KPI設計與運用技巧
講師：趙曉文 瀏(liu)覽次數(shu)：2650
課程描述INTRODUCTION
KPI設計與運用技巧培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI設計與運用技巧培訓
課程大綱
第(di)1部分 用心理(li)解“KPI”
什么(me)是KPI
KPI指(zhi)標(biao)由誰找出？
設計多少比較合適？
問(wen)題：同類企業的KPI，我們可(ke)以拿(na)來就(jiu)用(yong)嗎？
第2部分幾種拿來就(jiu)用的KPI績(ji)效指標提取的工具方(fang)法
績效指標KPI的產生源頭
提取指標方法(fa)：CSF關健成功因(yin)素法(fa)
提取指標方法(fa)：ANDSON安達信四緯提取法(fa)
如(ru)何從崗位說明書(shu)中提取(qu)指標(biao)
如何從戰略中提取指標
如何篩選績效指(zhi)標KPI
如何對績效指標(biao)KPI進行分類(lei)
如(ru)何實(shi)現績效(xiao)指(zhi)標KPI的量化(hua)
如(ru)何對(dui)績效指標KPI進行標準化定義
如何(he)確定(ding)績效指標(biao)KPI的(de)數量
如何確定績效(xiao)指標KPI的權重
如何對績效指標KPI進(jin)行分(fen)數核算
如何(he)編制績效指標詞典
練習：找出每個(ge)KPI指(zhi)標(biao)的關鍵績效因素
演練：8+1法(fa)建立KPI績效指(zhi)標庫
指標考(kao)核目的
指標的定(ding)義
指(zhi)標(biao)計算公式
指標(biao)的(de)要點說(shuo)明(ming)
指標的權重設計
指標的考核(he)周期
指標的評分(fen)方式
指標的數(shu)據責任(ren)
指標的信息表單
問(wen)題：如何把握指標考核的(de)難度
互(hu)動：有些KPI指標為什么(me)難考？
思(si)考(kao)：企(qi)業(ye)文化對KPI考(kao)核指標有什么影響(xiang)？
第3部分績效管(guan)理的工具介紹
建立績效(xiao)系統的(de)核(he)心(xin)工具之一：平衡計分卡
構(gou)建戰略地圖(tu)
平衡計分卡從團(tuan)隊到(dao)個人的(de)運用
課(ke)堂練習：根據(ju)案例編制BH公(gong)司的戰略地圖
建立(li)績效系統(tong)的核心工(gong)具之二：冰(bing)山素質模型
素質考核指(zhi)標的建(jian)立流程
管理能力指標(biao)、業務能力指標(biao)與形為態(tai)度指標(biao)
第4部分如何設計績效管(guan)理(li)休系
績(ji)效管理體系(xi)設計過程中的1234原則
績效管理體系的“三層(ceng)架構”和“4+1考(kao)核模式”
課堂(tang)練習(xi)：如何設(she)計集團公司的完整績效考(kao)核模式
如(ru)何(he)設計年度(du)綜(zong)合考(kao)核方案
業績(ji)指(zhi)標與素質指(zhi)標的權重(zhong)關(guan)系
資料分享：《績(ji)效管(guan)理體系設(she)計(ji)方案》、《績(ji)效管(guan)理手冊》
第5部分不可缺少的績效面(mian)談
什么是績(ji)效面談(tan)
為什么要進行績效面談
績效面談(tan)應該怎么談(tan)？
1、績效計劃(hua)溝通(tong)
2、不同性格的(de)人怎(zen)么談？
3、與不同象限的(de)人怎么談？
4、用績(ji)效八步曲法進行定期的績(ji)效面談
5、績效會議的溝通
實(shi)戰(zhan)分享：績效管理中的各(ge)種會(hui)議怎(zen)么開？
6、年度的(de)績效面談(tan)
第(di)6部分 績效(xiao)改(gai)進—績效(xiao)提升的(de)關鍵
績效改進的幾(ji)個要點(dian)
績(ji)效改進中如何進行統計分析
不要讓你的績效指標一錯(cuo)再錯(cuo)
分享：一個績(ji)效推行(xing)三年(nian)的(de)績(ji)效指(zhi)標體系
表單改(gai)進
量身訂做(zuo)員(yuan)工(gong)的績效(xiao)改進計劃(hua)
現場(chang)研討：自己企業的績效改進計劃(hua)應該怎么(me)做？
做好面談(tan)記錄
第(di)7部分 績效考核(he)結果的運用
人員的甄選(xuan)
培訓規劃的(de)制訂
與考(kao)核(he)匹(pi)配的(de)薪酬
績效工資(zi)的分配
分享：績(ji)效與薪酬的接口，績(ji)效的關節點
能力的提升
員工晉升決策
案例研討：某公司的末(mo)位淘汰
第8部分 績效管理體系全案分析(xi)
績效(xiao)表單的填寫
現場演(yan)練(lian)：如何填寫績效計劃、績效考核表
績效制(zhi)度(du)是怎(zen)么(me)做出來的
完全績效手冊
分享：如(ru)何依據集(ji)團(tuan)制度(du)設計本(ben)分管區域的(de)制度(du)？
成果展示：某企業績效(xiao)管理手(shou)冊
老師介紹：趙曉文
趙(zhao)曉文：
著(zhu)名(ming)績效(xiao)訓練專家(jia)，資(zi)深(shen)企(qi)業(ye)(ye)人力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)顧(gu)問，實(shi)戰(zhan)派績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)講師。人力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)碩士研究(jiu)生。曾出國研修安東尼·羅賓、史蒂芬·柯維(wei)、博恩·催西等(deng)多(duo)位大師的(de)核心課程。1992年(nian)開(kai)始(shi)在多(duo)個行業(ye)(ye)擔任(ren)過HR總(zong)監、咨(zi)詢(xun)(xun)顧(gu)問、總(zong)經(jing)理(li)(li)等(deng)職(zhi)務；從事(shi)企(qi)業(ye)(ye)培訓12年(nian)以上，從事(shi)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)項目咨(zi)詢(xun)(xun)7年(nian)以上，從事(shi)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)兼職(zhi)顧(gu)問5年(nian)以上，積累(lei)了大量各(ge)行業(ye)(ye)成(cheng)功與(yu)失敗的(de)典型案例……兼任(ren)數(shu)家(jia)全國著(zhu)名(ming)培訓/咨(zi)詢(xun)(xun)機構客座教授。
趙曉文(wen)老師服務理(li)念：
企業培(pei)(pei)訓(xun)：形(xing)成了(le)以體驗式、激勵(li)式、咨詢(xun)式和教練式等培(pei)(pei)訓(xun)方(fang)式的整合運用(yong)，激情幽(you)默、觀點精辟、啟迪智慧、案例(li)生動、注重實用(yong)的培(pei)(pei)訓(xun)特(te)點。特(te)別是在課堂上/課后可以幫助(zhu)學員解決實際問題。
管理(li)咨詢：形成(cheng)了以系統思考、善(shan)于溝通、簡(jian)單、實用、有效的特點。擅(shan)長(chang)組織績效、中(zhong)干考核與任職(zhi)資(zi)格體(ti)系設計與應用。私企顧問(wen)：私營(ying)企業老板兼職(zhi)管理(li)顧問(wen)，先后涉及領域：家居(ju)廣場、再生資(zi)源(yuan)、品牌(pai)服飾連鎖、供應鏈(lian)管理(li)、家電制造等；
趙曉文老師研究領域：
擅長：集團管(guan)控模式、企業發展戰(zhan)略(lve)(lve)規(gui)劃、戰(zhan)略(lve)(lve)地(di)圖編制、組織變革管(guan)理、組織績效管(guan)理、中干考(kao)核、崗位考(kao)核、任(ren)職資格體系建設、KPI指標分解、平衡(heng)記分卡應用(yong)等。
KPI設計與運用技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/1307.html
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- 趙曉文
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