)性(xing)分析
4.鶴蚌(bang)相爭：負和(he)博(bo)弈的(de)危險性(xing)
令人遺憾(han)的兩敗俱(ju)傷
5.對領導者進行心(xin)理分類
領導魅力(li)與孫(sun)武(wu)治(zhi)兵：說到(dao)就要(yao)做到(dao)
6.分粥哲學：選擇才(cai)是博弈的核(he)心
7.發現與(yu)反思
第四講(jiang) 博(bo)弈，為了共建(jian)
引言：從古至今，不論是和(he)平時期、繁盛時期還是戰(zhan)亂(luan)時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作(zuo)為一種有效的(de)激(ji)勵手(shou)段(duan)。但(dan)今天，對于許多(duo)員工(gong)而言，這只能(neng)當(dang)作(zuo)諸多(duo)激(ji)勵手(shou)段(duan)中的(de)一項來看待(dai)。哪些因素最能(neng)在員工(gong)心理上起到激(ji)勵作(zuo)用，如何保持和(he)加(jia)強員工(gong)的(de)積極行為?
1.卸(xie)下部下的心理防御
田忌(ji)賽馬：看清(qing)對手如何出招
宋襄公的(de)仁慈：先發優勢決(jue)定戰(zhan)爭勝敗
2.奧格爾維定律：讓下屬(shu)比你優秀
3.領導者(zhe)要善于繪(hui)制藍圖(tu)
4.為什么需要激勵？——激勵的重要性
激勵管理問(wen)題與誤區(qu)分析
5.潛能績效與激勵(li)原理
鯰魚效應：激(ji)活(huo)員工隊伍
一粒老鼠屎，會壞一鍋湯(tang)
6.打造制(zhi)度(du)的(de)熔(rong)爐(lu)
利益是共同的(de)博(bo)弈
三個和尚(shang)沒(mei)水吃(chi)的博弈公式
7.賭博(bo)：我贏多少(shao)你就(jiu)輸(shu)多少(shao)
自己的(de)幸福等于(yu)別人的(de)痛(tong)苦
8.木桶定律：消除短(duan)板
9.經典(dian)心理學實驗與人性分析
10.發現與反思
總結、提煉與分享
管理中的心理學課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11957.html
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