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石家莊(zhuang)團隊心理輔導培訓班

課程介紹：
人是企業中最重要的資源，對自我情商的認知和情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。 良好的情緒氛圍，可以促使職場精英們精神愉悅，互相激勵，使企業低耗高效。 
在日(ri)益激烈的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)環境中，職(zhi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)素質和(he)(he)能(neng)力(li)決定著企業(ye)的(de)(de)(de)(de)命運。“幸(xing)福、健康(kang)、高效”的(de)(de)(de)(de)精英(ying)已(yi)經成為(wei)了企業(ye)最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)財富。此項培訓(xun)旨在幫助(zhu)精英(ying)了解(jie) 工作中所面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)普遍性壓(ya)力(li)、壓(ya)力(li)對人身心(xin)健康(kang)和(he)(he)個人發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)影響，掌握長久保持良好心(xin)理狀態的(de)(de)(de)(de)方法。通過(guo)培訓(xun)將負面(mian)情緒(xu)進(jin)行引導，使其合(he)理排遣和(he)(he)疏導銷售工作中的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)壓(ya)力(li)，不影響正常工作和(he)(he)生活(huo)。舒緩的(de)(de)(de)(de)音樂、結(jie)合(he)現場(chang)傳授的(de)(de)(de)(de)技巧，在輕(qing)松愉快中得(de)(de)到(dao)身心(xin)的(de)(de)(de)(de)釋放、愉快地(di)獲得(de)(de)改善自(zi)我壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)(de)技巧。

課程介紹：
人是企業中最重要的資源，對自我情商的認知和情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。 良好的情緒氛圍，可以促使職場精英們精神愉悅，互相激勵，使企業低耗高效。 
在日益激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭環境中(zhong)，職(zhi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質和(he)能力(li)決定(ding)著企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)命(ming)運。“幸福、健康(kang)(kang)、高效(xiao)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精英已經成為了企(qi)業最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)財富。此項培(pei)訓(xun)旨在幫(bang)助(zhu)精英了解 工作中(zhong)所面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普遍(bian)性壓(ya)力(li)、壓(ya)力(li)對人身(shen)心(xin)健康(kang)(kang)和(he)個人發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，掌握長久保持(chi)良好(hao)心(xin)理狀(zhuang)態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法。通過培(pei)訓(xun)將(jiang)負面(mian)情緒進行引(yin)導，使其合(he)(he)理排遣和(he)疏導銷售工作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種壓(ya)力(li)，不影響(xiang)正常工作和(he)生活。舒緩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)音樂、結(jie)合(he)(he)現(xian)場(chang)傳授的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧，在輕松愉快中(zhong)得到身(shen)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)釋放、愉快地獲(huo)得改善自我壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧。

課程目標:
1.從心理學的角度，挖掘情緒的來源，從根本上找到情緒發生的心理動因，起到標本兼治的疏導作用；
2.從行為學的角度，了解人的情緒所引發的行為背后的出發點，從而改變因情緒所引致的負面行為；
3.從NLP神經語言學出發變被動學習為主動參與，建立新的行為模式，培養樂觀積極的價值觀。
4.在認識情緒的基礎上，引入情緒智力，提高認識自身情緒、控制自身情緒狀態、認識他人情緒并作為人際交往的指導、激勵自己和他人等的能力。
5.使學員具備有效處理壓力的技能，讓學員了解壓力的心理學機制、發現自身的動機和需要、使自我目標從屬于組織目標，提高學員處理壓力的能力。 
覺察：認識管理者的情商，探索自己的核心情緒反應模式，更好地認識自己的思想、情感、價值、需求，也學習如何看清別人的心。知己知彼，百戰不殆，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；
溝通：學習和練習以情感內涵為基礎的團隊和個人溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應對沖突的能力；
領導(dao)力(li)：培養管理者情(qing)商，探索情(qing)商領導(dao)力(li)形成的(de)關鍵、提升的(de)途徑以及對企(qi)業(ye)經(jing)營的(de)影響，提高具(ju)體情(qing)境下的(de)沖突(tu)處理能力(li)。

課程大綱：
第一篇 情商與領導力
一、認識情
1、調動情緒就可以調動一切 
2、管理者的情商與領導力
3、中國職業經理人情商現狀
二、了解自我
1、自我價值觀
2、自我信念
3、情緒地圖
三、影響他人：情商造就領導力 
1、影響力就是領導力
影響人就是影響人的感覺
2、人際關系三要素：
相互認同
情感相容
行為相近
3、有情有義溝通法
4、情商領導力在管理中處理沖突的作用
四、引領組織
引領團隊就是價值觀的管理
模型：辨識，理解和管理
1、辨識：在了解別人價值觀之前先明確自我的價值觀
2、理解：明確價值觀規則，調整自我價值觀的誤區
了解他人的價值觀和團隊的價值觀結合。
3、管理：把自己的價值觀和團隊的價值觀結合
創(chuang)造自己的行(xing)動計劃

第二篇  情緒管理
對情緒的了解及情緒的價值
第一節  情緒理論
1.什么是情緒
情緒由一定的刺激引起
情緒與需要、動機密切相關
情緒具有生理上的變化
2.冰山理論
第二節  情緒的性質與表達
1.表情與情緒
2.手勢與情緒
3.情緒的種類
4.情緒的四個層面
5.情緒的認知評價理論
第三節  認識自己的情緒
1.情緒是如何產生的
2.情緒與文化
3.情緒與性別
4.情緒與健康
5.積極心理學
6.心理健康標準
第四節  情緒管理
1.快樂的三個層次
2.自我情緒管理各種技巧
3.處理他人情緒的技巧
4.合理情緒治療ABC理論

第三篇  壓力管理
第一節  什么是壓力
1.壓力的普遍性
2.因壓力而付出的代價
第二節  壓力的反應及危害
1.壓力的生理反應
2.壓力的心理反應
3.壓力的行為反應
4.持續壓力的危害
第三節 壓力形成與應對
1.壓力與人的性格密切相關
九型人格
防御機制
帕金森定律
2.壓力的本質和來源分析
心理壓力是心理素質的反映
心理壓力是人性的扭曲
心理壓力是人格的反映
壓力是需要的不滿足
壓力是對工作的不適應
3.減壓方法
第四節： 員工心理援助（EAP）的概念與理論
1、EAP的由來
什么是EAP？
員工心理健康對個人和組織績效的影響
EAP——人力資源待開發的領域
2、EAP的發展歷史沿革和現狀
EAP的起源
EAP在國外的發展歷史
EAP在中國的發展現況
中國EAP服務模式
1、中國式EAP五大模塊
心理健康調查模塊
心理健康宣傳模塊
心理培訓模塊
心理咨詢模塊
效果評估模塊
EAP實施中實操方法
1、基礎心理學知識
基本心理學觀點 
人的情緒的形成、表現、疏導、
壓力的形成 、緩解
思維的正能量
正向積極的十二個假設 應用
突破自我束縛的牢籠 破框法 語言檢視
深層溝通技巧 
理解層次
3、團體輔導技巧
4、個人輔導技巧

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