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培訓目的
1、清楚認知中層管理者的角色
2、培養中層干部的執行能力
3、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
4、掌握部門績效管理的方法
5、學會打造適(shi)合自身發(fa)展的職業(ye)通道

一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位
1. 老板為什么要設中層
2. 部門經理的責任與使命
3. 為什么要學會團隊建設
實戰研討：中層干(gan)部常見的困惑及(ji)解(jie)讀分析

二、部門經理的主要工作 
1. 部門經理的主要工作內容
2. 部門經理有的有所為和有所不為
3. 部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
4. 工作流程（制定、改進…… ）
5. 員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升
6. 內部客戶需求調查、分析
7. 內部服務“新產品”的研發、升級
8. 工作預測與對策
實(shi)景分享：以(yi)企業人(ren)力資(zi)源部部長為例進(jin)行(xing)崗位解析(xi)

三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行
1. 部門計劃制定的根據
2. 部門計劃的內容
3. 部門計劃的實施與監控
4. 怎樣保證部門工作的高質與高效
5. 部門工作的計劃與運行
6. 部門經理的時間管理
現場演練(lian)：其(qi)他部門經理(li)的(de)主要工作模擬演練(lian)

四、團隊的建設與績效管理  
1. 如何進行團隊建設
2. 提升績效的四個層面
3. 影響績效的原因
4. 改進績效的技術與方法
5. 績效向標的制定與調整
6. 團隊成員勝任力的提升
7. 怎樣發現和解決問題
實(shi)戰研(yan)討(tao)：如何帶領團(tuan)隊以提升(sheng)團(tuan)隊的總體績效？

五、怎樣與上司相處   
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
案例研(yan)討：如何爭取上(shang)級(ji)領導(dao)對本部們工(gong)作的理解和支持？

六、怎樣與同級協作    
1. 同級相處的幾項原則
2. 部門間的溝通方式
3. 部門間的服務模式
4. 部門沖突的解決與處理
案例研(yan)討：怎樣獲得其他部(bu)門的支(zhi)持與配合？

七、如何管理下屬 
1. 權威的正確解讀與使用
2. 親自抄刀的好處
3. 如何面對員工抱怨
4. 保持適當距離
5. 把自己的想法變成下屬的自愿
6. 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

八、中層干部的職業發展
1. 影響中層干部職業發展的因素分析
2. 中層干部的幾種發展路徑
3. 所處的人力資源環境體系
4. 雙重職業發展規劃
5. 健康的心態
6. 工作原則
實景案例分析：中層職業經理如何進行職業規劃
注明：練習、游戲、討論貫穿全部(bu)課程(cheng)

講師簡介：郭楚凡 
狼性營銷領導者 華為管理布道者
資深培訓講師 管理顧問
清華大學 工學學士 交通大學 MBA  
現任某外資管理咨詢公司常務副總裁，擁有十二年的企業高、中層管理經驗和八年咨詢培訓經驗。曾任華為公司、中興通訊等著名公司市場部經理、市場總監等職，曾任著名咨詢公司咨詢總監、高級合伙人。 管理研究成果及管理性文講多次在《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《中人網》、《南方企業家》等各型管理類刊物發表，并成為以上幾家及《人力資源管理》、《管理傳播網》、《營銷傳播網》、《品牌網》等權威媒體特約撰稿人。
十多年來，郭先生專注于銷售力提升、人力資源管理方面的研究，通過長期深入一線的實踐與調研，形成專業、系統、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格，咨詢培訓輔導過的企業涉及制造、通訊、IT、電力、電子、石化、房地產、建筑、貿易、家具、化妝品、醫藥、教育等多種行業；參訓學員逾萬人。
管理技能類課程：《MTP管理能力發展訓練》、《項目管理與計劃制定》、《非人力資源經理的人力資源管理》
市場營銷管理類課程：《消費者行為學與營銷戰略》、《有效制定年度營銷計劃》、《企業量化管理》、《大客戶銷售技巧》、《大訂單銷售的項目管理》、《新產品上市的組織與管理》
人力資源管理類：《人力資源規劃與年度人力資源計劃》、《九連環績效量化管控》、《薪酬體系量化管理》、《培訓體系的量化管理》、《構建基于能力素質模型的任職資格體系》、
授課風格：既有理論的高度，又能密切貼近企業實際，思路清晰，觀念新穎，不僅能解決企業存在的問題，具有較強的操作性，而且對參與培訓者個人素質的全面提升有相當的益處。授課風格輕松活潑，例證翔盡豐富，語言幽默風趣，極富感染力。
服(fu)務的部(bu)分客戶(hu)：國(guo)(guo)家電網(wang)、南方電網(wang)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)石(shi)(shi)化、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)石(shi)(shi)油、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)糧集團、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)、江門(men)供電局(ju)、順德粵鴻基房產、聯想(xiang)集團、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)、三九醫貿、流(liu)行(xing)*際(ji)連鎖(suo)、奔邁頌怡塑膠鋼制(zhi)(zhi)品、皮寶制(zhi)(zhi)藥(yao)、江中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)制(zhi)(zhi)藥(yao)、松影電子、泛華櫥柜、翰彩包(bao)裝印(yin)刷、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)一精鍛股份(fen)、韶山(shan)環球鑄造廠、明珠家具集團、信濠精密(mi)組(zu)件、兆能電子、香港眾鑫科、深圳農(nong)產品股份(fen)、慧(hui)聰國(guo)(guo)際(ji)資(zi)訊集團、山(shan)東省機器集團等(deng)