后80、90后員工管理技巧
講師：唐偉議 瀏覽次數(shu)：2605
課程描(miao)述INTRODUCTION
80、90后員工管理培訓
培訓講師：唐(tang)偉議
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
80、90后員工管(guan)理培訓
課(ke)程大綱
第一部分 對管(guan)理角(jiao)色和80、90后的認識
第一(yi)單元(yuan) 基層(ceng)經理人(ren)的角色認知
有效管理的(de)要點
案例分析研討
經理人的角(jiao)色認知（一(yi)）作為下屬的經理人——高效(xiao)達成任(ren)務指標
經(jing)理人是經(jing)營者的(de)替身
作為經營(ying)者替身的準則(ze)
常見的(de)誤區(qu)
經理人(ren)的角色認知（二）作為(wei)同事(shi)的經理人(ren)——需(xu)要時得到理解和幫助(zhu)
同事是(shi)我的內(nei)部客戶(hu)
企業中常(chang)見的誤區
如何讓“內(nei)部客戶”滿意
經理(li)人的(de)角色認(ren)知（二(er)）作(zuo)為上(shang)司的(de)經理(li)人——公正評價
經理(li)人的五(wu)大角色
經理人的角色(se)錯位
第二單元：80、90后員工引發的管(guan)理挑戰
員(yuan)工流失(shi)嚴重
團隊管(guan)理難度增(zeng)加
情(qing)緒與態度的管理需求增大
80、90后員工(gong)管理的(de)誤區
第三單元：洞悉80、90后員工
員工的行為表現(xian)
員(yuan)工的心(xin)理特征(zheng)
員(yuan)工職(zhi)業人格特征
第(di)二部分 如何同80、90后溝通(tong)和互動
第一單元：如(ru)何強化(hua)同80、90后溝通
同80、90后(hou)溝通的盲點
與(yu)80員(yuan)工溝通對話的三大障礙
如(ru)何(he)同80、90后(hou)溝通(tong)更(geng)有效
同80、90后有效溝通(tong)的關鍵
如(ru)何同(tong)80、90后進行傾聽和反饋
同(tong)80員工溝通對(dui)話(hua)的四項(xiang)技巧
改善溝通(tong)的原則和方法
第二單元：如(ru)何(he)成為80、90后員工認同的上(shang)司
管理80、90后員工遇(yu)到的困境分析
80、90后(hou)員工心目中理想上司的要素
經理人思考力(li)(li)、決(jue)策力(li)(li)和執行力(li)(li)的提升
塑造良好的企業文化氛圍
第三部分 80、90后(hou)工作(zuo)輔(fu)導與激勵技巧
第(di)一單(dan)元：如何調動80、90后員(yuan)工的積極(ji)性
激發80、90后(hou)員工潛在(zai)力的技巧
使80、90后員工主動(dong)認知(zhi)問題的方法
指導80、90員工(gong)實施問(wen)題(ti)改善的技巧
第二單(dan)元：用五大文化引(yin)領80、90員工
（一） 接(jie)納
接(jie)納(na)產生(sheng)親切感(gan)和親近感(gan)
接納代表了放下主觀(guan)和(he)評判
接納獲得輕松的(de)管(guan)理和管(guan)理功效
（二） 愛
交流和關愛
尊重和獲得(de)歸屬感
內心(xin)感受與培養心(xin)理(li)資本
愛是一(yi)種態度，愛是一(yi)種語言
愛是一種感召(zhao)，愛產生認同(tong)感、凝(ning)聚力和驅(qu)動力
愛也是生(sheng)產(chan)力(li)
（三）融(rong)合
主動去融合
培養(yang)認同感(gan)和親近感(gan)
走進他(ta)們(men)的內心(xin)世界
勿把自己放到他(ta)們(men)的對立面
融合產生(sheng)認同感，找(zhao)到共同語言
角色扮演練習(xi)
（四(si)）柔性
柔性管理之(zhi)道
柔性(xing)是剛性(xing)的(de)對立
角色扮(ban)演練習
（五）互動
工(gong)作之(zhi)內的互(hu)動
工(gong)作之外的互動(dong)
激(ji)發積極性和創造力(li)
角色扮(ban)演(yan)練習
第三(san)單元(yuan)：80、90員工(gong)的培養(yang)輔導(dao)技巧
輔導的目的
員工和經(jing)理的目標(biao)障礙
員工(gong)六步輔導(dao)技巧
厘清目(mu)標(biao)
反映(ying)真相
心態遷善
行(xing)動策劃的價值(zhi)
第(di)四單元：80、90后員工(gong)的激(ji)勵技巧(qiao)
（一）認識激勵(li)
首(shou)先(xian)要選對人
平等(deng)和(he)尊重的溝通
允許有不同的愛好
團隊獎勵，個性認(ren)可
快樂工(gong)作比賺錢更重要
案例研討：他為什(shen)么(me)辭職？
（二(er)）激勵(li)員(yuan)工的(de)方法
做(zuo)好壓力管理
批評員工的四個要(yao)點
贊賞(shang)員工的四個要點
案例研討：我(wo)又被批(pi)評了
常用激勵方法
分(fen)析(xi)不同(tong)特(te)點的(de)員(yuan)工的(de)激勵辦法(fa)
80、90后員工管理培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/1327.html
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