課程描述(shu)INTRODUCTION
北京商(shang)務談判策略公開課程培(pei)訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程特色
完整的體系架構;東方與西方結合
案例豐富,操作性強
老師授課方式獨特,配合活潑的表達方式,使學員積極參與,收獲更多
課程收益
學員將有更清楚的談判思路,便于提煉過去的談判經驗
更準確地掌握談判籌碼
熟悉出牌的戰術與戰略
掌握讓步的技巧與藝術
學習談判的解題模型
經由不同案例分析掌握判的精髓
透過演練,練習所學的談判技巧
第一模塊:談判的準備—談判的人與事
1、我們要談什么?
a、談判桌上的議題如何排序?
b、Must, want, give如何區分?
c、如果我要的,剛好也是他要的,怎么辦?
2、談判的局,包括桌上、桌下,一共有多少人?
a、如果有旁觀者在看,他可能是什么樣的角色?
b、我們要不要把第三者拉進來?
c、有第三這介入的時候,我們如何借力使力?
d、第三者又會怎么改變談判桌上的議題?
第二模塊:談判的籌碼
1、談判桌上,人與事的改變都會牽連到籌碼的改變。籌碼該怎么找?
a、談判桌上的籌碼,哪些是力?哪些是理?哪些是利?
b、力、理、利里面,哪些是推力?那些是拉力?
c、「情」字雖然難走,但可不可以用來當作籌碼?
2、擁有對方想要的東西
a、我們有哪些東西是人家要的?
b、如何讓人家相信我們有這些東西?
c、如何讓對方想要?
d、是先「擁有」再讓他「想要」?還是先看他「想要」什么,再設法「擁有」?
第三模塊: 掛鉤戰術與談判的細節安排
1、如何用掛鉤戰術增加我方籌碼?
a、掛鉤有正的掛,有反的掛,二者如何區分?
b、掛鉤戰術若要成功,必須相關條件配合。這些條件是什么?
2、如何選擇談判的地點與時間?
a、地點的選擇有什么藝術?
b、早上談、下午談、晚上談有差別嗎?
c、星期幾談,會影響談判結果嗎?
3、哪些人上桌?如何安排座位?
a、談判時我們這邊哪些人上桌?
b、為什么要設觀察者?
c、多渠道溝通的談判,讓談判多管齊下,又有什么戰術的玄機?
4、如何找尋足夠證據,支撐我方立場?
a、談判要「擺柱子」撐出自己的立場,也要「拆柱子」作為讓步的理由。收放之間如何取舍?
b、哪些「柱子」須上桌前準備好,哪些可以在上桌后臨場抓的
單元六:談判的收尾戰術
1、鎖住自己的戰術
a、談判時如何鎖住自己?
b、抽象議題和具象議題,如何交錯使用?
c、如何解套?又如何控制談判的節奏?
第四模塊:談判的開場戰術
1、談判的開場,如何決定開高?開低?還是開平?
a、如何決定這一回合該贏、該和、該破、還是該輸?
b、開高戰術的先破后立,有什么隱含的玄機?
c、采用開低戰術時,如何才能讓到點上,讓對方受用?
2、開高、開低、開平,和戰術如何搭配?
a、贏、和、輸、破、拖的戰略設計,如何配合高、低、平的出牌戰術?
b、桌上好幾個東西時,如何搭配出牌順序?
第五模塊:談判的讓步藝術
1、讓步的幅度、次數、速度
a、如何透過讓步,去告訴人家這是我的底線?
b、讓步的幅度、次數、速度該怎么搭配?
c、如何決定要不要接受對方的條件?
2、讓步過程的「止滑點」
a、讓步過程中,如何找到支撐點作為「止滑點」?
b、整數和中數,如何構成談判的焦點?
2、談判的收尾模型
a、談判的六個基本解題模型
b、推動談判與結束談判的戰術
c、談判技巧總復習
北京商務談判策略公開(kai)課程培訓(xun)
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