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【課程背景】 
面(mian)試(shi)官看人不(bu)準、不(bu)快(kuai)、不(bu)深(shen)，很多(duo)人面(mian)試(shi)但不(bu)懂(dong)面(mian)試(shi)技術(shu)，過于主(zhu)觀的(de)(de)(de)(de)“拍腦門(men)”，面(mian)試(shi)不(bu)但讓企(qi)業(ye)和(he)人才(cai)都(dou)浪費了(le)(le)寶貴(gui)的(de)(de)(de)(de)時間和(he)精力，并且一(yi)個(ge)不(bu)小(xiao)心(xin)(xin)，企(qi)業(ye)會為了(le)(le)一(yi)個(ge)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)決定付出好幾倍成(cheng)本，特(te)別是(shi)新(xin)勞動合(he)同法實施(shi)以(yi)后(hou)，企(qi)業(ye)用(yong)工成(cheng)本急劇(ju)增加，如何做到“慧眼識鷹”，打(da)好人才(cai)選拔戰呢？白玲老師在多(duo)年(nian)實踐的(de)(de)(de)(de)基礎上，深(shen)入講(jiang)解(jie)(jie)面(mian)試(shi)過程(cheng)(cheng)中的(de)(de)(de)(de)三大核(he)心(xin)(xin)環節:標準確定、提問(wen)(wen)追(zhui)問(wen)(wen)、綜合(he)評判。全(quan)程(cheng)(cheng)運用(yong)大量(liang)的(de)(de)(de)(de)聲像(xiang)資料(liao)、案例分析(xi)、現場練習等多(duo)種(zhong)培訓方(fang)式，保證學員能夠(gou)“聽(ting)的(de)(de)(de)(de)懂(dong)，學的(de)(de)(de)(de)快(kuai)，用(yong)的(de)(de)(de)(de)好”。您將(jiang)和(he)白玲一(yi)起(qi)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)分解(jie)(jie)人“心(xin)(xin)”之(zhi)結構，逐步體驗了(le)(le)解(jie)(jie)人“心(xin)(xin)”之(zhi)感(gan)覺，開口(kou)練習直(zhi)指人“心(xin)(xin)”的(de)(de)(de)(de)專業(ye)問(wen)(wen)法，真(zhen)正走入豁然開朗之(zhi)“心(xin)(xin)”天地(di)(di)，幫助您練就“面(mian)試(shi)攻防”的(de)(de)(de)(de)“快(kuai)”、“狠”、“準”功(gong)夫！2004年(nian)6月至(zhi)今，白玲工作(zuo)室在北(bei)京、上海(hai)、深(shen)圳(zhen)、廣州(zhou)、杭州(zhou)等地(di)(di)相繼推出近百場獨(du)具特(te)色的(de)(de)(de)(de)面(mian)試(shi)課程(cheng)(cheng)，得到了(le)(le)學員強(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)反應，大家一(yi)個(ge)最普遍的(de)(de)(de)(de)感(gan)受是(shi):面(mian)試(shi)，過去(qu)是(shi)一(yi)種(zhong)說不(bu)清道不(bu)明(ming)的(de)(de)(de)(de)直(zhi)覺經驗，但是(shi)現在聽(ting)來(lai)，真(zhen)的(de)(de)(de)(de)是(shi)一(yi)門(men)技術(shu)，有(you)體系，也有(you)可以(yi)操(cao)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)技能。這是(shi)一(yi)次非常(chang)珍貴(gui)的(de)(de)(de)(de)學習機會，跟隨白玲老師十幾年(nian)的(de)(de)(de)(de)系統總結和(he)生動講(jiang)解(jie)(jie)，你(ni)的(de)(de)(de)(de)面(mian)試(shi)技術(shu)將(jiang)會快(kuai)速提高。

【課程大綱】
引言:面試中經常出現的難題:不準不快不深
第一部分 如何確定面試標準
確定關鍵方向:確定關鍵方向來自于三個匹配的重要性順序
確定關鍵事件
確定三個匹配的重要性順序:人崗匹配、人和組織匹配、人和組織的發展匹配
要找出關鍵事件作為面試評估的方向
確定關鍵事件的主體類型:創造構想型、改進組織型、技術操作型
確定關鍵事件單元的程度差異:和人打交道、 和事打交道、和信息打交道
確定人才標準
確定實力和資源條件標準
確定潛力標準
確定專業能力和可轉換能力標準
確定三層可轉換能力標準:基礎能力、自我指揮能力、再循環能力
確定可轉換能力行為套路標準
練習:為(wei)一(yi)個真(zhen)實(shi)的(de)崗位確定用人標準和人才標準

第二部分 面試提問和追問技巧
面試的主要方式:一是，問過去，用過去預測未來；二是，問情景情景案例法
面試提問和追問的主體內容
面試技巧——量、追、帶、判
練習:五種能力和穩定性成長性的問法
溝通能力的問法
執行能力的問法
學習能力的問法
團隊合作的問法
壓力承受能力的問法
穩(wen)定性和成長性的問法

第三部分 提升評判力
快速從工作小事中評判人才
快速從生活中評判人才
快速從語言特色中評判人才
練習:一次完(wan)整的面試(shi)對人(ren)才進行(xing)定性和定量評判

第四部分 回顧和總結、學員提問
一、總則
1、勞動用工管理風險防范體系包括哪些內容，哪些是企業必須掌握的重點內容？
2、哪些環節經常發生勞動爭議？產生的原因有哪些？
3、處理勞動爭議案件時，用人單位敗訴的原因有哪些？
4、怎樣才能避免或減少勞動爭議的發生，避免或減少用人單位不必要的敗訴？
二、招聘錄用
1、招聘前明確該崗位的工作職責，是做好預防用工風險的第一步。
2、面試時，讓應聘者簽署什么文件資料，以從源頭上防范用工風險？
3、招用尚未辦妥解除離職手續的勞動者，新單位須對原單位承擔賠償責任，怎么辦？
4、勞動者無法提交《離職證明》，該怎么辦？
5、企業如何書寫《錄用通知書》，其法律風險有哪些？
6、如何預防勞動者的“應聘欺詐”，如何創制證據證明勞動者的“欺詐”？
7、如何避免勞動者以用人單位“欺詐”為由主張勞動合同無效，并索取經濟補償？
8、《入職登記表》或《員工信息登記表》該如何設計？
9、什么時候為*時間，簽署勞動合同？
10、簽訂了勞動合同，是否等于難以解雇員工？
11、不簽勞動合同，是否等于無須繳納社會保險？
12、勞動者拒絕簽訂、續簽勞動合同，怎么辦？
三、勞動合同條款的措辭技巧
1、法律禁止2次約定試用期，那么勞動合同期限和試用期限該如何約定？
2、如何約定工作崗位、工作內容，以清晰地界定勞動者不能勝任工作？
3、工資條款約定“工資不低于當地*工資標準”，屬于約定不明確，需要承擔相應法律風險，但因每月工資不一樣故不能約定一個固定的數額，該如何處理？
4、每周固定加班，但工資單未列明加班工資，有什么風險？
5、如何設計“工資結構”以減低加班費的支出？
6、如何規避勞動者擅自延長加班時間，以索取加班費？
7、如何合法降低勞動者平均工資總額，以減少經濟補償及賠償金的支出？
8、勞動者，或企業不同意參加社會保險怎么辦？
四、試用期管理風險防范
1、在《入職登記表》上批注試用期是否合法？ 
2、員工主動申請延長試用期，該怎樣操作，才沒有賠償風險？
3、勞動者離職2年后再次入職的，企業能否與其約定試用期？
4、試用期滿后，辭退員工，最少賠2個月工資，該如何化解？
5、試用期最后一天辭退員工，賠償概率為70%，如何化解？
6、試用期滿前幾天辭退員工，員工主張試用期還未到，憑什么說員工不符合錄用條件，賠償概率為50%？該如何化解與應對？
7、不符合錄用條件的范圍包括哪些？如何取證證明？
8、《試用期辭退通知書》如何書寫，以避免違法解除的賠償金？
五、調崗、調薪、調級與勞動合同變更技巧
1、什么條件下，企業可以提出調整崗位、薪酬？
2、企業單方調整崗位，員工可以解除合同并索賠經濟補償，那么企業該如何約定工作崗位、工作內容條款，以規避上述風險？
3、員工同意調整崗位后，企業應該與員工辦理什么手續，才避免法律風險？
4、企業單方調整薪酬結構或降低薪酬，員工可以解除合同并索賠經濟補償，那么企業該如何約定薪酬結構、薪酬級別、薪酬額度，以規避上述風險？
5、在企業調整崗位的情況下，薪酬卻未必隨著崗位的調整而變化，如何化解風險？
6、強制無薪休假、停薪留職、待崗降薪是否合法，如何化解風險？
7、“三期內”女職工可否調崗、調薪？
8、工傷期間、醫療期間可否調崗、調薪？
9、正式員工轉為勞務派遣員工，該如何變更合同？
六、裁員解雇風險防范與經濟補償
1、合法解除勞動合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？該如何操作？
2、非法解雇，需要支付2倍的經濟補償，如何化解與應對？
3、利用“末位淘汰”辭退員工，將觸犯法律規定，該如何操作？
4、用人部門經理常常擅自口頭辭退員工或強迫員工離職，但最終企業都要賠償，該如何化解？
5、對于“三期婦女、工傷員工”能否協商解除，其操作技巧有哪些？
6、合同終止日期該如何約定，才能避免HR人員遺漏辦理續簽或終止合同的手續，而導致賠償2倍工資？
7、離職程序有哪些技巧，既能保障用人單位利益又不觸犯法律？
七、常見違紀員工處理技巧
八、常見勞動爭議案件處理方法
九、回顧和總結、學(xue)員提問

【講師介紹】
著名勞動法與員工關系管理專家，高級講師，北京大學、中國政法大學特聘教授。 
梁老師的經典課程《勞動合同法解讀與企業應用策略》與《企業用工風險全面控制策略》于2007年至今在全國各地巡講，受益企業數千家，課程滿意度高達95%，深受廣大企業管理者、人力資源工作者的好評，更因此受邀至香港、臺灣、新加坡等地開辦講座。梁老師長期為企業提供常年法律顧問或勞動法專業顧問及各種員工關系專項咨詢服務，積累了豐富的實操經驗，并形成自己獨特并有效的實戰體系。
梁艷松老師曾多年擔任企業高級管理人員，對于企業管理過程中的勞動用工風險有深刻的了解，從事法律工作后，專門從事勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，處理各類勞動糾紛案件1000余件（包括個人、企業），涉及北京、天津、浙江、江蘇、上海、廣東、廣西、山東、四川、重慶、湖南、湖北、福建、海南、遼南、云南、江西等地，對各地勞動地方法規有較深的了解，對勞動法有很深的理論研究和豐富的實戰經驗，并被邀參與《最高人民法院關于審理勞動爭議案件使用法律若干問題的解釋》的起草工作，受聘為勞動爭議仲裁委員會兼職仲裁員。接受過*電視臺、鳳凰衛視、深圳電視臺、荷蘭國家電視臺、勞動保障報、南華早報、北京娛樂信報、第一財經、法制早報等多家主流媒體的采訪，并被新浪網等十余家網絡媒體大量轉載。 
【講師介紹】
白玲為北京師范大學心理學學士、中國人民大學經濟學碩士，資深人力資源專家，國內人才測評和職業生涯規劃的先行者，致力于中國職業人的潛力發掘和持續開發，建立了人才測評、職業定位、職業規劃領域先進的技術和方法體系。07年度中國十佳培訓師，北大光華管理學院MBA職業生涯特聘顧問，國家“職業指導師”職業資格培訓教程編寫委員會專家。白玲是*電視臺《*挑戰》節目常聘專家嘉賓，*電視臺《對話》、《商務時間》節目特邀嘉賓；并發表專業文章600余篇；代表著作有:職業生涯規劃類書籍《普通人不普通的6種模式》。
主講課程:《二十一個角度識別人才》、《程度差異面試法》、《卓越面試官》、《職業規劃技術》，以其專業性和實用性，成為人力資源專業人士的經典課程。同時為企業提供人才測評工具和咨詢服務，為企業在人才招聘、選拔、競聘、輪崗、績效考核等方面提供行之有效的專業咨詢服務。
曾經服(fu)務過的(de)企業客戶(hu)包括:中(zhong)國(guo)(guo)網通(tong)、中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際航空公(gong)司、民生銀行、中(zhong)國(guo)(guo)銀行佛山(shan)分行、北汽(qi)福田、京衛藥業、匯中(zhong)天恒、新(xin)大都酒店、北京卷煙廠、*應用(yong)材料、深圳(zhen)鵬華基(ji)金、廣州(zhou)御(yu)銀科技、廣州(zhou)美林(lin)基(ji)業等(deng)。