課程描述INTRODUCTION
中基層管理培訓大綱
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程目的:
1、強化基層主管核心能力,掌握工作教導技能
2、強化領導溝通能力,正確處理職場關系
3、提升現場作業管理技能
4、完善自我、突(tu)破業績
課程大綱
第一部分、班組長的角色認知
班組長的作用和使命
班組長的管理水平現狀分析
自己為什么擔任班組長
班組長的權力和管理原則
一、看西游學知識之四型人格分析
1、我們的性格有多大差距
2、不同性格如何相處、共事、溝通
3、完美、力量、和平、活潑型性格指數分析
案例:職場性格對碰(快速發現他我性格)
二、讓“責任”成為一種習慣
1、真正的責任就是對結果負責
視頻:小王與小張的故事
2、責任=擔當現實中如何養成?
3、如何提高中基層的執行力
第二部分、班組長組織與計劃能力
一、計劃與組織能力
1、時間管理
A堵住時間漏洞---拖延時間的事有哪些?
B區分輕重緩急---為什么管理不善
C提高生產力---有效的時間區分與安排計劃
D制定周密的計劃---(附加月周日計劃表格)
2、授權管理
A有效授權的原則
B可授權的內容有哪些
C不可授權的內容有哪些
D授權不等于棄權---有效的監管
第三部分、溝通管理與情緒控制
1、如何激勵員工
2、激勵理論與實戰
3、有效溝通的六個要領、三個層次、四解、兩容
1)誠信寬容溝通心態
2)培養有效傾聽技能
3)雙向互應交流響應
4)語言體態有效配合
5)因人而異進行溝通
6)上下前后左右互通
7)人員職位輪換
4、怎樣與上、下、平級進行溝通
5、如何提高溝通的技能與技巧,有效說服別人的藝術
6、如何批評和表揚員工
7、情緒控制的重要性
8、情緒控制的7要素
第四部分、如何做好下屬,有效的輔助上司
下屬的8條戒律
與上司處好關系的三個原則
與上司相處的四大禁忌
怎樣接受與執行上司的指示
如何及時向上司反饋反面意見
怎樣贏得上司的賞識與依賴
怎樣了解上司的期望
如何與異性上司相處
匯報工作的5W2H,如何在向上司匯報工作中表現你的能力
案例:上司為什么賞識與依賴小王
第五部分、如何帶好自己的下屬,開好早會,有效的激勵領導下屬
如何有效開好早會與夕會
早會激情與執行力如何打造
開好早會的五大條件
早會管理的三大原則
與下屬交往的8點建議
早夸晚罵勤走動如何實現在日常管理中
如何對待不合作的“刺兒頭”
案例:怎樣(yang)讓(rang)牛喝水的故(gu)事
轉載://citymember.cn/gkk_detail/13624.html
已開課(ke)時間Have start time
- 陳元方
中層管理內訓
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