工匠精神--締造偉大企業的職業精神
講師(shi)：段富輝 瀏(liu)覽次數：2585
課程描(miao)述INTRODUCTION
企業工匠精(jing)神(shen)課程培訓
培訓講師：段富輝(hui)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業工匠精神課程培訓
課程背(bei)景：
工匠(jiang)之心：一種“奢侈”的(de)品性
品(pin)性出自(zi)哪里(li)?品(pin)性出自(zi)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)。怎么訓(xun)(xun)練(lian)(lian)?生(sheng)活就是(shi)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)，工作就是(shi)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)，管理就是(shi)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)，品(pin)性從訓(xun)(xun)練(lian)(lian)中來。
我們的(de)管理(li)活動(dong)、生(sheng)產活動(dong)卻天(tian)天(tian)在訓練人(ren)的(de)壞品性。粗放、差不(bu)多、無所謂、隨意、不(bu)較真、不(bu)嚴謹、不(bu)關注細節(jie)、沒有耐心、人(ren)情化、面子化。
進(jin)入(ru)21世紀，企業的(de)經(jing)(jing)營環境正在發(fa)生(sheng)重大變化，經(jing)(jing)濟全球化的(de)深(shen)化、知識經(jing)(jing)濟的(de)發(fa)展、互聯網(wang)技(ji)術(shu)的(de)進(jin)步、企業社會責任的(de)興起，既(ji)給企業做大做強提(ti)供了前(qian)所未(wei)有的(de)機遇，也給企業生(sheng)存與發(fa)展帶來了空前(qian)的(de)壓(ya)力(li)(li)。機遇與壓(ya)力(li)(li)的(de)存在，勢必(bi)給企業管理提(ti)出了更高的(de)要求。
截止2012年(nian)，壽命超過(guo)200年(nian)的企(qi)業，日本(ben)有(you)3146家，為全球最多，德國(guo)(guo)有(you)837家，荷蘭有(you)222家，法(fa)國(guo)(guo)有(you)196家。為什么這(zhe)些長壽的企(qi)業扎(zha)堆出現在(zai)這(zhe)些國(guo)(guo)家，是一種(zhong)偶然(ran)嗎?他們長壽的秘訣是什么呢?我們研究了他們都在(zai)傳承著一種(zhong)精神(shen)————工匠精神(shen)!
工匠精(jing)(jing)神(shen)從(cong)(cong)哪(na)里來?日(ri)本精(jing)(jing)益化的(de)生(sheng)活意(yi)味著要(yao)消除浪費，有質(zhi)樸(pu)的(de)工匠精(jing)(jing)神(shen)并(bing)且還(huan)要(yao)非(fei)常的(de)正(zheng)直。這些精(jing)(jing)益化的(de)生(sheng)活實質(zhi)上是來源于(yu)武(wu)士(shi)道(dao)的(de)精(jing)(jing)神(shen)。武(wu)士(shi)道(dao)的(de)精(jing)(jing)神(shen)所提倡的(de)是殘酷(ku)和忠誠(cheng)兩點。殘酷(ku)意(yi)味著要(yao)不講人情，只(zhi)針(zhen)對事情。忠誠(cheng)則(ze)表明需要(yao)有強烈的(de)服從(cong)(cong)意(yi)識。
而中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)傳統思想(xiang)與日本的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)(jing)益精(jing)(jing)(jing)神相悖(bei)。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人一(yi)直過(guo)的(de)(de)(de)(de)是粗(cu)放(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)并且追求仁義道(dao)德。這(zhe)其(qi)實給企業強調工匠精(jing)(jing)(jing)神帶來(lai)了很多不(bu)(bu)(bu)(bu)好的(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)與習性。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)粗(cu)放(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)中(zhong)(zhong)(zhong)認為(wei)要大方而不(bu)(bu)(bu)(bu)惜浪費，認為(wei)豪華(hua)是一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)時尚品(pin)味(wei)，認為(wei)靈(ling)活(huo)(huo)是一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)審(shen)時度勢(shi)，任何事情(qing)要學會變(bian)(bian)通，而正是這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)變(bian)(bian)通術所導(dao)致(zhi)在生產(chan)(chan)制造中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)從(cong)設計到(dao)工藝、從(cong)設備到(dao)生產(chan)(chan)、從(cong)物(wu)料到(dao)采(cai)購(gou)、從(cong)倉(cang)儲到(dao)物(wu)流、從(cong)人事到(dao)財務等各(ge)方面(mian)，哪一(yi)個環節都不(bu)(bu)(bu)(bu)是以變(bian)(bian)通而導(dao)致(zhi)產(chan)(chan)品(pin)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠精(jing)(jing)(jing)良，“差(cha)不(bu)(bu)(bu)(bu)多”、“隨意”、“無所謂”、“自以為(wei)是”、“不(bu)(bu)(bu)(bu)較(jiao)真”、“人情(qing)化(hua)”、“面(mian)子化(hua)”導(dao)致(zhi)事情(qing)結果有(you)偏大差(cha)。因此這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)粗(cu)放(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)與精(jing)(jing)(jing)益管理其(qi)實是一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)格格不(bu)(bu)(bu)(bu)入。再加上中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人的(de)(de)(de)(de)仁義道(dao)德觀念認為(wei)要重(zhong)人情(qing)，重(zhong)生命，千里送鵝毛(mao)禮輕人意重(zhong)是我們重(zhong)人情(qing)的(de)(de)(de)(de)最典(dian)型(xing)表(biao)現；認為(wei)好死(si)不(bu)(bu)(bu)(bu)如賴活(huo)(huo)著，生命重(zhong)于氣節也越來(lai)越被推(tui)崇(chong)。所有(you)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)些思想(xiang)觀念都不(bu)(bu)(bu)(bu)適宜于培養“精(jing)(jing)(jing)益求精(jing)(jing)(jing)“的(de)(de)(de)(de)工匠精(jing)(jing)(jing)神和土壤。
對于中國企業(ye)的(de)(de)管理，模式與(yu)習性的(de)(de)沖(chong)突仍然很重，很多的(de)(de)企業(ye)都是知道該如何去(qu)做卻做不(bu)(bu)到，即使做到了也不(bu)(bu)能做得長久。這(zhe)種(zhong)不(bu)(bu)好的(de)(de)習性如果不(bu)(bu)能改正，現有的(de)(de)日常(chang)行為讓員工(gong)不(bu)(bu)能做到精益求精的(de)(de)細節精神，這(zhe)種(zhong)模式實際(ji)上很難(nan)讓企業(ye)長存。
企業面對的(de)(de)難題(ti)還不(bu)(bu)(bu)(bu)止這(zhe)些(xie)，目前的(de)(de)企業還在訓練(lian)人的(de)(de)壞(huai)習性。企業的(de)(de)粗放性管理使(shi)(shi)人不(bu)(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)*，隨意(yi)性讓員工不(bu)(bu)(bu)(bu)受制約，而尤其是中(zhong)國的(de)(de)人情(qing)化使(shi)(shi)人們不(bu)(bu)(bu)(bu)講(jiang)(jiang)原(yuan)則，做事馬馬虎(hu)虎(hu)、差不(bu)(bu)(bu)(bu)多、無所(suo)謂(wei)等等的(de)(de)壞(huai)毛病(bing)，最終的(de)(de)結果就(jiu)是做不(bu)(bu)(bu)(bu)出客戶所(suo)需的(de)(de)精(jing)良產品。
中國與西方，人情化(hua)管理與制度化(hua)管理，二者各有利弊，該如何結(jie)合?
本課(ke)程(cheng)(cheng)提供的演講(jiang)內容是一(yi)套管(guan)理模式，先(xian)在(zai)(zai)企(qi)業(ye)內建立標準，制約和責任三位一(yi)體的精(jing)(jing)細化(hua)流程(cheng)(cheng)系統(tong)，并輔(fu)之(zhi)以企(qi)業(ye)人心(xin)管(guan)控模式，打(da)造企(qi)業(ye)控制力和凝(ning)聚力，長期訓練(lian)和改造團隊的行(xing)為和習性(xing)，使(shi)之(zhi)形成(cheng)精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)、注重(zhong)細節、專注、嚴(yan)謹(jin)、一(yi)絲不茍的思維模式，最終(zhong)具備如(ru)工(gong)匠般的職業(ye)精(jing)(jing)神。此(ci)課(ke)程(cheng)(cheng)涉(she)及到的管(guan)控體系已經(jing)在(zai)(zai)200余家工(gong)廠的實踐中得(de)到驗證，充分證明!全國*，值得(de)您的期待(dai)!
課程大綱(gang)：
第一講：中國企(qi)業(ye)管理的現(xian)狀
1、中國企業的改革難題
1)人(ren)的問題
2)先進管理(li)體系在(zai)我國遇到的尷尬
2、遇(yu)到難題的原因
1)企業所處的階段
2)培訓的誤(wu)區
3、中國企業(ye)的改進(jin)之道
第二講(jiang)：約(yue)束出(chu)效(xiao)率(上)
1、效率(lv)從哪里來?
2、城市交通(tong)擁(yong)堵的啟(qi)示(shi)
3、集(ji)體弱智(zhi)現象
4、中(zhong)國(guo)企業的管(guan)理誤區
5、中國企業(ye)存在(zai)的(de)問題
1)組織(zhi)結(jie)構的缺失
2)人/事不分的(de)管理體(ti)制必須(xu)打破
第三講：約束出效(xiao)率(lv)(中(zhong))
1、部門(men)對(dui)部門(men)如(ru)何(he)約束?
2、如何約束業務?
3、如(ru)何約束客戶?
1)PMC部門(men)對客戶的(de)約(yue)束
2)約束客戶的好處
4、如何約束老板(ban)?
5、對采購員的七重控制
1)物(wu)控(kong)如何約束采購?
2)稽核員如何約束(shu)采購?
3)倉庫如何約束采(cai)購?
4)人(ren)事部(bu)門如何約束(shu)采(cai)購?
5)品質部門如(ru)何(he)約(yue)束采(cai)購?
6)財務(wu)部門(men)如何約束采購?
7)采購(gou)主管如何約束采購(gou)?
第四講：約束出效率(下)
1、如(ru)何約(yue)束倉管
1)物(wu)控(kong)如何約束倉庫
2)車(che)間如何(he)約束倉庫
2、計劃的權威(wei)性(xing)建立
3、如何保證計(ji)劃不(bu)變?
執行計劃與滾動(dong)排查
4、技術部(bu)門與品質部(bu)門的標準控制
1)如何做準物料(liao)清單(BOM表)
2)品質部門的流程(cheng)控制
5、人事與財務部門的(de)控制方式
1)人事如(ru)何控制(zhi)績效?
2)財務部如何(he)控制成(cheng)本(ben)?
6、標準化的本(ben)質：流程化+數據化
7、流程編寫七(qi)步法
第五講：控制出結果(guo)(管事)
【管事(shi)】方(fang)法的綱領——約束出(chu)效(xiao)率，讓員工做事(shi)沒有選擇的余地
——如何使(shi)員工做事(shi)時沒有選(xuan)擇(ze)
限制(zhi)“變(bian)通”，為“分離術(shu)”的(de)導入(ru)奠(dian)定基礎，掃(sao)平障礙。重點解(jie)決(jue)人們只(zhi)圖方便的(de)壞毛(mao)病。
1、橫向(xiang)控制(zhi)法
——如何設計和(he)使用(yong)《橫向控制(zhi)(zhi)法(fa)(fa)》和(he)《流程控制(zhi)(zhi)法(fa)(fa)》
強調橫(heng)向分權(quan)，平級制(zhi)約。讓(rang)我們擺脫完全依賴領導的傳統做(zuo)法。
2、三要(yao)素法
——如何設計和使(shi)用《三要素法》
將控制的要素進行(xing)分解，逐項落(luo)實，做到事事有標準，有制約，有責任。重(zhong)點整治管理中“只做不(bu)管”的假動作。
3、分段控(kong)制法
——如何設計和使用《分段控制法(fa)》
將控制過程分段細化，達到集中(zhong)優勢兵力，各個擊破的控制效果。重點解決“只要結果，不(bu)管過程”的壞習慣。
4、數據(ju)流(liu)動(dong)法
——如何設計和使用《數據控制法》
用分數替代感覺(jue)，是(shi)這種方法(fa)的最終目的。
5、稽(ji)核控制法(fa)
——如何設計和使(shi)用《稽(ji)核控制法》
該方法(fa)將管理活動(dong)最(zui)終(zhong)的效果分解到一次次的實施(shi)(shi)過(guo)程當(dang)中(zhong)。通過(guo)多(duo)次的檢查稽核，讓人(ren)們的行(xing)為和心態發生(sheng)改(gai)變(bian)，產生(sheng)累積效應(ying)，最(zui)終(zhong)改(gai)變(bian)企業。它(ta)主要改(gai)變(bian)人(ren)們“只重(zhong)(zhong)方案設計，不(bu)重(zhong)(zhong)具體實施(shi)(shi)”的壞(huai)習(xi)慣。
6、計劃控制法
——如何設計(ji)和使用《計(ji)劃控制法》
該方法將管(guan)理(li)(li)過程(cheng)中的(de)(de)目標逐步分解(jie)到天，最(zui)終(zhong)以(yi)天為單位(wei)的(de)(de)目標管(guan)理(li)(li)，通(tong)過每(mei)天、每(mei)周、每(mei)月(yue)的(de)(de)檢討，最(zui)終(zhong)實現(xian)各(ge)(ge)管(guan)理(li)(li)者，各(ge)(ge)員工、各(ge)(ge)部(bu)門和企業的(de)(de)最(zui)終(zhong)目標和績效。它主要改變人們“只(zhi)做(zuo)不(bu)想，一切聽(ting)領安排”的(de)(de)壞(huai)習慣，最(zui)終(zhong)是為了訓(xun)各(ge)(ge)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)工作計劃性和眼(yan)光前瞻性。
第六講：控制出(chu)結果(管人)
【管人】方法的(de)綱領——認同出效(xiao)率，做為員(yuan)工，何謂正(zheng)確?
一(yi)般人(ren)(ren)(ren)都把(ba)勞動(dong)看成(cheng)獲得生活所(suo)需(xu)之(zhi)糧食(shi)與報(bao)酬(chou)的(de)(de)手段，認(ren)為勞動(dong)的(de)(de)時間(jian)越短(duan)越好(hao)，工(gong)資則多(duo)多(duo)益善，其余時間(jian)要用來發(fa)展自己(ji)的(de)(de)興趣，從事休閑活動(dong)，這樣的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)生才(cai)算豐富。抱持(chi)這種人(ren)(ren)(ren)生觀的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)認(ren)為勞動(dong)是人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都不愿(yuan)意做(zuo)而又必須去做(zuo)的(de)(de)事。
然(ran)而(er)，工作對人(ren)類而(er)言，其實具有(you)更(geng)深遠(yuan)、更(geng)崇(chong)高(gao)的(de)價(jia)值與(yu)意義(yi)。勞動可(ke)以(yi)幫助我(wo)們戰勝欲望，磨煉(lian)心性，培(pei)養人(ren)格(ge)，其目(mu)的(de)不只(zhi)是換取(qu)生活(huo)(huo)所(suo)需(xu)，因為換取(qu)生活(huo)(huo)所(suo)需(xu)只(zhi)不過(guo)是勞動所(suo)附帶的(de)功(gong)能(neng)而(er)已。
因此(ci)，以全部的精神(shen)投入每天的工作(zuo)，是極為(wei)重要的事(shi)，唯有如(ru)此(ci)才能做到鍛煉靈魂(hun)、提升心性的無上(shang)“修行”。
生(sheng)活就(jiu)是靈魂(hun)成(cheng)長的(de)教室(shi)，工(gong)作是就(jiu)修(xiu)行(xing)的(de)道場，生(sheng)命就(jiu)是我們的(de)導師(shi)。
教育式管理——人(ren)心的標準化(hua)
一、制度化(hua)管理的局限
二(er)、人的標(biao)準化
三、人(ren)心(xin)如(ru)何控制
1、全員主解法
——如何(he)設計和使用《全員主(zhu)角法》
私企(qi)不可(ke)能讓人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)成(cheng)(cheng)為主人(ren)(ren)(ren)(ren)，但可(ke)以讓人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)成(cheng)(cheng)為主角。你只(zhi)要給(gei)一(yi)個平臺(tai)和空(kong)間，營造多樣化(hua)的人(ren)(ren)(ren)(ren)際關系，就(jiu)可(ke)以讓人(ren)(ren)(ren)(ren)們在不同場合成(cheng)(cheng)為“焦點”。
很多管理的(de)(de)問題(ti)是(shi)(shi)從(cong)“分別心”開始的(de)(de)。企業真正(zheng)留人的(de)(de)方法是(shi)(shi)，營造(zao)一個(ge)好的(de)(de)人際關系，讓他舍(she)不(bu)(bu)得(de)這(zhe)群人，舍(she)不(bu)(bu)得(de)這(zhe)個(ge)氛(fen)圍，他舍(she)不(bu)(bu)得(de)走。建(jian)立(li)十二場是(shi)(shi)關鍵。
心態控制(zhi)場(chang)：情場(chang)、樂場(chang)、夢場(chang)、心場(chang)、友場(chang)、交場(chang)。
行(xing)為控制場(chang)(chang)(chang)：賽場(chang)(chang)(chang)、職(zhi)場(chang)(chang)(chang)、戰(zhan)場(chang)(chang)(chang)、教場(chang)(chang)(chang)、考(kao)場(chang)(chang)(chang)、會場(chang)(chang)(chang)
2、克己明心見性法
——如(ru)何(he)設計(ji)和使用《克己明心見性》
古語云：君子需嚴于(yu)律己。曾子曰：吾(wu)日三(san)省吾(wu)身
你(ni)把(ba)周圍(wei)(wei)的(de)人(ren)看(kan)成什么(me)，你(ni)就會以什么(me)樣(yang)的(de)態(tai)度對周圍(wei)(wei)的(de)人(ren)；你(ni)以什么(me)樣(yang)的(de)態(tai)度對周圍(wei)(wei)的(de)人(ren)，你(ni)就會以什么(me)樣(yang)的(de)方式去做管理。做管理的(de)基本功(gong)就是把(ba)自己調到看(kan)著周圍(wei)(wei)的(de)人(ren)都(dou)比(bi)較舒服的(de)位(wei)置上來。佛家說(shuo)：“不(bu)分(fen)別，修智慧。”
3、自我控制法
——如何設計和(he)使用《自(zi)我控制法》
“小善乃大惡，大善似無情”；“方便出下流、慈悲多禍亂”；“管(guan)理是嚴肅的愛”；“管(guan)理就是讓(rang)人(ren)脫苦”。
世界上(shang)有兩種人(ren)：成(cheng)功的(de)(de)人(ren)——積極的(de)(de)人(ren)；失敗(bai)的(de)(de)人(ren)——消(xiao)極的(de)(de)人(ren)。如果想在企業養老是做不到(dao)的(de)(de)，要有亮劍(jian)的(de)(de)斗(dou)志和精神狀態，具備積極挑戰心態，并拼命地(di)工作(zuo)。
為什么(me)強調要“拼命工作”呢(ni)?
改變一(yi)個人不要過分地(di)從(cong)思(si)想、心態上下手，而(er)要從(cong)動作、行為(wei)上去改變。也就是說(shuo)，講十句真理(li)不如(ru)做(zuo)一(yi)個動作。
4、每日(ri)精進(jin)法
——如何設計和(he)使用《每日(ri)精進法》
“差不(bu)多(duo)先生”是(shi)我們國人的習性；可以了(le)、行了(le)、就(jiu)這樣(yang)(yang)吧、只(zhi)能這個樣(yang)(yang)子(zi)啦；相對(dui)應的是(shi)狂妄、傲(ao)慢、自大、不(bu)注重細(xi)節。
“集沙(sha)成塔，水滴匯成海”；“不積(ji)(ji)跬步(bu)無以至千里、不積(ji)(ji)小流(liu)無以成江海”、“積(ji)(ji)跬步(bu)以致千里、積(ji)(ji)怠惰以致深(shen)淵”“小業績成就(jiu)大回報”。
每(mei)一(yi)天(tian)都要(yao)過得【異(yi)常認真(zhen)】。我們每(mei)天(tian)要(yao)不停地告誡自己：“對于一(yi)去不復返的人生，不能(neng)有絲毫浪費，要(yao)以誠懇并(bing)【認真(zhen)到異(yi)常】的方式去度(du)(du)過。這種看來(lai)傻得可以的生活態度(du)(du)，如果(guo)能(neng)長期(qi)堅持下去，任(ren)何一(yi)個平凡(fan)人也能(neng)蛻變成(cheng)超凡(fan)的人物”。
5、自(zi)我燃燒(shao)法
——如何設計(ji)和使用《自我燃(ran)燒法》
物(wu)質有三種類型：①點火(huo)就能燃(ran)(ran)燒(shao)的(de)(de)可燃(ran)(ran)性物(wu)質；②點火(huo)也燃(ran)(ran)燒(shao)不(bu)起(qi)來的(de)(de)不(bu)燃(ran)(ran)性特(te)(te)質；③靠自己就能燃(ran)(ran)燒(shao)的(de)(de)自燃(ran)(ran)性特(te)(te)質。
要獲得(de)自(zi)燃(ran)型這種(zhong)特質該怎么辦(ban)呢?最(zui)好最(zui)有效的(de)辦(ban)法就(jiu)是【喜歡(huan)自(zi)己的(de)工作】
【喜歡】就是*的動力。意愿、勤奮以至成功(gong)，這(zhe)一切(qie)都產生(sheng)于【喜歡】這(zhe)個母(mu)體。
但是(shi)，有的(de)人對自(zi)己的(de)工作怎么也喜歡不起來，那又該怎么辦呢?怎樣(yang)才能成為自(zi)燃型(xing)的(de)人呢?
6、持續(xu)種因法
——如何設(she)計和使用《持續種(zhong)因法》
中國(guo)有(you)句古語，叫做“積善(shan)之家有(you)余(yu)慶”，意思是，多行善(shan)，就會有(you)好報(bao)。
“情(qing)不為(wei)(wei)人(ren)(ren)”，同情(qing)他(ta)人(ren)(ren)，為(wei)(wei)他(ta)人(ren)(ren)多做(zuo)好事，結果必然利人(ren)(ren)也利己，這*錯(cuo)不了。
人心(xin)是(shi)一臺(tai)錄放機(ji)，人的(de)(de)(de)(de)行為、言語、意念都會被自己這臺(tai)錄放機(ji)攝錄下(xia)(xia)來(lai)。管理者應該明白，所(suo)有的(de)(de)(de)(de)人現在(zai)的(de)(de)(de)(de)行為都是(shi)被自己過去錄下(xia)(xia)來(lai)的(de)(de)(de)(de)東西(xi)所(suo)控制(zhi)的(de)(de)(de)(de)，佛家(jia)把(ba)錄下(xia)(xia)來(lai)的(de)(de)(de)(de)這些叫“業”。
管(guan)理(li)從修(xiu)行開始。
企業工匠精神課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/13044.html
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