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成都新生代員工管理培訓班

前言：
“新生代員工”駕到的四難現象
1、人難招：招一個人比殺一個人還難
2、人難管：新生代員工說不得管不得
3、人難教：已教了很多次還是學不會
4、人難留：換一份工作比買菜還容易
案例導(dao)入：真(zhen)實的(de)故(gu)事一個工廠新進女工的(de)遭(zao)遇

第一講：真想大白—揭開新生代員工的面紗
1、新生代員工的特點及其成因
2、新生代員工帶來的管理挑戰
3、新生代(dai)員工(gong)內心到底要什么

第二講：新管理打破舊模式—3變+6化新生代員工管理的模式
一、舊管理模式與新管理模式
1、強化權威—淡化權威
2、忽視沖突—軟化沖突
3、軟化邊界—強化邊界
二、管理新生代員工的3變
1、魅力提前、命令退后
2、平等提前、等級退后
3、理解萬歲、拋開成見
三、新生代員工的管理6化
1、管理機制透明化
2、企業活動豐富化
3、溝通方式平等化
4、壓力管理專業化
5、情緒管理理解化
6、工作獎勵即時化
案例分享(xiang)：對新生代員工的360度關注“明安國(guo)際好伙伴項(xiang)目(mu)”

第三講：找到打開心鎖的鑰匙—如何與新生代員工有效溝通
1、營造和諧的整體溝通氛圍
2、用真情實感與員工交流
3、用“奶糖”代替“子彈”
4、善于傾聽員工心聲
5、如何應用“BEST”方法巧妙說服
6、好贊美巧責備
a)贊美原則運用
b)責備注意事項
c)三明治責備法
情景劇場：無效的贊美、有效的批評
實景演練(lian)：贊(zan)美(mei)和責備的練(lian)習

第四講：先生產人才再制造產品—對新生代員工培育技巧
1、部屬培育的重要性
2、缺乏培育的原因
3、把握培育時機
4、培訓前、中、后的注意事項
5、工作指導步驟
a)新進人員的引導
實景演練：三秒鐘折疊T恤
案例分享(xiang)：向日葵(kui)培訓(xun)項目

第五講：知人善管-不同類型新生代員工管理技巧
1、低能力、高意愿員工的管理
2、低能力、低意愿員工的管理
3、高能力、低意愿員工的管理
4、高能力、高意愿員工的管理
案例研討：新上任的(de)張主管如何管理(li)這些不(bu)同類型的(de)員工(gong)

第六講：激發工作的驅動力-新生代員工的有效激勵
案例導入：真實故事之工廠老板發30萬獎金后
一、為什么員工難激勵?
二、掌握新生代員工需求
三、哈利.哈洛與恒河猴實驗
四、獎勵的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
五、激勵原則把握
1、針對人性因人而異
2、獎勵什么得到什么
3、自身言行規章制度
4、隨時隨地工作激勵
5、角色扮演好人壞人
6、追求合理勿陷公平
案例討論：為什么準備被淘汰的新生代員工變成了生產達人?有效激勵新生代員工的方法?
六、零成本激勵的108種手段
案例分享(xiang)：微軟(ruan)公司與維基百科

第七講：人才為本—新生代員工保留和離職管理
1、員工流失對企業的影響
2、沒有高薪，高手留人
3、員工在辭職前征兆和表現
4、慎對員工辭職
5、關鍵員工離職管理注意事項
6、離職面談溝通技巧
案例分(fen)享：離職后員工(gong)動向跟蹤，員工(gong)又回來(lai)了

第八講：心動更要行動，行動才是生產力
1、制定行動計劃
2、分享行動計劃
3、承諾實施計劃
4、跟蹤行(xing)動表現(xian)

成都新生代員工管理培訓班