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課程目標：
. 了解目前環境下采購體系的發展態勢及新型采購方法
. 掌握如何進行成本分析的方法，掌握實施降低采購成本的技巧
. 正確分析供應商報價的方法
. 洞察成本日益升高之內幕，掌握多種降低采購成本的工具和方法
. 提高供應商正常供應和非正常供應的能力以增加生產柔性
. 控制庫存的策略及采購計劃的制定
. 技術變更和質量變更的應急措施
. 洞悉采購部門橫向和縱向關系協調處理的關系，改善內部采購和外部供應商關系
. 全面掌握供應商談判技巧及采購合同及法規的要求，如何規避風險。
 課程背景：
目前，企業更要面臨能源原材料價格上漲、客戶需求個性化強、技術更新加快、采購成本高、部分供應商壟斷、開發供應商難度加大等嚴峻形勢，迫切需要用戰略思維構筑企業可持續發展的戰略采購體系，更新采購觀念和創新采購模式。如果進行采購成本分析，如何降低企業采購成本工作變得更加重要。 擁有并保持一個具有高度競爭力的供應市場，具有成本領先優勢，對任何一個公司，都是具有關鍵戰略意義的。隨著市場競爭的趨激烈，面對日益嚴峻的成本壓力和殘酷的市場挑戰，外購或尋找合適供應商提供原來由自己制造的產品或服務，已成為眾多企業規避風險、提升核心能力的必然選擇，采購成本控制與供應商管理，采購談判，采購法規的要求，已成為影響企業未來市場競爭能力的關鍵因素。因此通過科學的采購與供應商管理，每年在供應鏈環節成本可節約6-8%。傳統的采購管理模式正面臨巨大沖擊，采購部門已不僅僅“買東西”，尋找和培養適合公司戰略需要的供應商已成為采購部門的重要職責。供應鏈管理的發展，要求降低供應環節的風險，提高服務的響應速度和持續的降低成本，如何對供應商進行有效的管理已成為采購部門關注的焦點。
課程目標：
. 了解目前環境下采購體系的發展態勢及新型采購方法
. 掌握如何進行成本分析的方法，掌握實施降低采購成本的技巧
. 正確分析供應商報價的方法
. 洞察成本日益升高之內幕，掌握多種降低采購成本的工具和方法
. 提高供應商正常供應和非正常供應的能力以增加生產柔性
. 控制庫存的策略及采購計劃的制定
. 技術變更和質量變更的應急措施
. 洞悉采購部門橫向和縱向關系協調處理的關系，改善內部采購和外部供應商關系
. 全面掌握供應商談判技巧及采購合同及法規的要求，如何規避風險。
課程大綱：
第01部分、戰略篇:采購和供應業務概述——采購系統的組建和流程的優化
1、開篇案例分析：某公司采購管理成功的關鍵是什么？
2、打破傳統，解讀我們對采購工作的4大誤區，為采購正身；
3、公司如何實現從傳統采購到戰略采購的轉變，其需要什么資源和技術支持？
4、公司實現戰略采購的四個關鍵特征和六大核心采購價值
5、如何你是一名采購經理，你如何建立先進的采購管理系統，講師的四個要求與大家分享
6、你公司采購流程如何，需要對采購流程設計與采流程優化嗎？
7、如何對采購組織進行重新設計，如何提高采購人員的工作績效，你是如何做好采購人員的績效考核的？
8、采購人員必備的三大能力，五項心態，你有嗎？
9、視頻教學：（1）看看他們是如何敬業的？（2）如何與上下級和平級進行溝通。
10、采購游戲：考考你做采購的分析能力。
11、案例分享：某集團公司采購流程設計中優質高效的作法
12、現場分組討論：（1）在你的企業中，采購管理系統有沒有問題？通過課程學習，將來你準備在公司采購系統建設中哪些方面有所改變或創新？試舉例說明。（2）你所在企業中采購流程復雜嗎？需要優化嗎？通過本章學習，你打算如何對公司的采購流程進行優化（參考流程優化的四個要素和四個手法），試舉例說明。
第02部分、職業化篇:如何認識采購的職業化—采購人員的職業化和高效工作
第01節、采購人員的職業發展
一、采購人員的提升路徑
二、企業中采購職能的三個層次
1、戰略層次
2、戰術層次
3、運作層次
三、不斷學習，提升個人能力
1、職業生涯的規劃
2、優秀的采購人員必須掌握的知識和能力
第02節、提升你在企業中的地位
一、具備良好的職業道德和儀表形態
二、用滿腔的熱忱點燃工作的激情
  1、工作中不找任何借口；
  2、使命必達,堅守工作中的責
  3、保持陽光心態,快樂地工作
  4、超越于雇傭的關系,與企業起成長
  5、絕不浪費，養成節約的習慣
三、服務好自己有內外客戶
  1、服務好公司內部各部門
  2、服務好你們的供應商
四、與各部門建立良好的關系
1、做一個像專家一樣去采購
2、多溝通，無事也登三寶殿
五、不斷提升自己的業績——交期、品質、成本和數量的業績
六、你是一個卓越的采購管理人員
第03部分、談判基礎篇:采購業務溝通技巧——有效溝通
導言：
1、管理者有效溝通就是實現：“你好，我好，大家好！”
2、有效溝通通常簡化成為一句話：“我們說什么并不重要，別人聽到了什么才是最重要！”
案例分析1：大中華區EMC公司——“郵件門”事件引發的深思！
一、溝通的重要性
引言：人為什么要進行溝通？
1、哈佛大學就業指導小組1995年調查結果給我們的啟示是什么？
2、美通用公司、沃爾瑪公司、日本松下公司、中國萬科等公司老板對溝通是如何理解和認識的？
3、案例分享1：麥當勞快餐店——把所有經理的椅子靠背鋸掉。
4、案例分享2：HP公司“敞開式的辦公室”與“直呼其名”的溝通政策。
5、溝通是一種能力，不是一種本能。本能天生就會，能力必需學習才會具備。
6、智慧一滴：如果這一生真要出人頭地，一定要學會溝通，特別是面向很多人講話。
二、溝通的概念和類型
1、什么是溝通?溝通有哪些類型？
（1）案例分析1：發生在一家公司里的上下溝通出現障礙的案例。
（2）有效溝通的三個環節。
2、溝通要素：身體語言、語調和言辭。
（1）現場識別：講師現場表演，請學員識別各種身體語言的含義。
（2）請學員搞清身體語言中的陰性和陽性語言區別，不能相互模仿。
3、溝通的態度和要求
（1）案例分析1：如何贊美他人？
（2）案例分析2：一件小事導致離職事件——如何關心他人？
（3）案例分析3：如何讓您成為幽默高手？
（4）案例分析4：打工皇帝唐駿PK南京大學女學生的故事。
4、現場討論：
（1）什么是激怒性的詞匯？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？
（2）當你無意間說了一些激怒別人的話，你認為該如何挽回？
（3）案例分析：他是這樣開員工早會的。
三、有效溝通的步驟
1、觀察的技巧——現場識別：您從圖中看到了什么？
2、澄清回饋的技巧；
3、傾聽的技巧——影響聽的各種障礙（主觀/客觀）；
4、引起共鳴的技巧；
5、有效溝通的步驟。
四、有效溝通的技巧
1、溝通的三大誤區
2、溝通技巧之一：角色定位：職責與權力
3、溝通技巧之二：建立內部客戶概念
4、溝通技巧之五：下向上溝通技巧
引深思考：（現場討論）
（1）如何取得上司或領導的信任？
（2）如何理解溝通有時是一種強勢
5、溝通技巧之六：平行溝通技巧
6、溝通技巧之七：上向下溝通技巧
7、案例分析：一件小事導致離職事件
8引深思考：（現場討論/個人體會）您認為在對上/對下/平行溝通中，哪種溝通尤為重要？
9、溝通技巧之八：采購與品管之間的溝通技巧
10、溝通技巧之九：采購部門與生產部門之間的溝通技巧
11、溝通技巧之十：工作布置（上對下）
12、溝通技巧之十一：接受和匯報工作（下對上）
五、溝通中的人為障礙
1、高高在上
2、自以為是
3、先入為主（有偏見）
4、不善于傾聽
5、缺乏反饋
6、位差損耗效應
7、案例分析——問題﹕
（1）若你是阿霞會找上司講嗎﹖為什么﹖
（2）阿霞應如何把此事反應給上司﹖
（3）上司這樣溝通態度對嗎﹖應如何做﹖
第04部分、實戰篇:采購談判實戰——高效的采購談判、報價技巧與議價策略
[現場情景模擬]
你會采取什么策略？
一、采購談判的概論
1、什么是談判？
2、采購談判談什么？_現場自測10題
3、采購談判的目的
4、采購談判的內容
5、采購談判的特點
6、采購談判的七大原則
二、采購談判的主要環節
三、采購談判的基本步驟
1、準備階段
2、開局階段
3、交鋒階段
4、妥協階段
5、簽約階段
6、履約階段
四、采購談判心理分析
1、心理特征分析（心理定勢分析）
2、行為舉止分析（動勢因素分析）
3、情緒波動分析
五、買賣方雙方優劣勢技術分析
六、采購談判議價通用技巧分享
七、采購談判議價分類技巧
1、采購方占優勢議價技巧-壓迫式議價
（1）借刀殺人；
（2）過關斬將；
（3）化整為零；
（4）壓迫降價。
2、賣方占優勢的議價技巧
（1）迂回戰術
（2）直搗黃龍
（3）哀兵姿態
（4）釜底抽薪。
3、買賣雙方勢均力敵時議價技巧
（1）欲擒故縱。
（2）差額均攤
八、報價與還價還應注意的問題
九、影響談判的五大障礙
十、[案例分析]
1、某公司采購議價技巧要點
2、編織袋生產線的洽談
十一、討論：由于是新開發出來的供(gong)應商(shang)，采購對其(qi)材料（產品）價格一無所知(zhi)，如(ru)果是您將如(ru)何正確議價？以免上當受(shou)騙？