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實用心理學的培訓

【培訓對象】
企業(ye)中高層(ceng)管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)、HR總監(jian)/經理(li)及相關HR管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)、HR專職從業(ye)人員(yuan)(yuan)

【培訓收益】
1、幫助學員了解人的心理活動規律，應用心理學理論分析管理中的各種現象； 
2、讓管理人員掌握基本的讀心策略，透過員工的微表情等信息，更好的分析員工性格和心理特質，并與人才的選、用、育、留有機結合，為管理人員提供決策參考； 
3、掌(zhang)握上下(xia)級溝(gou)通與(yu)員工激(ji)勵(li)中的(de)(de)實(shi)用心理(li)(li)學(xue)技巧(qiao)，同時(shi)幫助學(xue)員了解(jie)在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)中不能忽略 的(de)(de)人(ren)性化管(guan)(guan)理(li)(li)原則(ze)與(yu)情商管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)技巧(qiao)，有效(xiao)指導管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員用好人(ren)、留好人(ren)。

導入：《康熙王朝》片段，分析心理學在HR管理中的作用
一、心理活動規律與心理學應用
（一）人有哪些心理活動規律
1、情緒如何影響我們的行為
2、我們思考和行動背后的動力
3、互聯網時代人們的心理特征
4、如何了解和管理不同年代的員工
5、人最本質的心理活動的特點
6、常見的心理學效應對管理的負面影響
7、膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質員工的特點
案例分享：《西游記》中的人物特點及在人力資源管理上的啟示？
（二）心理學有關人性的理論
1、經濟人與社會人假設
2、馬斯洛需求層次理論
3、動機與動機激勵理論
4、動機——雙因素理論
5、公平理論
6、團隊角色理論
案例分(fen)享(xiang)：各類心理(li)學(xue)理(li)論在人力資源管理(li)上的應用(yong)案例?

二、識人篇：讀心策略與識人技巧
（一）肢體語言的讀心策略
1、常見的心理學效應
2、體態語言中的測謊技巧——微表情找答案
3、象征性動作中的測謊技巧——手勢與姿勢
（二）穿衣打扮的讀心策略
1、服飾折射人的思想和品位
2、化妝習慣暴露真性情
3、手提包反映女人性格
4、領帶是男人的介紹信
5、鞋子是穿在腳上的表情
6、從吸煙姿勢看對方的真性情
7、從喝酒看對方的脾氣和秉性
（三）行為習慣的讀心策略
1、從握手方式看對方性格
2、從打招呼方式看對方心態
3、從口頭禪破譯性格密碼
案例練習(xi)： 結合視(shi)頻中(zhong)人物的(de)動作、微表情(qing)、穿著打(da)扮破譯(yi)其心理特(te)征？

三、用人篇：深度溝通與心理援助
（一）如何與他人進行深度的心理溝通
1、技巧一：站在他人的立場，換位思考
2、技巧二：滿足對方的心理需要
3、技巧三：理解與領悟
4、技巧四：真誠、接納與寬容
案例討論：視頻中的上下級在溝通中運用了哪些技巧？
（二）人際溝通風格測試與溝通藝術
（1）四種人格類型的自我測試
（2）四種人格類型的溝通方式與激勵方法
（3）四種人格類型測試在管理上的具體應用
（三）如何主動發現與識別員工心里困惑
1、職場中常見的員工心里困惑
2、導致員工心理困惑的原因分析
3、針對(dui)不(bu)同管理(li)(li)層級(ji)人員實施心理(li)(li)援(yuan)助系統

四、育人篇：人才培養中的心理學技巧
（一）如何激發員工自主學習的熱情
（二）員工提升受阻后的解決措施建議
（三）各種培訓方法滲透的心理學元素
（四）如(ru)何結合九型人格設計人才(cai)培養(yang)方案

五、留人篇：激勵中的心理學技巧
（一）激勵的心理學理論與原則
1、有效激勵他人的心理學理論
2、人有哪些心理需要與期望
3、目標激勵與目標設定的技巧與原則
（二）團隊激勵的類型分析
1、團隊激勵的十二個要素
2、如何滿足他人的安全感與完美感
3、怎樣使團隊小組產生獨特的激勵效果
（三）如何有效的激勵他人
1、人們喜歡的回報方式
2、人性深處最敏感的五個區域
3、十五個激勵他人的有效方法
結語(yu)：心理學(xue)是(shi)企業管理之根

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