中國零售（服裝）行業金牌靈魂店長全能訓練營
講(jiang)師(shi)：李廣(guang)偉 瀏覽次(ci)數：5
課程描述INTRODUCTION
服裝店店長培訓
培訓講師：李廣偉
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
服裝店店長培訓
課程(cheng)大綱
第(di)一部分(fen)：對店鋪管(guan)理的認知(zhi)
店鋪管(guan)理的基(ji)本原則
店鋪運作管理(li)的三個基本流程(cheng)
專賣(mai)店優秀店鋪(pu)管理(li)的六項標準
如何做市場分(fen)析---競爭“*”
第二部分：優(you)質客戶服務與投(tou)訴處(chu)理(li)
全(quan)面客戶(hu)滿(man)意的定義
顧客衡(heng)量(liang)品牌服務(wu)的標尺
卡諾顧客感知模型分析
如(ru)何(he)實(shi)現顧客滿意經營(ying)
投訴(su)顧客分析及(ji)應對策略
主動營銷
第三部分：與(yu)客戶的溝(gou)通(tong)技巧
有效(xiao)溝通(tong)的真正涵義
“抓間諜”的啟示——溝(gou)通中常(chang)見問(wen)題分析及解決策(ce)略(lve)
有效溝通的(de)六大(da)“法器”
人(ren)際風(feng)格測評(ping)
不同人際(ji)風格客人的心理特點與(yu)需求分析
如何與四(si)種不同人際風格(ge)的客人相(xiang)處
第四部分：視覺營銷和展示必備知識
貨品管理(li)5原(yuan)則
貨品(pin)高效結構分類
貨品(pin)各生命周期應對策略(lve)
庫存有效分析和控制(zhi)
店鋪分區規劃
陳列道具應用(yong)方案
第五部分：店鋪視覺營(ying)銷(xiao)和陳列展示(shi)技(ji)巧
店鋪購物氣氛營(ying)造技巧
視覺營銷(xiao)賣(mai)點設計(ji)
賣場(chang)規劃技巧
節假日展示陳列(lie)方案設計(ji)
模特搭配組(zu)合技巧(qiao)
吸引眼(yan)球的櫥(chu)窗景點設計(ji)
突出(chu)貨品價值的系列化陳列技巧
第六部分(fen)：店鋪團隊(dui)建設及運用
店長的角色(se)定位與工作職責
優秀店長應具備的(de)素質(zhi)與(yu)條(tiao)件(jian)
優秀(xiu)店長的溝通(tong)技巧
團(tuan)隊建(jian)設(she)三大(da)(da)要素、十(shi)大(da)(da)標準
帶動和激勵店(dian)員(yuan)工作創新(xin)精(jing)神的(de)八大技巧
如(ru)何發(fa)揮團隊的協(xie)作(zuo)精神，提(ti)升(sheng)組(zu)織凝聚力和歸屬感
如何運用(yong)共享式管(guan)理提升工(gong)作的效率和執行力
店長推(tui)行目標管(guan)理(li)和強化工作績效管(guan)理(li)技巧(qiao)
獲得員(yuan)工忠誠度(du)的3R技(ji)巧
如何(he)把目(mu)標管理落實到(dao)全員每天的工作實績中，做到(dao)有序和(he)高效(xiao)
如果因應員工在不同成長(chang)階段中的特(te)性實施情(qing)景(jing)管(guan)理
運用掌(zhang)握時間管理技巧把握重點(dian)落實業績任務。
店長高績效管理的5個工具箱
店面支援性“團(tuan)隊圍獵”銷售模式
店(dian)長(chang)如何才能將屬(shu)下培訓成精英店(dian)員
店長應掌(zhang)握(wo)的(de)六個最實用(yong)的(de)培(pei)訓技(ji)(ji)巧(qiao):（1）游戲技(ji)(ji)巧(qiao)（2）演講技(ji)(ji)巧(qiao)（3）資料整編技(ji)(ji)巧(qiao)（4）故事(shi)技(ji)(ji)巧(qiao)（5）演練技(ji)(ji)巧(qiao)（6）案例(li)編寫(xie)技(ji)(ji)巧(qiao)
如(ru)何避免(mian)店長在管(guan)理中常犯的(de)八個(ge)錯誤店長發何發揮承上啟(qi)下的(de)溝(gou)通橋(qiao)梁(liang)作用，讓老板放心，令(ling)下屬信任。
服裝店店長培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/1298.html
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- 李廣偉
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